網路上說"閒聊是建立信任關係的工具" 通常以友好的微笑主動靠近對方，並在對話中自然地探討與工作以外的私生活相關的話題。 這樣的舉止有助於迅速建立彼此之間的信任關係，使人感到彼此心意相通。 主動問候、近距離的開場白 問:我被問的時候為什麼都感覺被冒犯?這樣我要怎麼用這個技巧對我的客戶做陌生開發? 探討共同興趣：嘗試找到與對方有共鳴的話題，這有助於建立聯繫。 問:我的生活跟興趣很少，如果做表面的話，依照人性、社交、經營、的角度，是可以的嗎? 聆聽對方：不僅要說，還要傾聽。儘量讓對方感到自己受到重視。 問:如何聽久了，可以讓他停止同時又接住他的話? 有些人講話沒重點 保持微笑：友好的表情和姿態讓人更容易接近。 問:我覺得我的笑容很像電影小丑的主角，想請教該怎麼練習... 避免爭論敏感話題：盡量避免討論政治、宗教等引起爭議的話題。 問:如果對方主動提起，我該怎麼讓他在心情舒暢的狀態下打斷他?還是有甚麼其他方法(他本來就是個政治宗交狂熱者)