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本身是個行政助理,這是我的第一份工作,年資近一年,其實也還是個菜鳥。 這個單位的基層只有兩個助理,大大小小的事都是我們兩位處理,只有一些大決策需要上報主管。幾個月前原本的同事離職了,然而因為找人不太順利,所以變成是前同事將工作交接給我,我再交接給新人;雖然我們不同組別,但機關內的做事方法都差不多,內容也偏例行公事,所以在那一個多月裡,我也把整個單位的工作無縫接軌的做下去,直到找到新人。 這位新同事目前已經來三個多月了,但學習狀況不如預期,有一些例行公事還是不熟,甚至連寫email也要花很多時間;我也發現有些重複提醒過至少三次的事情他還是沒記起來,後來他出了些錯誤被其他單位糾正,還彷彿從來沒聽過這個規定的樣子,有時甚至到了第二三次才看到他在做筆記…… 三個多月以來,我覺得做事效率差、不懂輕重緩急是他最大的問題,有些其實不太花時間的但重要的事,他不是一直拖著沒做,就是做得很慢……不然就是花時間在一些支微末節的小事,反而讓他耽誤主要項目的進度。其實前同事留下了非常詳細的交接手冊和各項業務流程,但他好像也沒把手冊翻熟,我都比他清楚哪一頁有什麼內容……感受不出來他有沒有在用心學習。同事也表明過他知道自己有些太粗細大意,但在這之後,也並沒有感受他有什麼更積極認真的改變。 這段時間因為我負責的業務前陣子都剛好告一段落,有很多空閒時間,所以幫忙處理了很多他的業務,一些我沒經手過、前同事也沒有處理過的事項,我也盡可能幫忙問人、整理資訊、調出舊資料給他參考。 我自認已經很努力教他了,除了擔心要是他出錯主管會認為我沒有好好帶人,也擔心他一開始就讓他處理所有業務會負擔太重,但一陣子下來真的覺得好痛苦:一方面是其實這些都不是我的業務範圍,一方面是我也不是主管,沒權力去要求他的進度和工作效率,只能一直用提醒他的方式告訴他還有哪些待辦事項,此外我也不敢對他太兇,怕他要是跑掉我又要回到一人單位的窘境。 老實說他如果犯錯責任歸屬確實不是我,但嚴重的話也可能會影響到單位的營運,不知道是不是我不夠有耐心或標準過高,(前同事很優秀,雖然我剛入職的時候他也是職場新鮮人,卻把工作都處理的很好,做事步調也和我很合)可是我認為這個工作真的不難,或許三個月確實還無法完全上手,他卻到現在都還是會問一些令人匪夷所思的基本問題……同事目前出的都是不嚴重但荒謬的錯,但實在讓我覺得很不放心……我認真檢視過自己,覺得該教的真的都教了……想請問各位前輩,在不考慮資遣(工作的地方沒犯離譜大錯通常不會資遣人)的情況下,如果遇到這種同事會乾脆放手讓他自己做、自己犯錯學教訓嗎?我一直幫他做事是不是反而扼殺他學習的機會了呢?一直盯他的進度是不是也妨礙了他建立自己的工作步調呢? PS當初看他的學歷非常好,想說學習力應該很強,所以也很驚訝他的工作表現竟然是這樣
我目前的工作是門市正職,最近開始要帶新人,只是這位新人目測大概已經四十幾了吧?就是一位大叔~我才二十幾歲而已,根本管不動他,不知道要怎麼辦。 這次帶人其實也不算升職,只是因為我來公司比較久,所以老闆就請我負責教新人、帶新人、分配工作給新人做,當他在這裡的學姊這樣。還說帶新人辛苦了,教得好的話,這兩個月就每月給我加$3000!我也是為了錢,就爽快答應了。 殊不知什麼學姊呀?人家根本不鳥我好不好!雖然說這整件事情,也真的是為難大叔同事了,新人是一個四十幾歲的中年大叔,老闆偏要叫他跟著我一個23歲的妹妹學,還一直要他喊我學姊,我自己聽到都尷尬了。 後來大叔新人就一直很不甘不願,教他什麼他都不太想聽,繼續照樣我行我素的照著自己的意思做。請他做什麼也愛裡不理,都不知道他到底有沒有聽到。 目前的狀態就是,他每天來就去做他自己想做、會做也願意做的事情,能幫上一點忙就很好了。然後我也不太會去管他,除非是有特別一定要講的事情,不然就一直各忙各的直到下班。 但其實我們店要學、要背的東西還滿多的,現在一個禮拜過去了,他還在做一樣的事情,我也不知道自己到底教會了他什麼?不知道到時一個月到了,老闆要驗收、考試時,要怎麼交代? 想問一下,帶不動比自己年長的新人,要怎麼辦?大家有什麼比較好的方法嗎?謝謝喔!
各位板上大哥大姐好,我是某材料公司的新任小主管。這是我第一次擔任管理職,新官上任三把火,自然是有很多美好的願景想實現、整頓。但現在遇到的問題就是,有些人真的是帶不動啊!! 我手底下有五個人,大部分的老鳥雖然需要提醒,但都還算是願意配合的。反而是其中一位新人,我日日提醒、耐心用盡,都還是我行我素。就是標準的那種「推一步才會動一步」的類型。 跟他說要整理新客戶名單打電話、拜訪,就整理了10個新客自己默默收著,問了才要拿出來。說10個名單太少,他就意思意思又多找了5個,然後找到了之後也不動作。提醒他要打電話、寄業務開發信,三天過去了,只打了三通電話。三催四請的才勉強打完15個電話!請他做提案簡報也是,說要放一個資料進去才放一個資料,說要改一改字就真的只改一個字,前前後後拖了兩個禮拜才交出來的版本,還是一堆東西需要調整。 我每天已經很忙了,還要另外花時間來提醒他、敦促他,不然他就會一整天都不知道在幹嘛,也不會主動回報進度。覺得心好累啊!是不是我太沒經驗了才會這樣? 請問遇到這種類型的屬下,要怎麼帶、怎麼教才會有效呢?謝謝大家。