前輩們好！我是剛升主管職的新手小菜鳥主管，一升上來就被老闆賦予艱鉅任務。 老闆說我們組有一個「每天背著一部勞基法」的員工，常常一直私訊他問各種勞工權益問題，或替自己爭取一些事情，讓他覺得很頭痛。以後就都交給我處理了，老闆會統一pass給我，請他都來跟我談。 但問題是，我也不知道要怎麼應對呀！更何況還沒有決定權，必須一直跑去問老闆這樣來回兩頭溝通，這真的有比較好嗎？ 這個主管當得好累啊！有前輩可以給我一些指點嗎？謝謝喔！

各位前輩好，我是某家族企業的二代，目前剛接班滿一年。但對於人員的管理上，還是沒有很上手，常常遇到一些棘手又難解的情況。 最近最困擾的，大概就是「戲精大姐」的事件了。戲精大姐是我們公司的資深員工，據說老媽創業第一年她就已經在了，擔任公司的文書和業務助理。 而她最大的問題就是，老是愛擺爛，在最後一刻跟你說東西做不出來，搞得大家連擦屁股的時間都沒有！ 最誇張的就是最近一次，好幾個禮拜前就跟她說，這週出去競標的簡報一定要提早先做出來。中間也提醒了好多次，她都說已經做完了只差版面微調，要我再等等。結果要去跟客戶簡報的前一天下午，她才給我大哭，再次上演電腦當機的戲碼(已經不只一次了)。然後說她好不容易做完的ppt忘記儲存，所以資料都沒了…. 我不相信，這次直接爆氣，發狠自己查修理、復原資料的方法(公司裡都是一些老員工也沒人能幫)，硬是幫她把電腦裡面的歷史資料叫出來，檔案也回復了。結果她說做好的ppt，原來竟然只有兩頁而已！ 真的是傻爆眼，當我塑膠？ 認真問，遇到這種為了擺爛不惜上演電腦當機的影后級資深員工，該拿她怎麼辦？(重點是還不能解僱她，上頭老媽說她是元老沒功勞也有苦勞….) 再麻煩大家給我意見了，非常感謝各位前輩們！