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近期又去找到一些奇怪的公司，雖然邀約面試，但是面試官在面試流程中完全不提公司制度，有的是不斷地抱怨離職員工以奇怪的理由提離職。有的是只是要聽自我介紹然後不斷地挑剔之前的經歷，好像不允許求職者有換工作的狀況，對於這些招聘感到相當不耐煩，投遞履歷後公司若覺得不適合，為什麼還要浪費求職者的時間邀約對方去面試，然後目的又只是在批評對方。想知道如何判斷且避開這類無誠意的面試邀約，畢竟求職也是一種成本，工作原本就是為了累積足夠的生存資源，也不是為了職稱或者體面，現實生活中工作的意義絕大部分就是要讓自己能好好的活下去並累積實力，真的很希望減少這類無效的面試邀約，到底該怎麼選擇跟判斷呢?

我一直以來都有個小小夢想，就是能夠進入影視產業，做自己喜歡的事。我一直覺得電影和電視劇裡的故事很有趣，每年的金鐘金馬也是忠實觀眾！每次看完好看的劇或電影，都有一種莫名的滿足感，好希望自己也是參與製造故事的其中一個角色。但我聽說影視產業的薪水真的不高，甚至一開始低得讓人卻步，大部分只能燃燒熱情硬撐。我雖然對這個領域不太瞭解，但依照身邊朋友的說法，很多人進入這個行業都是為了追求夢想，而不是為了賺大錢。他們說，很多人都是從打雜開始，要先忍受過那段才有機會得到更多機會。雖然有熱情有夢想，但畢竟生活成本還是要顧，不能一直依賴家裡。我之前在其他行業工作，薪水還算穩定，但總覺得缺少了一些什麼，工作只是拿來賺錢的工具，長期下來想進入夢幻工作的慾望又更高了，現在卡在不知該不該冒險進入影視產業，也不確定自己會不會後悔...

目前擔任飯店訂房客服的工作，工作上遇到一位很自私的大前輩，她不太喜歡教人，都會含糊帶過，可能很怕別人會學走她的東西，有時還會因為交接不明確，造成後續客訴的狀況發生，面對這樣自私的同事我該怎麼去和她相處呢？有想過去跟主管講，但主管跟她的關係好像蠻好的，很怕自己會黑掉，不知道大家有什麼建議呢？

我目前現職客服工程師，主要撰寫8D報告，公司是間上市上櫃電子廠，新成立的部門故整體體制運作混亂，成員大多新進同仁，公司規章也不清楚，本人個性易緊張害羞目前39歲，已有家庭，小有積蓄，希望能找到穩定工作，不清楚該持續在公司工作還是另尋他業感謝

我現在是一名客服主管，管理人數5人。每周四固定都是我們的部門會議，這個會議是由我們副總主持，不僅客服人員需進會議室，還有一些業務、行銷單位的同事一起。我底下有個同事，老是有睡過頭的問題，但她工作表現滿好的，能力很強。所以我也就睜一隻眼閉一隻眼，但已經好幾次周四的會議她都會遲到晚進來，偏偏我們副總就最討厭有人遲到，更何況是這種大型固定會議，我也私下開玩笑、認真講都講好幾次了，他還是有這個問題。這次最誇張她整個早上都沒出現在辦公室，副總要找他問一些事情，我這個做主管都不知道要怎麼幫她？而且剛好那天副總心情還不太好，便也把我臭罵一頓，說我不會管理，怎麼會有同事長期有睡過頭問題，還沒有教訓她....我也一直反覆思考這件事，她真的是交給她做的事情都可以做得很好的員工，但好像不太會向上管理，人真的不是十全十美的，但這樣下去可能我自己也難保了，該如何給她一個嚴重的緊惕？除了口氣上再嚴厲一點，該給她什麼樣的懲罰嗎？

我是剛入職三個月的電話客服菜鳥，每天負責處理很多客戶的來電和客訴。我很喜歡服務和幫助別人，但是難免有些客人覺得客戶最大，明明自己理虧或是使用不當造成商品的問題，卻很堅持是我們公司的錯，而且用很難聽的話和糟糕的態度威脅我。 我一直努力保持理性和溫和有禮的態度溝通，但是真的好累，每天下班都覺得負能量爆棚，想到隔天要上班就好痛苦。 我也試著跟主管反映，但她覺得是我太玻璃心，耐壓力太弱。我一直在想，我是不是根本不適合擔任客服工作? 也許該離職找其他更適合的工作呢?

我們公司有一個同事，我暫且叫他毒蛇，因為實在太毒！他就是那種，見不得別人有一點點比他好的人。每天不好好認真在自己的工作上，反而好像整天都在想方設法的，要抓住別人的把柄，來陷害人。好像別人遭殃了，自己就變好了一樣。只要公司裡，稍微有誰人緣比較好、開始比較被老闆注意到，或者能力比較強一點，就會被毒蛇整。毒蛇最常使用的招數，就是先展現幽默、陽光的跟你裝麻吉，然後用一些自己無關痛養的秘密，來換你那些講出去會完蛋的把柄和心裡話。他很常會問一些敏感話題，比如像是：你覺得主管/老闆怎麼樣？你是不是也覺得公司的XX政策很不合理厚？打算在公司待多久呀？你不覺得XXX其實沒什麼能力嗎？……之類的。因為他起初看起來真的很友善，又滿搞笑有梗的，所以很多人都會跟他掏心掏肺。但不小心被他抓到把柄的人，幾乎都沒有好下場。毒蛇就是能抓準那個最不該說的時機，找到那個最不該告訴的人，來 “不小心說溜嘴”，讓你百口莫辯、立刻黑掉！我幾乎只要遇到毒蛇，他就是要跟我聊這些敏感的事。好幾次都差點要講出真實的想法，還好之前好心的前輩有先提醒我。但每天要顧著防他，也覺得心好累！請問公司裡有這種，看似親切、陽光的超可怕的同事，該怎麼辦？如果完全不理他，又好像直接正面宣戰一樣，擔心會被他報復。想請問大家要怎麼聰明的應對、相處，盡量不要被他陷害、抓住把柄呢？謝謝大家喔！～

我是科技大學國貿系畢業,在檢驗業擔任業務客服維護專員(從業助做起之後升職),經歷約3年,多益750分,目前想轉職到科技業或電子零件相關產業,因為之前也是待在電子部門對電子零件廠商相對較熟悉,先前工作內容為e-mail回覆/訂單key in/客訴處理等等...1.想請教各位giver業務客服維護專員轉職是否相對困難,感覺比較沒有專業性,該要著重在哪一些敘述會比較有機會進入電子零件相關產業呢?2.業務助理的職涯發展都會轉成業務嗎? 因為我希望是以內勤的工作為主3.年前是否相對比較難找工作?目前以外商或是大公司為優先,目前面試了一家外商(已進入二面)已經過一週目前還沒有回應,若企業有興趣是否會先給予口頭offer? 我應該繼續等待嗎?還請各位前輩不吝指導! 謝謝您!

我之前都是從事客服性質的工作，在大銀行和有名的遊戲產業都待過，只是客服的發展性低，取代性又高。所以目前的我也還在電商產業當客服，但其實這類工作蠻消秏心力的。我想轉職又沒有方向該怎麼辦呢

我是醒吾科技大學畢業，大學期間在漢堡王外場服務四年速食工作，畢業後在國泰信貸做了一年後就來到了現職的證券客服工作，但客服工作顛覆以往不再只是單單接聽電話處理顧客問題而是還有相對要負責的專案要進行，且除了接電話以外還要負責做信件處理，透過信件方式回覆顧客來信問題，也因為這樣造就我現在能夠一心三用，同時間可以處理很多不同事情，也因為這樣每天壓力都好大，雖然沒有業績但就是腦力激盪且客服工作接聽到顧客百百種，都要接收顧客的負面情緒，即使知道不是針對你而是針對事情來說就是無止盡的抱怨，客服造就的能力就是這通電話接聽完要馬上消化上通的情緒不要帶到下一通電話，要轉換的很快速，這對我來說就是在這份工作所學到的技能之一吧！雖然公司對員工的福利還不錯，即使疫情關係該給的都有給，反而還給的很大方，果然有賺錢的公司就是不一樣，不過因為一方面是覺得自己還年輕，不想就在這份工作待到退休，還想去外面嘗試其他工作試試看，不想再透過電話去處理顧客問題或是電話行銷（之前有在國泰做信貸一年），畢業後幾乎都是接觸電話的性質，不怕接聽處理顧客問題。而另一方面對我來說真的困擾我很久，就是因為待的客服工作，身邊同事都算是媽媽等級（30-40幾歲）我是年紀最小的，因為來到這裡我變的很封閉自我，加上個性很慢熟的我無法與大家打成一片，即使在這邊工作兩年多還是覺得無法做自己甚至有所拘束感覺跟大家還是不熟，或許跟之前所待的工作也有關係，因為之前在餐飲業工作及信貸業務都是遇到一群活潑同年齡層的一群人，即使相差快6歲還是能夠跟大家融入笑哈哈，可以說是跟大家熟到不能再熟怎麼噹對方都可以，覺得工作氛圍對我來說也是很重要，若工作壓力本身就大而周圍的同事沒有人可以訴說其實蠻緊繃的，所以才會想換工作，這次想面對面服務顧客，但就是怕我不笑臉很臭，會不會不適合在櫃檯服務顧客？若明年想轉職到其他證券公司的後台工作服務，不曉得現在疫情的關係，明年4月這個時間點適不適合換工作？希望可以給我點建議，謝謝