匿名2023/11/6

未填公司未填職務26-30歲

工作內容龐雜,但工作量太多,能否攜帶現有經驗跳槽?

1.目前還在職中,負責一個客戶端(合計約2000人) 協助使用者操作系統
2.工作內容:系統問題報修與測試、使用者帳號維護、客戶與公司溝通、製作操作手冊、主機基本維護、資料異常分析、系統更新後測試、使用者反饋窗口
3.想離職的原因
3.1目前工作太多,嘗試向主管反應無果,同事也因爲身兼多職,無法即時協助查詢問題
3.2每個人工作地點都不同,常常需要耗費很多時間跟不同人溝通,倘若同時有其他問題插進來,原本的問題就會被拖延到,下班時間就更晚,甚至得把工作帶回家,但申請加班費限制很多,得提前抱備+說明要做什麼,但現場情況忙碌,很難及時反應
3.3客戶端刁鑽難纏,但公司的主管因爲身兼多職,有時候選擇犧牲我的權益,卻不會爭取,像是增加的工作項目屬於客戶端,卻莫名轉介給系統負責
3.4本身非資訊專業人員,過於專業的問題得仰賴同事或主管的協助,但因為大家事情都多,我也好說話,漸漸的查詢資料問題,判斷系統異常都變成我的工作,我並不排斥解決問題,但我不喜歡被壓榨
3.5我的工作性質得第一時間協助處理問題,但更多時候,我是在處理客戶情緒、同事情緒,導致我越來越憂鬱
3.6獨自面對客戶的時間,大於與同事主管相處,我只能從user反饋修正自己,卻無法知道主管對我的評價
3.7工作內容龐雜且多,但薪資並沒有因此增長許多,而是一年調升一次,且不知道加薪標的
3.8相較於過去的我,我覺得自己針對邏輯思考、客戶關係維護、溝通能力都有大幅度成長,實質成果是會收到不同使用者的謝禮和感謝信(不同辦公室,或是國外使用者均有),也有非競爭關係同事的嘉獎
4.換工作的問題
4.1不知道該如何寫履歷,因為這些都是軟實力
4.2個人不排斥面對客戶,但更喜歡系統測試,不知道該加強哪些項目豐富履歷
4.3職涯諮詢是否能幫助到我?或是我能參加哪些活動,利於換工作
4.4據說超過30歲轉職困難,以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度高嗎?還是我應該繼續撐著,等到有更多的成果再轉職呢?

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回答 7

1 工作挑戰繁多:您目前工作內容涵蓋廣泛,但工作量過大,希望能尋求新的職業機會。
2 工作經驗細節:您的工作內容包括問題報修、系統測試、使用者維護等多項任務,表現出您的多功能性。
3 離職原因:您提到了多個離職原因,包括工作過於繁忙、溝通困難、客戶端的挑戰等。這些是重要的考慮因素。
4 換工作困擾:您有一些關於寫履歷、技能強化、職涯諮詢和跳槽難度的問題。
5 職涯建議:首先,您可以強調您在解決問題、客戶關係、溝通能力方面的成長,這對潛在雇主有吸引力。在履歷中強調這些軟實力。
6 轉職考慮:職涯諮詢可能對您有幫助,了解轉職的可能性和建議。另外,參加相關行業的活動和網絡會議可以擴展您的職業圈,並了解新機會。
7 祝福您:不論您的選擇如何,祝福您找到一個讓您滿意、充實的職業機會,並實現職業和個人目標。面對轉職決策時,請記住要專注於您的價值和成長,以找到適合的職業道路。

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1.你30以下 正是衝刺經驗時期 然 就你提問反推 跟主管、前輩、同事互動學習的機率略少 單打獨鬥靠自己成長的時間率偏高 相對同年紀層的競爭 三五年下來 可能就有影響

30以下的成長 槓桿有制度的公司、厲害的主管、各類的同事、客戶情況,成長會順快;30以上 因為有點各種基礎 單靠自己 也能有自己要的效果

Q2.寫履歷,因為這些都是軟實力?
對應你的論述 下圖ABC 可以是 客戶服務 問題分析 系統測試(喜歡這點就在分1、2牌最前) 等等

Q3職涯諮詢是否能幫助到我?或是我能參加哪些活動,利於換工作
須留意 對方難免的移情作用,但,通常是還是會比親朋好友來的客觀、寬廣點

Q4 據說超過30歲轉職困難,以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度高嗎?還是我應該繼續撐著,等到有更多的成果再轉職呢?

就我換過20分工的經驗,30轉職仍是常態,尤其是專業領域投入五年但升不了職、或是專業有瓶頸確認難突破 會在30轉; 40歲就是真正的無論轉職困難

就你論述來看 你在系統這塊 有檔次 但卡在你不到25 年齡上的偏見 找你當組長或有點困難 就我待過的軟體服務商TOb客服 38k對比,你的情況能超出。

有疑慮 就投幾家試試水溫 如果我是你的諮商師+就上述情報 初步給的答案
開始投履歷

當然 隔空單向抓藥自然...

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根據您的描述,您目前的工作內容繁雜,工作量大,壓力也大,導致您身心俱疲,想要離職。您在工作中也取得了一定的成果,尤其是在邏輯思考、客戶關係維護、溝通能力方面。

離職的考慮

您目前的離職考慮主要有以下幾點:

工作量大,壓力大,無法兼顧家庭生活
工作內容龐雜,薪資漲幅不高
客戶刁鑽難纏,主管不夠支持
工作性質需要處理客戶情緒,導致憂鬱
缺乏同事、主管的反饋
換工作的規劃

如果您決定離職,建議您先做好以下規劃:

釐清自己的職涯目標:您想從事什麼樣的工作?希望在哪個產業發展?
分析自己的優勢與劣勢:您在哪些方面有優勢?需要加強哪些能力?
搜集相關職缺資訊:了解不同職位的薪資行情、工作內容、工作環境等。
履歷撰寫

在履歷撰寫方面,您可以將自己的軟實力轉化為具體的例子,例如您在客戶關係維護方面取得了哪些成果?您在溝通能力方面如何幫助客戶解決問題?

加強系統測試能力

如果您更喜歡系統測試,可以考慮參加系統測試相關的課程或研討會,提升自己的專業技能。您也可以在工作中主動爭取系統測試的機會,積累相關經驗。

職涯諮詢

職涯諮詢可以幫助您釐清職涯目標,分析自己的優勢與劣勢,並提供轉職建議。您可以向專業的職涯諮詢師尋求幫助。

轉職加薪幅度

以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度一般在10%~20%左右。如果您有相關證照或專業技能,加薪幅度可能會更高。

繼續撐著還是離職

是否繼續撐著還是離職,需要您根據自己的實際情況來決定。如果您對目前的工作感到非常不滿,無法忍受壓力,那麼建議您儘快離職。如果您對目前的工作還能接受,可以考慮繼續撐著,等到有更多的成果再轉職。

以下是一些建議,希望對您有所幫助:

先做好職涯規劃,確定自己的目標。
在搜集職缺資訊的同時,也要做好自我行銷,提升自己的競爭力。
保持積極的心態,相信自己可以找到合適的工作。

2人拍手・

您好,可以感受到您對現職工作的無奈。有轉職的想法,可以從情境(現在是轉職的最佳時機嗎?可掌控的程度有多高?)、個人(自己的能力和經驗可以支持轉職的方向嗎?)、支持(家人、財務、資源上可以支持嗎?)、策略(已經有的計畫、接下來的計畫)等面向來思考。加油,祝福您!

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簡單說 就是 你想換工作了

你主要問題如下: (就簡單回答你的問題就好)
4.換工作的問題

4.1不知道該如何寫履歷,因為這些都是軟實力
= >104有提供履歷健診的服務

4.2個人不排斥面對客戶,但更喜歡系統測試,不知道該加強哪些項目豐富履歷
= >那就去看你想要的職務內容 需要什麼樣的證照 或 技術能力

4.3職涯諮詢是否能幫助到我?或是我能參加哪些活動,利於換工作
= > 1.應該多少有幫助 2.參加跟你想要的工作有關的活動

4.4據說超過30歲轉職困難,以目前2年多的資歷,跳巢到同產業加薪幅度高嗎?還是我應該繼續撐著,等到有更多的成果再轉職呢?
= > 可以轉換就換 30歲沒什麼轉職困難的 多的是 40 50歲才轉

重點是 你擁有那些帶著走的能力 能夠幫助你轉換跑道

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提問者您好:
1.一個系統工程師面對一個客戶端有2000個user的疑難雜症處理工作,這是職場歷練相當紮實的工作,帶著這些經驗值轉職是很大的優勢,請保持自信心勇往直前。

2.我所認識與您工作相同的系統工程師,不論是前端或後台的問題都需要解決,真的是十八武藝無一不精通,尤其是您提及的客戶端的情緒問題更是考驗著心性,以您的資歷如何在履歷表呈現工作經驗與心路歷程是很好發揮的,並非雜亂無章,建議您像您提問的方式一樣,ㄧㄧ的將工作職掌條列出來,然後稍加敘述您在其中的職能與收穫以及解決問題的能力,如此強調個人豐富又厚實的工作歷練,這會是您在同業領域很容易獲得面試機會的表現方式。

3.資訊系統是日不落產業,您能在其中不斷的透過工作處理一方面訓練一方面提升自己的專業技能是職涯發展很好的途徑,也有很好的專業素養往更寬廣的方向前進,轉職的選項可以建立在更好的薪資福利待遇,甚至是更高的位階都可以是您考慮的目標,但希望您能夠以在在職轉職的方式尋求優於現職的工作再離職為前提,祝好運!

以上分享,謝謝!

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建議題主可以通過幾點去給自己多方面思考
1. 想要去什麼公司去做什麼工作崗位,104打開看看薪水跟工作內容是不是想要的
2. 自己現在能力是否能夠匹配對方的要求
3. 找看看現在工作跟想要去的工作中間能連結的點
4. 看兩者的差異怎麼通過一步步提高自己來補齊
5. 把目前的履歷在健診上找其他回答者問,看具體怎麼改到跟想去的公司的具體工作能夠匹配上
最後如果自己認為現在的自己價值跟薪水不匹配,改好履歷後投幾十個看看對方的反饋,很快能得到市場的評價

祝福題主找到人生的出入

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