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無工作經驗21-25歲

最近去面試服飾店的時候,本來覺得薪資對於剛出社會的新鮮人來說還不錯,後來聽到條件感覺不太對,稍微以每月31天去算,大概工時會是207小時條件如下:1.每月月休8天,紅字沒放2.每日9.5小時,吃飯佔30分鐘,實際上班9小3.假日不能休但含底薪有32000再加全勤3000(據說還有獎金沒算進來)但有些行業還有走一些什麼變形工時的,社會新鮮人超級困惑,想問這樣的條件沒有違法?還是說違法了但在服務業是常態,所以其實還是可以試試?

工時服務業社會新鮮人
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未填公司未填職務31-35歲

我一直是在中餐店當炒菜師傅的,也知道做這一行,節假日通常都是最忙碌的時候。所以我已經好幾年都沒跟家人一起過節了,連春節除夕都沒辦法休假回家好好吃頓飯。所以後來特別放棄高薪,來到現在任職的這家小餐館工作,為的就是他們在面試的時候,標榜的 “見紅就休”。那時候就為了這點,直接二話不說點頭答應來上班。結果才來半年,老闆的政策就變了!找我們去說要開什麼勞資會議,講了一堆道理和計算公式,說什麼也搞不太懂。好像是講說公司已經有提供別的什麼碗糕福利了,所以我們也要共同為公司付出。說餐飲業都沒有在休假日的啦,然後就叫我們要簽一個叫做 “勞資會議結論同意書” 的東西。釘成一疊一大本,根本沒空看,結果簽完之後,原本見紅就休的權利,就這樣被”協商沒了”!整個莫名其妙內!太恐怖了吧!啊是發生了什麼事?我們都被洗腦了內,就這樣給他簽下去。不是所有師傅都傻傻的,啊老闆都講成那樣了,那種壓力,當下不簽也不行啊!請問一下齁,那個勞資會議已經白紙黑字簽名下去的約定,之後還反悔過來重新討論嗎?請教一下各位前輩專業的意見。謝謝齁!

休假勞工權益員工福利服務業溝通協調福利職場倫理餐飲餐飲休假餐飲業
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未填公司未填職務31-35歲

創業開店之後,最頭痛的就是 “人事” 問題。尤其是我們做服務業的,人力安排都是非常精實的,人請多了就不賺錢;但人請少了,遇到動不動就要臨時請假的員工,又很容易會開天窗。目前我們店請的人,是抓得比較剛好的,每個人對應的工作量都適中,也沒有額外請多餘的人力。原本如果大家都正常上班、請假提前預告的話,應該是不會出什麼問題的。但偏偏員工都很喜歡臨時請假,一下頭痛、一下肚子痛,一下又哪裡不舒服,然後都是前晚或當天早上才講,也沒有商量的餘地,就只是跟你知會一聲「我不來了」!遇到這種,要臨時加派人手也找不到人、來不及;要不准假、硬要求人家來上班,或者刁難、發脾氣,又好像太不近人情、沒有同理心。畢竟人家都已經說身體不舒服了,你還能怎樣?老闆再怎麼了不起,也賠不起員工的身心健康啊!但是,這真的是合理的嗎?大家都這樣的話,當老闆的未免也太可憐沒保障了吧!想上來問問板上開過店、做過餐飲/服務業的前輩大大們,是否可以分享一下相關的經驗?遇到這種「超臨時請假」的員工,要如何管理?要怎麼安排人力,才能符合成本,同時避免因為某人突然不來,就開天窗呢?在此先非常感謝提供建議和回覆的前輩網友們。

人事人事安排人力管理人力資源創業服務業業主經營管理開店餐飲業
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未填公司未填職務36-40歲

各位好~我的工作是某超商的收銀人員,最近發生一件事,讓我對客人越來越沒耐心。事情是這樣,有一天因為收銀櫃裡頭有一張兩百塊,比較少見,也剛好要找200給那位客人,我便把綠色的200給了她,結果她就說先生!我不要這張200你找一張100的給我,瞬間我真的超級無言== 阿不是都一樣嗎? 不是都是錢??接下來,因為內心十分不高興,所以接下來我對客人的態度就不是很好,結果隔天就收到客人的客訴,說我態度不佳,疑似原本要找假鈔給她。哇!我真的是無言到不行耶!結果店長還帶了禮盒去致歉....店長還念了我一下....實在覺得超級委屈,分明是客人無理,為何店員服務員就該接受?不經再度讓我認為亞洲國家是不是就得以客為尊?這樣我還適合服務業嗎?

服務業溝通協調
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未填公司未填職務36-40歲

我是一名兼職人員便當外送員,在與員工聊天當中,得知老闆將履歷表個人資料,傳給員工用意是請員工打電話給我???重點為何要把我整個履歷表個人資料拍照傳送給員工??為何不將我電話號碼給與對方就好了???請問對方是否觸犯個資法??我該如何處理??

LINE個資兼職服務業溝通協調職場倫理
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未填公司未填職務31-35歲

馬來西亞朋友大學沒畢業 但工作經歷超過2年想來台灣找服務業或餐飲業的工作有辦法申請成功嗎?有沒有前輩有類似可以給個想法或是有相關職業的前輩可以幫忙解惑的

外國人求職服務業餐飲業
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未填公司未填職務21-25歲

目前在一家知名的保養品專櫃上班,在之前都沒什麼銷售經驗都是在做餐飲服務居多。原本覺得我很能更顧客聊天,但在這一兩個月來發現根本不是,我們櫃上會常有會員來換會員禮,我也常試著這個機會跟顧客搭話(像是最近有甚麼活動、要不要預約下次護膚服務……等等),但很難留住客人聽我說話。最近想換成問一些生活問題看看,能不能比較讓客人待久一點聊久一點,因為我們最主要就是透過客人回櫃的時間推銷,不然現在主動靠櫃的客人真的不多,目前階段也不強求能馬上銷售,但希望能學著跟顧客建立一些關係。想請問有甚麼技巧呢😭

專櫃銷售服務業業務銷售百貨銷售銷售技巧門市服務
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無工作經驗21-25歲

如題,我是今年畢業的日文系新鮮人,在這兩三個禮拜陸陸續續投了幾家履歷&面試。我的情況是:1. 其實並沒有一定想走的職業屬性,因為對新聞媒體產業有興趣,所以在學期間修過相關課程;企劃行銷方面的工作也想試試,但自己的作品和經歷在這方面比較缺乏;服務業也不排斥,但偏向找升遷管道和福利較好的大企業,卻又同時擔心日後若轉職至辦公室會有難度。2. 目前的選擇有:某網路新聞媒體的編輯、宜得利儲備幹部(但現在還在準備2面的階段)。3. 考量的點有:優點網路編輯:除了編輯實務,似乎也能接觸到報表的數據分析 / 是我有興趣的產業 / 工作環境良好 / 知名度高的公司 / 日後轉職公關、企劃等行業可能性較高宜得利儲幹:起薪相對高一些 / 有職位晉升&調派去總部的可能性 / 在台相對知名的日商 / 以科系而言相對佔優勢缺點網路編輯:薪資漲幅似乎不明顯 / 工作步調快、較為高壓 / 輪休但不輪班(我是日班) 宜得利:需全台輪調,且輪休輪班 / 服務業轉職辦公室職務的難度較高 / 身體上的勞累居多(兩份工作都需在外租屋)其實還是希望能找到在下班後有時間能夠讀書、進修的工作,所以可能這兩個選擇都不算適合,但又害怕我自己的校系和能力會找不到條件更好的工作。想請問前輩們,對這兩項工作的看法以及對我建議分別是?

媒體業新鮮人服務業職涯發展轉職
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未填公司未填職務26-30歲

各位職場前輩好,最近因為鄰座的主管確診,使跟他搭班的我,在這週也被傳染確診。想請問各位前輩,若發生以下的問題,該如果處理/回應對方呢?1.公司不認定我是因公確診(傳染給我、與我搭班的這位主管自己說的),所以我原本的排假,都不算數,直接挪來變防疫假。2.公司要求未達隔離天數者回公司上班,且對方(確診只隔離三天的主管)仍為陽性,也要求我提早回公司上班,該如何處理呢?補充:每天都是公司與住家兩點一線,伙食也都在公司吃,與朋友聚會已是兩個月前,生活單純,也不會亂亂跑。

休假公司文化合法服務業染疫溝通協調防疫假
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未填公司未填職務36-40歲

這是我的第一次創業,在公園河畔開一家文藝的小冰店。本來想得挺美好的,但真的開始做之後才發現,之前很多的重點都放錯了。把錢和精力都花在裝潢和研發菜單上,卻花太少資源在行銷和市場調查。導致開店的地點和客群,很可能一開始就是錯的,行銷也很無力,再做下去心裡也知道大概不會有什麼成長了。每個月都在小虧,慢慢燒積蓄中。我們店的員工不多,都是很認真、很棒的人,大家也都很支持我,願意一起努力、不怕辛苦。只是一直要員工們陪著我吃苦,領那麼一點錢共體時艱,卻又給不了他們未來,我自己心裡實在過意不去。一直在想,要不要乾脆就收起來算了?來這裡發文就是想碰碰運氣,聽聽完全不認識的朋友、前輩們的建議,看看還有沒有什麼可能的其他出路。因為畢竟開這家店是我的夢想,過程中投入了太多的成本和心血,這樣說收就收,又很不甘心啊!先謝謝大家的回饋,不論是正面還是負面的回覆和建議,都很歡迎。

停損創業危機度過危機處理服務業經營管理職涯發展轉職開店餐飲業
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