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目前在一家公司擔任客服助理,仍處於新人時期,非管理職,平時處理客服工作時,有時會遇到倉儲端同事出現工作錯誤,導致客服部門必須協助處理後續的情況。因為公司不同部門間是利用line群組互相傳遞業務訊息,故若發生上述情況,有時主管級(客服主管或主任)會進一步詢問發生工作錯誤的原因。 若主管級沒有在第一時間發現倉儲端回報的工作錯誤訊息,會在之後詢問我倉儲端為何會出現這種錯誤一類的問題。每當此時都不知如何回答,一方面是因為我並非公司管理職,自覺其他部門出現工作錯誤應不是我一個助理能夠問責的,不明白主管為何要詢問我,另一方面是因為我畢竟是新人,若真要詢問該部門同事為何出錯也不知該怎麼詢問才不至於得罪人。 請問主管是純粹好奇該部門為何會出錯嗎?是的話,為何身為主管職不直接詢問該部門主管?另外也想請問各位職場前輩遇到此種狀況要怎麼詢問才不會得罪同事,又能讓主管知道他想要的答案呢? 謝謝
遇到這樣的問題,怎麼辦? 公司在接全球訂單在單位主管人力與工作範圍都沒有妥善的定義好的情況下,(build team 中)遇到季度末. 單位資深副總級直屬主管宣導以團隊目標先將訂單處理好.而本人在高壓的季度末收單末兩週,疑似因為太累重感冒了(當時仍有疫情),沒有人頂替的情況下,不能休息. 然,就在此時被人資要求以投資人需求為名義要再簽署一張名為競業條款,但其中一項條款內容載明,若因為身體狀況不佳,公司有權解僱你的條款文件. 此時身為僱員的你,剛加入這家公司三個月,且入職時已簽過競業條款. 公司的投資人有可能要求一個小職員,再簽署競業條款並強調「若因為身體狀況不佳,公司有權解僱你」嗎? 該位人資目前已離職.
最近從船公司後勤單位跳槽到其他間船公司的業務單位,發現業務不是我適合跟喜歡的,也跟業務主管不合,因為有犯錯再先,遭到主管嚴厲指責,但沒辦法接受他說我是🐷,我覺得一份薪水而已,沒有必要。他也是整個業務單位最威嚴兇狠的人,學長也看出來我也是被有刻意刁難,看東西仔細,是否提出離職並表示想換後勤單位,因為有前一份大間船公司的後勤工作經驗,如果換不成,就離職回去唸書。
1. 目前在半導體產業已任職10年。升任專案經理已三年,專案也愈來愈多,今年爭取到一位新人協助分擔工作。新人無相關工作經驗。而錄用權利在我的主管,認為可塑性大。 2. 我無實質管理權,但新人的工作由我指派,主管想了解進度也是透過我,所以我需要了解新人進度並向上匯報。目前新人已到職8個月。 3. 前三個月新人感覺還認真,初期工作內容我會仔細指導,也會提醒內部文件需要自行花時間閱讀,多次說明要自行找方法記起來或做筆記。 4. 第四個月開始,分配新人專案,我從旁協助。此專案一開始由我帶領,行政事務交給新人執行。整個計畫會不定期一直從頭說明給新人知道,順便當作提醒。漸漸地發現,經過半年的時間,中間不斷地指導、說明原來是一場空。因為新人幾次在主管面前說我沒說過。使得我不得不大聲捍衛自己,並翻閱email提醒,新人才笑著說,可能沒聽懂我說的。主管則把問題轉向我。(但新人有問題也極少提出。) 5. 新人完全不主動匯報進度,email也沒有加入我,也說過我不是他的主管。更說過部門主管搞定誰最重要,以及問過如何更快升遷等的問題。 6. 期間我提醒過要主動匯報進度,新人也回覆好,但仍是選擇做自己,所以至目前進度都需要反追蹤及反提醒。但我主管直接交辦新人的事情,新人總是快速處理。當新人問得問題給予意見時,總是被新人否決,堅持自己的想法,我也被新人說固執。但事實證明每次的結果錯了之後,都是要我去善後,新人毫無反思,更會說當初沒說過堅持他的建議之類的反話。 7. 我現任的主管在11月要退休了。找了我面談兩次提到我對新人太過嚴格。尤其在問進度時,這樣會導致部屬壓力過大。我直覺地回應,我不是新人主管。而且我是一個月才問一次進度,再久一點,專案我自己做就好,這一個月新人完全沒將問題提出來,最後一刻我才知道問題一堆,我要執行自己的專案也要處理新人的工作。而得到的回應是,新人與我是同個單位,新人認為我不是他主管也是合理。。。 8. 我將至目前新人狀況大致說明,主管不太想聽,認為那是管理的問題,如何帶領部屬比較重要,並說了一句,如果他在這職務做不好,那就調整職務把部屬的能力發揮出來。我無語了~ 11個月還有好幾天,會被約談幾次,不知道,但心理壓力已經出來。 9. 12月我新任的主管將提拔我為帶領部屬的經理。這位新人將成為我的部屬。而現在,我不知道如何管理這樣的新人。現在沒有管理權,已不太尊重,之後更不能帶著情緒管理。管理是一門學問啊。
做了快5年的行銷後,雖然過去有管理的經驗及專案進度管理,和成本控管等,都算是小小的經驗,若我想要轉為管理職,在大公司會有機會嗎? 公司要求的技能若部分沒經驗,還有希望被入取嗎?還是基本就不用嘗試應徵了?
(一) 同事合作問題,要怎麼與同事溝通,協同工作,有的人根本不鳥你 一個人好做事,人一多很難做事,很不舒服 (二) 與主管同事處不來,不喜歡上班一直聊天和工作沒相關的事情,對職涯沒任何幫助,很不喜歡拍主管馬屁,和主管都談工作,不喜歡逼迫自己做不喜歡的社交 (三) 工作分配,工作多我可以接受,但總會讓主管看不到我有做事,到底要主動回報到什麼程度,向上管理 (四) 資歷過淺,換工作頻率過高,平均工作3年很難觸碰到公司核心團隊,做專案經驗和只看年資到底要怎麼去取捨和平衡,總之面試階段是否必須談定職涯規劃和往後發展。
上網搜尋台灣,前幾大人力銀行, 美其名曰都有50+中高年齡層的職缺 但是,50+中高年齡層的工作,不外乎便利商店的店員、保全12小時、清潔人員、房務員、無底薪業務的工作。 除了以上~要找到自己相關工作的經驗,真的只能靠人脈嗎? 那麼~如果超過50歲,本人擁有國立科技大學學士學位。 就讀EMBA在職專班級,同學的關係比較有機會建立人脈關係? 用什麼方式?比較能夠幫助自己找到相關經驗的人脈管道呢?
我從大學畢業之後就到半導體產業工作,今年四月開始在第二間公司就職。在進第二間公司前,已經有好幾位曾經待過我現在職位的同事勸我別去,他們說那邊很多鳥事、常常要加班、獎金也很少,但第二間公司談出來的薪水有比第一間公司好,加上我那時也計劃遊學於事也離開了第一間公司,先找到了工作反而讓我放心,我最後還是決定去了,抱持著一種我還年輕可以嘗試的心態。第二間公司未入職之前也有打聽相關消息,因為那個組別前人全部都走光光了,所以老闆去其他部門拉了一個人先來救火支援,然而一個人要負責上百間客戶,一天到晚有稽核、各種改善、來自四面八方要幫忙查詢資料的請求,後來我到公司報到和這位同事聊了他過去在這裡的遭遇才了解當時當些勸我不要來的用意,那位同事說他一個人幾乎每天晚上9點下班,回家還要繼續做未完成的工作直到凌晨,他因為都沒時間吃飯,身體變得差,原先可以準是下班去運動,現在下班要做什麼事都不行了,直到某一天他才跟老闆說受不了,老闆當時說現在人事凍結,可能還要辛苦幾個月才能補人,直到公司找到了我。兩個人一起做也輕鬆一些,碰到問題還能夠討論。兩個多月前老闆找了一位新的經理,以往這個組別的組織都是主管和底下工程師都會一起處理所有事物,但我們的新主管直到今天很多資料都不會查詢,也不太會回覆客戶的信件,我還觀察到某些時段主管都拿著手機離開位置很久。主管蠻會打交道的,時常請我們和其他有交集的主管、同事喝飲料,我曾經每天都會收到他請的飲料,幾次之後就委婉和主管說謝謝他但是不用一直破費,有一次我在即將請特休長假前夕工作到晚上十點,主管說要交接以及教他處理一些routine事項的方式,他說留一些案子讓他練習做,但是練沒幾個(大概兩三個)之後就說剩下讓我做,然後主管在旁邊也沒有幫忙一起回覆,只是不斷提醒那個還沒用好,晚上八點的時候說太晚了幫我叫車回家,我很著急的說不用,因為那段時間也都還有大眾運輸,還讓我有點困擾的是主管曾經在我處理的case信件回覆我有你真好(我們又不熟),讓我真的很崩潰。跟我搭檔的另一位同事即將結束在這組的支援,我已經想要放棄了,不論工作本身或是同事都讓我壓力非常大,我是比較注重生活感的女生,不太能接受未來每日工作時數都如此的長,以及主管的風格也不能讓我好好的工作,請問人資以及前輩的建議,先在這裡謝謝您的閱讀。
1. 只是掛帳人,非使用者,盤點發現有少但是不知怎麼處理,離職就被公司為難員工要賠錢否則不簽離職單,只好默默給錢,公司是否違法? 2. 有同事表現不好,公司為了不給遣散費,強迫員工請育嬰假,滿6個月回來請自行請辭。 3. 主管常常因爲員工經驗不足做錯,只要不是紅人主管就會被威脅同仁,如果不離職公司要索賠,最後該員工就嚇到離職。 4. 下班聚餐強迫員工聚餐沒去也要出錢,不能違反否則扣獎金,大家不敢反對只能強迫配合,主管講的話沒有證據但有確實付款證明。 5.大家為了生存只好忍耐,希望主管可以遇到對手。
辦公室有肺結核同事,每天咳也不戴口罩,但他覺得自己沒事所以依舊故我,更有同事在辦公室抽電子菸吃檳榔,經公司職護的提醒下還是會偷抽,但這位同事與主管感情好,主管明確知道也看到都默認他的行為,他的二手菸已經讓我頭痛到睡不著覺,這樣的辦公空間主管有管理責任嗎?我有N95跟離職以外的自救嗎? 我沒有直接跟主管講過這問題,因為我很明確的知道他只會跟當事人說「因為XXX覺得你這樣不行」,而那些被提醒的人更是會到處搬弄是非說我弄他們,已經被捅過太多次了...沒辦法直接溝通