目前在信用管理顧問公司做行政客服快10年，非人資本科，也沒相關經驗。覺得自己的年紀不再一直單純做行政總務職，成長空間不大，於是想轉職做人資工作，正在考慮進修課程或考證照。 想請教前輩們，對完全零人資經驗的人，會建議從哪種課程或證照先開始著手比較實用？希望轉職人資有方向！

1. 目前是鋼鐵業業務，除了英文還具備第三外語能力（德文），平常接觸的工作內容大多為國外車廠的客製化專案。具備開發潛在客戶及供應商、議價的能力。抗壓性算蠻高，面對難處理的狀況可以積極處理、舉一反三、找出問題原因，處理客訴也能在使公司損害達到越小的基礎上滿足客戶需求 2. 遇到的困難是鋼鐵業的薪資普遍不高，目前公司的薪資與工作量和工作內容的專業程度不成比例，故想轉職至其他產業，如外商、半導體/電子業、化工業，想請問若在不具相關產業背景經驗的情況下，是否有可能憑著本身的業務技能轉到其他產業？或是應如何提升自己的履歷能見度與錄取率？