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未填公司未填職務26-30歲

1.目前還在職中,負責一個客戶端(合計約2000人) 協助使用者操作系統 2.工作內容:系統問題報修與測試、使用者帳號維護、客戶與公司溝通、製作操作手冊、主機基本維護、資料異常分析、系統更新後測試、使用者反饋窗口 3.想離職的原因 3.1目前工作太多,嘗試向主管反應無果,同事也因爲身兼多職,無法即時協助查詢問題 3.2每個人工作地點都不同,常常需要耗費很多時間跟不同人溝通,倘若同時有其他問題插進來,原本的問題就會被拖延到,下班時間就更晚,甚至得把工作帶回家,但申請加班費限制很多,得提前抱備+說明要做什麼,但現場情況忙碌,很難及時反應 3.3客戶端刁鑽難纏,但公司的主管因爲身兼多職,有時候選擇犧牲我的權益,卻不會爭取,像是增加的工作項目屬於客戶端,卻莫名轉介給系統負責 3.4本身非資訊專業人員,過於專業的問題得仰賴同事或主管的協助,但因為大家事情都多,我也好說話,漸漸的查詢資料問題,判斷系統異常都變成我的工作,我並不排斥解決問題,但我不喜歡被壓榨 3.5我的工作性質得第一時間協助處理問題,但更多時候,我是在處理客戶情緒、同事情緒,導致我越來越憂鬱 3.6獨自面對客戶的時間,大於與同事主管相處,我只能從user反饋修正自己,卻無法知道主管對我的評價 3.7工作內容龐雜且多,但薪資並沒有因此增長許多,而是一年調升一次,且不知道加薪標的 3.8相較於過去的我,我覺得自己針對邏輯思考、客戶關係維護、溝通能力都有大幅度成長,實質成果是會收到不同使用者的謝禮和感謝信(不同辦公室,或是國外使用者均有),也有非競爭關係同事的嘉獎 4.換工作的問題 4.1不知道該如何寫履歷,因為這些都是軟實力 4.2個人不排斥面對客戶,但更喜歡系統測試,不知道該加強哪些項目豐富履歷 4.3職涯諮詢是否能幫助到我?或是我能參加哪些活動,利於換工作 4.4據說超過30歲轉職困難,以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度高嗎?還是我應該繼續撐著,等到有更多的成果再轉職呢?

公司文化加薪籌碼履歷換工作溝通協調職涯發展
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