年末檢討，原本單位的主管被調任，組內暫時沒有人選；大主管看我經驗較多；雖是組內新人還是先請我暫代一些會議以及基礎的人員管理責任；但我實在沒有管理人的經驗；這麼緊急的情況，有沒有前被可以建議我先看哪本書；有一點基礎的概念，我有點適應，但又不想馬上放棄

我是某設備公司的主管，因為最近公司某分部走了很多人，所以緊急被升職調過去救火。前陣子人力還很不足，我幾乎每週都在面試新人。但可能是因為我們公司小、待遇也普普通通吧？大部分來應徵的求職者，都很不OK。所以就任該區主管已經3個月了，人手還是沒有完全補齊。因為人力不足，業績也一直沒有起色。老闆開始著急，乾脆直接在他那邊同步面試新人，說要幫我趕快找到人進來。原本我也覺得這樣不錯，多一個找人的管道，而且還有老闆幫忙篩選、把關，應該會比較好。沒想到，老闆插手之後就直接卯起來錄取，一下子找了4個人進來。人手算是都補齊了，但坦白說老闆應徵進來的，真的都是一些怪咖！有的情緒控管有問題，稍微問一下業績情況就會暴走大吼大叫；有的外務一堆，到職還不滿一個月就為了出去玩請假好幾次；有的是整天不知道在幹嘛，請她做事情她好像都會理解錯誤、分不清楚輕重緩急。不然就是那種超愛聊天、玩手機的鬼混聯誼仔，要不是躲在廁所玩手機，就是一直找隔壁的女同事聊天，講都講不聽！然後跟老闆反應，老闆就說「人都已經給你了，你還帶不好、業績一直起不來，是不是能力有問題？」我真的是一肚子氣，有苦難言！！請問遇到這種情況，要怎麼解？真的是我能力不足，當不好這個主管嗎？該怎麼管理屬下，怎麼和老闆溝通會比較好呢？謝謝各位

各位Giver好！我目前是大學生，最近在團體報告中遇到了一些領導以及表達溝通的相關問題和困難，因此希望能獲取寶貴的意見！我其實是一個內向的人，小時候也非常怕生、在群眾面前說話常會緊張到腦袋空白和冒汗，說話也因為緊張到喉嚨緊繃而說的很小聲。長大後我雖然已經能站在台上自然大聲的說話和報告了，但私下面對團體式的面對面討論時，我還是沒有辦法很好的表達我自己，更常的時候都處在緊張焦慮的狀態中，也因此我的邏輯思考總是會因為緊張而頻頻斷線，而讓我難以整合自己和他人的想法。在某堂課中我擔任組長，相比我的組員，我認為我的分析能力較好，因此在大家思緒亂飛或是過度發散思考的時候，能判斷得出來現在討論的是否搞錯方向以及重點，而且我也很希望可以有能力帶領以及引領組員的討論。但我卻常因為邏輯斷線而說不出話來，或是沒有辦法有效的說服他人，讓我在當組長、試著帶領沉默和不熟的組員討論時很吃力，也很挫折。所以有以下幾個問題想要請教：１．您認為好的領導者應該具備有什麼樣的能力？又可以如何培養呢？２．如何培養自己的邏輯論述能力以及資訊統合能力？３．如何在組員頻頻提出不相干或不適當的意見時，肯定但不傷人的拒絕？４．如何帶領不熟、不表達意見的、被動的組員？５．如何給予（主動／被動的）同儕組員討論方向的引領、提議，但不顯得自己獨裁？謝謝您閱讀完！