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我畢業後因為對未來職業方向不太確定,所以選擇了在家附近的幾份工作,主要以行政類型為主,像是業務助理、客服人員或總務類的文職工作。由於我個人比較細心且偏好文書處理的工作,所以一直偏向這些職位。 然而,經過一段時間,我發現自己在工作上碰到了不少問題。這些工作通常會遇到公司內部的派系鬥爭、福利待遇與面試時說的不符(例如有加班費但卻無法申報加班),或者發現被當成業務來使用的業務助理工作。這些情況讓我不得不選擇離開。 目前唯一待過一年以上的工作是總務類型的職位,其他幾份工作都在短時間內離開了。其實我並不是想離職,而是希望在更好的環境中工作,但現在在求職過程中,卻經常被面試官質疑:為什麼換了這麼多工作?是不是心態不穩定?會不會又很快離職? 我不想給人留下抱怨的印象,但又無法不解釋自己為何做不久。請問,該如何向面試官說明這段工作經歷,才能在不顯得抱怨的情況下,誠實又恰當地解釋自己的離職原因?
前輩們好,我國立大學畢業,一直都是從事服務業,目前擔任櫃姐已2年。 業績一直都比較普通,最近開始意識到繼續這樣下去不是辦法,人不能總是沒有成長。所以想要來拼拼看,先讓業績提升起來,然後再試試跟上級爭取加薪、升職或調到其他比較有發展性的崗位上去。 目前我覺得比較難的,是「如何看人 & 經營顧客關係」這一塊。 像有一位常跟我同班表的厲害姊姊,每次都可以服務到那種看起來很普通,完全沒什麼要求,自己看一看,兩三下買了就走的天使客人。回來找她買的回頭客也有很多,有些甚至都還跟姊姊變成私下也很熟的老朋友。看著姊姊覺得很羨慕,有一種工作很有累積,可以越做越輕鬆的感覺。 反觀我,每次超積極的服務客人、幫客人拿掛最高的展示品、千辛萬苦的去分店調貨…,結果對方常常都是沒買任何東西就默默走了。會回來找我的老客人也幾乎沒有,實在不知道問題究竟出在哪裡? 想問問有相關經驗的大家,通常都是怎麼看人、怎麼和顧客相處、怎麼經營顧客關係的呢?謝謝喔!