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匿名
2025/5/29
未填公司未填職務36-40歲

想轉職做人資,適合先考哪張證照?

目前在信用管理顧問公司做行政客服快10年,非人資本科,也沒相關經驗。覺得自己的年紀不再一直單純做行政總務職,成長空間不大,於是想轉職做人資工作,正在考慮進修課程或考證照。

想請教前輩們,對完全零人資經驗的人,會建議從哪種課程或證照先開始著手比較實用?希望轉職人資有方向!

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回答 3

Hi~
您有10年的客服經驗要轉做HR的工作,相信你對與人溝通的技巧是很自信的。
與您分享一點經驗:
>市場上像文大推廣會有人力資源管理師的課程,應該會先帶領你進門把HR的所有Function全部先了解過

>由於本來你的經驗不是HR領域,剛開始必定是辛苦的,你的優勢是這些年來不斷的與人溝通,這是非常寶貴的經驗,但有時面對面與電話是不一樣的

>一開始的工作可能會比較基礎也比較單一,需要先做中學並且保持好奇心的去了解其他Function怎麼運作,後續再針對想學的領域去了解與學習

>最後可能其實也要問你自己,客服轉HR是不是真的是你想要的?因為剛開始找機會可能會有挫折,畢竟你的經驗完全是零,初期的薪資水準可能不會比你現在好,職業生涯的跑道更換是需要想清楚的~

加油~祝你能達成你的想法,讓我們都努力的成為更好的自己

您好,我是阿邱,很高興有機會回答您的問題:

如果您是想要達到兼具「認識人資是什麼」及「取得人資專業認證」雙重效益的話,以下3張證照是可以考慮的選項(依推薦順序排列):

中華人力資源管理協會-全方位基礎人資管理師認證
中華人事主管協會-人力資源管理師認證
104-104初階人資學程

其中,實體班又比線上班更適合,原因是可以認識人脈,發掘內部推薦的機會。

很多人參加進修課程,都只想取得認證,但對於零經驗轉職的社會人士來說,單靠前面提到的初階證照,要受到企業青睞是非常不容易的。實體班裡面,無論是業師、導師還是同學,都有可能幫您創造內部推薦的機會,這是課程的附加價值。

對人資有深一層認識,確定這就是您想要轉職的道路後,再來進一步使用104履歷診療室,請人資領域的Giver協助您從過往的經驗中找到能夠突顯您勝任人資的優勢連結,成功開啟人資職涯之門。

以上,祝您轉職成功,如留言對您有幫助,請不吝點個「拍手」及「肯定」喔,謝謝!

嗨 👋 看到您這樣思考自己的職涯轉向,其實是非常勇敢的一步,也值得肯定!🌱

尤其是在行政客服累積了將近10年的經驗,其實已經具備許多「人資工作的底層能力」,像是溝通協調、耐心處理問題、流程管理等等,這些未來在人資領域中都是很有價值的資產 💼✨

那麼,如果是從零開始想轉入人資領域,我會給你三個實用建議:

🔹 從通識到專業,先建立基本觀念
建議可以先從免費或入門的線上課程開始,像是:

104人資學院、Coursera 或 Udemy 上的人力資源入門課程
這些課程能幫助你快速理解人資的「六大模組」:招募、訓練、薪酬、績效、勞動法令、員工關係。

🔹 考證照建議:先鎖定實用型+能驗證你的基本知識
對剛入門的人來說,可以考慮以下幾張證照作為起點:

✅ 中華人力資源管理協會全方位基礎人資管理師:實用性高,泛用性廣,很多企業認可,是職涯轉換者的入門首選。

✅ 中華人力資源管理協會勞健保暨勞基法管理師:加強你對勞動法令與勞健保基礎實務的理解

🔹 先以「人資助理/招募助理」角色累積轉職跳板
轉職不是一步到位,而是找到能跨進這個圈子的第一個點。有機會的話,也可以從內部轉調開始試試,或是針對中小企業開出的「HR助理」職缺主動投遞 💪

✨最後提醒你:「年紀不是負擔,是資歷的證明」
你不是一張白紙,而是一張已經具備行政、溝通、執行力的實戰履歷,只是接下來要在履歷上加上一些「人資語言」的訓練與實務經驗,轉職就會更穩當!

如果有具體履歷、方向或課程選擇需要一起討論,也歡迎再交流唷 🙌
加油!期待在HR圈裡見到你 💼❤️

Jeff

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