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入職一年多了,最近主管找我去年末會談,講了很多明年的工作方針和績效目標。 我是還滿喜歡這種談話的,感覺對之後的工作開展會比較有一些方向。 只是關於明年的「工作內容&目標」的部分,覺得有點奇怪。Boss說明年的績效目標是今年的「2倍」,然後我盤點了一下要負責的專案&要辦的活動,也是今年的2倍,而且還是更複雜、大型的那種。 可是她完全都沒有跟我提到「調薪」之類的事情,升遷當然更不可能,還輪不到我這種小菜鳥。 感覺好像被一直賦予任務、一直增加事情在我的身上,可是待遇卻是一樣的,也沒有變得更好。領一樣的錢,要做的事情卻越來越多,要達成的目標也越來越高。這是合理的嗎? 心裡有點不平衡,感覺如果過不去,明年應該會工作得很沒動力吧! 想請問工作量&要求一直增加,薪水卻不變,這是正常的嗎?調薪這種事情,這是可以自己提的嗎?如果才就職一年多就提加薪,會不會太早了些?會不會因此讓老闆觀感不好呢? 謝謝喔。
我很喜歡目前的工作,只是最近換了主管,突然有點適應不良。 以前的主管雖然管比較多,但都會很直接的規定我們要做哪些宣傳、辦哪些活動, 還會手把手的和我們一一討論內容細節。就是有一種比較安心的感覺。 而新主管應該算是自由派作風吧?就只是在期初攤開每個人今年的「績效目標」,告訴我們放手想做什麼都行,只要能在年底達標就行! 這本應該是有很多發揮空間的,但沒想到我反而一時不知道要從哪下手了。前面自己弄了幾個專案出來,成效也都普普通通、不好不壞。現在都已經八月了,我竟然還是毫無頭緒,對於要達成的績效目標完全沒有把握。 現在突然有點懷念起之前的主管,是我太不獨立了嗎? 想問問大家,我該怎麼辦?要怎麼趕快抓到可以努力的重點和方向呢? 謝謝
前輩們好,我國立大學畢業,一直都是從事服務業,目前擔任櫃姐已2年。 業績一直都比較普通,最近開始意識到繼續這樣下去不是辦法,人不能總是沒有成長。所以想要來拼拼看,先讓業績提升起來,然後再試試跟上級爭取加薪、升職或調到其他比較有發展性的崗位上去。 目前我覺得比較難的,是「如何看人 & 經營顧客關係」這一塊。 像有一位常跟我同班表的厲害姊姊,每次都可以服務到那種看起來很普通,完全沒什麼要求,自己看一看,兩三下買了就走的天使客人。回來找她買的回頭客也有很多,有些甚至都還跟姊姊變成私下也很熟的老朋友。看著姊姊覺得很羨慕,有一種工作很有累積,可以越做越輕鬆的感覺。 反觀我,每次超積極的服務客人、幫客人拿掛最高的展示品、千辛萬苦的去分店調貨…,結果對方常常都是沒買任何東西就默默走了。會回來找我的老客人也幾乎沒有,實在不知道問題究竟出在哪裡? 想問問有相關經驗的大家,通常都是怎麼看人、怎麼和顧客相處、怎麼經營顧客關係的呢?謝謝喔!