我的職位是國外業務助理，沒有人交接，我已經來了兩個月，工作上問題都是詢問我的業務，但是我的業務常常出差，工作上都是用賴或是電話聯絡，我司屬於貿易商，客戶下單，我就需要下單哪家供應商，但我對產品、工作上流程不清楚，詢問我的業務有時她會回答我，有時後她沒回我，我是屬於緊張的人，我不知道工作如何該往哪一步走，我的溝通能力也不好，很怕在跟供應商或是客戶談話時說錯話，請問我該如何面對這樣的問題，讓我在這份工作上可以以平常心去面對