1.工作中 2.新工作已經到職兩個月。在這份工作之前做的都是輪班客服，因為生了小孩，所以想要換成日常班的工作花時間陪伴小孩成長，新工作則是固定週一到週五10-19且週休六日。 面試時有特別的詢問部門主管說19下班之後如果客戶有問題的話會怎麼處理，當時面試是說隔天上班時間再處理就好了以及說明上班時間有9:00-18:00、10:00-19:00兩個時段可以選擇，想說18:00下班的話還可以從保母那邊接小孩以及回家做晚餐 後來到職了之後才知道我們部門都固定10-19點，不能改9-18，再來隨著時間推移，收到了公務機，才得知我們的工作要oncall，平日從9:00-00:00、六日不定時有訊息還是要處理，不緊急的還好緊急的要處理，但來這邊常常六日系統的都會出現問題，假日要帶小孩出門走走會突然被訊息轟炸然後導致出門時間拖延，甚至有幾次想說晚點再回覆（假日在外面用餐），主管也直接打來問「有遇到什麼問題嗎」 每天下班後通勤回家後都要開著電腦直到00:00才可以睡覺，甚至運動、散步都不太敢出門，我們是固定服務特定客戶的模式，如果我沒有回覆就是其他同事協助，就會有人情上的壓力 外加我面試時不知道是oncall，所以連津貼都沒有談，主管說之後會有，所以目前都只有固定底薪，不知道要等到什麼時候… 這樣的工作模式真的很不能適應，以前性質都是輪班，下班就把工作交給別的班別的就好了，下班也不會有同事打擾，可以直接不讀不回，問題就是上班日再去追蹤就好