公司內有三個部門，主管規範公司有個公用資源是開放給每個有需求的部門使用，一開始大家都很遵循這個規範，用完會馬上空出位子讓其他有需求的部門使用。 這個工具對我們來說很重要，會省下我們2-3倍的時間在我們工作的某個流程上。 但最近好幾週從早到晚我都無法使用，顯示有人使用中，我和部門B較熟識，我們都知道是部門C佔著資源。 我觀察了他們為什麼使用這麼久，發現他們其實沒有在使用，只是開著佔著那個程式，讓其他人無法使用。 跟主管反應了也沒什麼用，主管跟他們說的當下資源會空出來讓我們能用，但當主管去忙其他事人不在的時候，我們就又會經常不能用。 直接去跟佔資源的本人說，他們都是直接當沒看到，不理會我們，而這個狀況已持續好幾週了，工作進度都受到影響，該怎麼辦？