- 未填公司未填職務21-25歲
新人上手很慢，我該怎麼做？
本身是個行政助理，這是我的第一份工作，年資近一年，其實也還是個菜鳥。
這個單位的基層只有兩個助理，大大小小的事都是我們兩位處理，只有一些大決策需要上報主管。幾個月前原本的同事離職了，然而因為找人不太順利，所以變成是前同事將工作交接給我，我再交接給新人；雖然我們不同組別，但機關內的做事方法都差不多，內容也偏例行公事，所以在那一個多月裡，我也把整個單位的工作無縫接軌的做下去，直到找到新人。
這位新同事目前已經來三個多月了，但學習狀況不如預期，有一些例行公事還是不熟，甚至連寫email也要花很多時間；我也發現有些重複提醒過至少三次的事情他還是沒記起來，後來他出了些錯誤被其他單位糾正，還彷彿從來沒聽過這個規定的樣子，有時甚至到了第二三次才看到他在做筆記……
三個多月以來，我覺得做事效率差、不懂輕重緩急是他最大的問題，有些其實不太花時間的但重要的事，他不是一直拖著沒做，就是做得很慢……不然就是花時間在一些支微末節的小事，反而讓他耽誤主要項目的進度。其實前同事留下了非常詳細的交接手冊和各項業務流程，但他好像也沒把手冊翻熟，我都比他清楚哪一頁有什麼內容……感受不出來他有沒有在用心學習。同事也表明過他知道自己有些太粗細大意，但在這之後，也並沒有感受他有什麼更積極認真的改變。
這段時間因為我負責的業務前陣子都剛好告一段落，有很多空閒時間，所以幫忙處理了很多他的業務，一些我沒經手過、前同事也沒有處理過的事項，我也盡可能幫忙問人、整理資訊、調出舊資料給他參考。
我自認已經很努力教他了，除了擔心要是他出錯主管會認為我沒有好好帶人，也擔心他一開始就讓他處理所有業務會負擔太重，但一陣子下來真的覺得好痛苦：一方面是其實這些都不是我的業務範圍，一方面是我也不是主管，沒權力去要求他的進度和工作效率，只能一直用提醒他的方式告訴他還有哪些待辦事項，此外我也不敢對他太兇，怕他要是跑掉我又要回到一人單位的窘境。
老實說他如果犯錯責任歸屬確實不是我，但嚴重的話也可能會影響到單位的營運，不知道是不是我不夠有耐心或標準過高，（前同事很優秀，雖然我剛入職的時候他也是職場新鮮人，卻把工作都處理的很好，做事步調也和我很合）可是我認為這個工作真的不難，或許三個月確實還無法完全上手，他卻到現在都還是會問一些令人匪夷所思的基本問題……同事目前出的都是不嚴重但荒謬的錯，但實在讓我覺得很不放心……我認真檢視過自己，覺得該教的真的都教了……想請問各位前輩，在不考慮資遣（工作的地方沒犯離譜大錯通常不會資遣人）的情況下，如果遇到這種同事會乾脆放手讓他自己做、自己犯錯學教訓嗎？我一直幫他做事是不是反而扼殺他學習的機會了呢？一直盯他的進度是不是也妨礙了他建立自己的工作步調呢？
PS當初看他的學歷非常好，想說學習力應該很強，所以也很驚訝他的工作表現竟然是這樣
以下的問題建議您先思考一下：
看起來您被要求指導這位新人，請問當初主管跟期待您做到哪些事？到什麼程度？您跟主管確認過嗎？
您自己認為帶一個新人，應該要做到什麼程度才算合格呢？
上述的（1）跟（2）之間有沒有什麼不吻合之處呢？
根據「應有」的帶領新人職責，您認為自己還有什麼沒做到的嗎？
如果該做的您都做了，那麼您是如何讓主管知道這個狀況呢？
您的主管目前怎麼看待您帶領這位新人的表現呢？
這位新人又怎麼看待您這位前輩的帶領方式呢？
整件事情的重點其實就是：確認主管期待您做到什麼程度、自己確實做到，並定期回報，剩下應該讓新人自己扛下來的，就別替對方操心了。如果他扛不下來而離職，那也不是壞事。起碼早點換人，省得歹戲拖棚。
你好，看得出來你對自己的工作態度非常負責任，也很著緊在新同事的帶教上。確實，這是個困難的情況，但你已經做得很棒了。對於如何繼續處理這個事情，我建議以下幾點：
確定你的角色：首先，你需要清楚你的角色。你是他的同事，而不是他的上司。儘管你會因為他的錯誤而受到影響，但實際上，你不能負責他的表現。
開誠布公地討論：你和他坐下來，明確而直接地將你的疑慮告訴他。但要以建設性的方式進行對話，不是要責備他。解釋你所看到的問題，你為何認為這些事情是問題，並聆聽他的觀點。
給他更多的責任：儘管你可能擔心他的錯誤會對工作的進行產生影響，但你可能需要給他更多的責任。錯誤可以作為學習機會。如果能犯錯並從中學到東西，他可能會更快地適應工作。
尋求經理的幫助：如果事情仍然無法解決，你可能需要將這個問題提交給你的經理。這不是說你要投訴你的同事，而是要讓主管了解你們團隊面臨的困難，並尋求他們的建議和幫助。
無論如何，你已經盡了你的最大努力，你也需要保護自己的工作與情感健康。記住，你不能總是待在後面填補他的缺點。祝你好運，希望事情能儘快解決。
1 問題摘要：
是一位行政助理，負責帶領新同事，但新同事在學習上進展緩慢，導致提問者感到困擾，不知道應該如何處理。
2 學習進展：
理解你在帶領新同事上手的過程中遇到的問題。他的學習進展似乎不如預期，讓你感到壓力和焦慮。
3 問題根源：
明確找出新同事學習緩慢的原因，是否是理解不夠、記憶力差或對工作缺乏興趣，這是解決問題的第一步。談一次，探討問題核心，才能對症下藥。
4 提供支持：
確保你有給予足夠的支持和培訓，同時了解他是否有任何特殊需求或困難。可能需要調整教學方法，以更符合他的學習風格。知道問題核心，就有辦法調整。
5 適時反思：
檢討自己的教導方式，確保已經傳遞清楚且易於理解的資訊。同時，給予新同事一些自主學習的機會，鼓勵主動解決問題。
6 尋找平衡：
考慮是否過度幫忙新同事，是否應給予更多的獨立處理業務的機會。平衡是重要的，不要一味地替他解決問題，讓他能夠建立自己的工作步調。適時放手，最長再2個月，放手後，個自單飛。
7 最終祝福：
希望你能夠找到適切的方式來引導新同事，讓他順利成長。祝福你們能夠共同克服困難，打造出更協調的工作環境。
