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我是大學英文系畢業,畢業後在台灣有做過2份正職,之後去澳洲打工唸書,做的都是餐飲服務業。後來回到台灣做的工作是教育服務業。主要工作是負責課程規劃、老師、學生之間的溝通聯繫,現在隨著招生人員的離職,漸漸需要做起招生業務的(售後)服務,跟進學生是否要繼續上課,但這會影響到公司的營收。我曾經做過業務助理,深深得知自己不是業務的料,無法使用話術說服人,也不喜歡直接接觸跟營收或損失有關的事務。隨著需要維繫的學生數越來越多,讓我感到工作很不開心,之前已經有過幾個案例,無法說服學生繼續上課,讓我非常挫折,主管說我的位置很重要,如果一直無法改善增強自己的這部分,會有很大的問題。雖然主管提出了有較困難的case,可以直接教我怎麼說,讓我也練習如何應對,但是我真的不習慣也不喜歡用話術的方式來說服。 目前這工作,不會有太大的成就感,能夠再學習的有限,很想要提出離職,但又覺得到底該不該再繼續嘗試,感覺每天上班都很有壓力,很怕跟學生說錯話,讓公司有損失。 請問我該怎麼辦好?