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如何與高階聊天?職場上閒聊技巧如何提升?

網路上說"閒聊是建立信任關係的工具"
通常以友好的微笑主動靠近對方,並在對話中自然地探討與工作以外的私生活相關的話題。
這樣的舉止有助於迅速建立彼此之間的信任關係,使人感到彼此心意相通。
主動問候、近距離的開場白
問:我被問的時候為什麼都感覺被冒犯?這樣我要怎麼用這個技巧對我的客戶做陌生開發?
探討共同興趣:嘗試找到與對方有共鳴的話題,這有助於建立聯繫。
問:我的生活跟興趣很少,如果做表面的話,依照人性、社交、經營、的角度,是可以的嗎?
聆聽對方:不僅要說,還要傾聽。儘量讓對方感到自己受到重視。
問:如何聽久了,可以讓他停止同時又接住他的話?
有些人講話沒重點
保持微笑:友好的表情和姿態讓人更容易接近。
問:我覺得我的笑容很像電影小丑的主角,想請教該怎麼練習...
避免爭論敏感話題:盡量避免討論政治、宗教等引起爭議的話題。
問:如果對方主動提起,我該怎麼讓他在心情舒暢的狀態下打斷他?還是有甚麼其他方法(他本來就是個政治宗交狂熱者)

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您好, 我是班傑明,

「人和人的相處基本上都是需要彼此感覺到舒服的狀態,這樣過程建立的關係才會深遠」

回想過去我們也許在學生時代大家是自然的相處,共同生活有共同的話題,所以才會成為彼此情誼的記憶,當時應該對於對方是自然而保持善意的吧?
信賴的關係也是一點一滴的形成。

因此從這樣的角度延伸來看,進入社會的我們,工作的需求我們被賦予的任務產生了某種目的性。然而每個人在工作與人生歷練的累積下,有著很不同的經驗想法及判斷,這也包含對於陌生者突然靠近時可能下意識會產生的反應或防禦性心裡,因此對方可能當下並不了解及用意,即使是您的提醒可以對他帶來好處或幫助。

但其實每個人都會是一樣的,了解到彼此陌生不熟悉的狀態下,又怎麼會容易願意接受對方的提案呢?除非對方可以感受到您對於他的善意,或是同理到對方的需求與狀況,提到較為中肯的建議。

因此我會認為,如果您的出發點是充滿善意的話,持續的保持您的處世態度,對方一定能感受到您的真誠。

而刻意的攀搭話題其實這樣的業務行為,這一點我個人也不是非常在行,然而如果是在您所了解或是有熱衷的領域,相信也可以找到更多興趣相投的朋友或群體,
在經過相處讓彼此放下懷疑的武裝時,也許對方會更樂意了解您對於他真誠的建議而真正產生連結或友誼。

從這個方向(對您個人)產生的記憶點/印象,感覺的應該會是比較好一點的
以上是我個人的想法,也提供您作參考,希望會有幫助

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您好,

您的問題很複雜,並非三言兩語就能完整說明,這並非只是 "閒聊技巧",而是涵蓋了全方位的溝通技巧和人際互動。您可以上網搜尋相關的資訊和課程。

在此先簡略的回覆您,人與人的連結,最重要的是用 "誠懇、自然、友善的態度",所以不須刻意迎合。想要有多方面的話題,平常要養成多閱讀的習慣。

您年紀還很輕,應該是初入職場,不要馬上就給自己設定需要 "高階" 聊天,在與同事、主管、客戶間互動的過程中,您會慢慢感受並學習這些溝通的經驗的。

以上意見提供參考。

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2人肯定

講話需要練習, 這裡的練習表示幾個項目
1, 充實內涵與知識. 去吸收各種不同的資訊知識, 時事新聞, 經濟, 並去理解這些資訊
2, 面對不同的情境, 說話圓滑還是堅定要學會選擇怎樣對於後面的對話是有幫助的. 不論後面的對話是要繼續 還是要結束.
3, 練習面對不同的人, 不同職業背景, 社會階層, 每個族群都會有習慣的話題, 這些都可以成為開頭討論的選擇.

請多練習與人對話, 這是一個需要練習一輩子的技能.

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1人肯定

您好
與其紙上談兵 ,不如實際操作 ,人有百百種 ,就像大家同吃一道菜一樣 ,有的人就是覺得鹹 /有的覺得淡 /有的會嫌不夠辣...
技巧有千百種 ,但面對不一樣的人 ,在不同的環境或情境下 ,在不同的說話聲音和語氣上 ,就是會有不一樣的結果 ,個人覺得這沒有絕對的對或絕對的錯 ,同樣一句話 ,對同一個人說 ,早上說和下午說就是會有差 ,也許早上來心情還好 ,也許下午開吃過排頭心情特差...,也許就是要看人說人話 ,看鬼說鬼話 ,並隨時注意氣氛獲對方的表情 ,也許在談的時候發現對方有皺眉(也許就不適合在討論下去) ,也許討論時發現越來越冷(是不是話題不對) ,所以光是一個閒聊技巧 ,就是非常大的一個區塊 ,也可以做很多的衍伸 ,更是探無止盡...,這也是每個人實務和經驗的累積 ,就不再此繼續探討下去,
以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予肯定 ,祝福你.

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個人活了六十幾年的經驗:那些所謂的「如何如何的技巧」,或許在短時間內的輕觸有幫助。如果你定位自己在這裏,坊間這類的書很多,尤其是天下文化。人與人的互動(或是與其他的生物甚至物品)是透過由對方發出的各種波動,被我們的五官所接收,再透過神經元進入大腦分析組合。大腦已經被我們過去的所知所學,定型在某種開放架構上。如果你發出某種聲音,或文字,或是氣味,這種波動頻率被對方接收,如果他的大腦架構覺得舒適,就會接受,否則就會排斥。所以不是你每次發出訊號別人都會喜歡。透過網路傳遞的波動很容易失真。你所能作的,就是選擇某些領域深耕,增強內涵,這樣你用語言文字表情發送出去的波動,對方才能接收到價值。重點是,不要期望你每次的發送都被欣然接受,因為每個人的接受頻率範圍都不一樣。

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1 高階聊天,閒聊技巧是建立信任關係的關鍵。以下是一些技巧:
2 主動問候和開場白:以友好的微笑接近對方,進行自然的對話開始。這能快速建立信任,尤其對於陌生開發客戶。
3 探討共同興趣:嘗試找到與對方有共鳴的話題,即使您的生活和興趣有限,仍然可以通過社交的方式建立聯繫。
4 聆聽對方:不僅自己說,也要傾聽。讓對方感到被重視是建立信任的一部分。如果對方講話沒重點,可以嘗試巧妙地引導對話。
5 保持微笑:表現出友好的表情和姿態,這使人更容易親近。如果您覺得笑容有待改進,可以透過練習來增強。
6 避免敏感話題:盡量避免討論政治、宗教等引起爭議的話題,特別是如果對方是政治宗交狂熱者。如果對方提及敏感話題,您可以嘗試以舒暢的方式轉移話題,或者以幽默的方式避免深入討論。
7 祝福您:希望這些技巧能幫助您更好地進行高階聊天,建立更多有意義的關係,不論是在職場還是生活中。

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您好。
就您提出的問題,我們逐一來說。
1.問:我被問的時候為什麼都感覺被冒犯?這樣我要怎麼用這個技巧對我的客戶做陌生開發?
Answer :首先,為什麼會覺得被冒犯?因為對方的問題太尖銳、太隱私?若是這樣,其實做好心理調適是很重要的一點,您也提到要「陌生開發」,易地而處,如果今天你是客戶,怎樣的方式式您可以接受的?陌生開發本來就有較大的概率被拒絕,這時候該做的不是自我懷疑,而是思考「問題在哪」那句話可以再婉轉一點、態度是不是太強勢…等。也無需責怪自己做不好,畢盡不是所有人都「可以」接受陌生人來攀談的。
2.問:我的生活跟興趣很少,如果做表面的話,依照人性、社交、經營、的角度,是可以的嗎?
Answer :承上題,如果自己那關都過不了,怎麼做到您說的「表面」?這時後相對的應答、或將話題轉至開發對象上,再對方表達的時候,思考該怎麼接球。假設客戶喜歡收藏手錶,您可以在某個段點時提問「 是什麼原因而喜歡某品牌的手錶?」反之亦然。

3.問:如何聽久了,可以讓他停止同時又接住他的話?
有些人講話沒重點
Answer : 首先要了解一件事,突然打斷對方說話是不恰當的,當然的確是有滔滔不絕確毫無重點的談話,不過這時候可以試試理解對方的邏輯,再去接話,試著把話題帶回原本的軌道,誰的時間都是寶貴的,在無效談話中抓住對方邏輯,反向提問,讓對方去思考。慢慢的把主題拉回來。

4.問:我覺得我的笑容很像電影小丑的主角,想請教該怎麼練習...
Answer : 先不論笑起來像誰,重點在於時、地、物是否需要?如果真的覺得不好看,淺笑即可,這點相對容易,帶有誠意與善良的心態,您是做的到的。

5.問:如果對方主動提起,我該怎麼讓他在心情舒暢的狀態下打斷他?還是有甚麼其他方法(他本來就是個政治宗交狂熱者)
Answer : 政治、宗教對於很多人來說都是不可觸碰的問題,太容易起衝突,但在工作時就必須拋開這些自己的…我們暫稱「生活信念」好了。只有這樣才不會「被影響」,當對方正興奮的談論自己對政治、宗教的熱衷時,當然你也可能被問「你是那個派別」這類的話題,比較好的說法是「目前工作比較忙碌,比較沒放注意力在政治上。」,接著對方「也許」會告訴您他支持的政黨如何優秀…諸如此類的。如果今天是我,我會說「 那這個政黨/宗教影響了您什麼?」此處的影響指的是您今天與他見面的目的,就是把話題拉回軌道上,也許對方見到您也在乎他的感受,相對的反饋在你身上。大家都希望有人能認同自己的信念,那是一種「歸屬、認同感」,這是人性。
回覆到這,相信您應該也感受到不斷重複的一件事「投其所好再將目的置入」,是嗎?
陌生開發相較於固定客戶相對挑戰較大,可也不是完全無法可解,找到自己的步調、傾聽後慢慢將主題置入,效果會好很多。相對的,自信與專業缺一不可。
希望有幫上忙,祝福您!

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