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因為我只在小倉庫做過撿貨員,所以不太懂。 目前在一家很新的公司擔任物流專員的職位一個月。台灣公司才開一年多,總公司在國外已運行3年了。 以下是我的疑問: 1.我們是跟第三方物流合作,所以每天的訂單都是由我們拋給他們出貨,問題是,這邊的做法居然是將訂單印出來,然後一筆一筆人工核對單號,發現沒有的訂單號再去尋找原因。 如果一天只有100以內的單我覺得還好,但這邊平日訂單是300起跳,接近月底跟月初甚至是禮拜一都會有1500張訂單的狀況……而且一次只能拋10筆,超過系統就會當機……,主管是說系統目前還不穩定,我覺得好浪費時間。 2.沒有庫存系統,也沒有ERP。 這也是讓人匪夷所思的地方,你的訂單量這麼大,結果沒有庫存系統?全部都要人工用excel紀錄……ERP也是要國外總部開權限給我主管,月中才能把其他出庫的單據key進系統,怎麼想都很怪。更不用說每天一早就要檢查今天庫存夠不夠出貨(有新舊品號的問題),沒辦法抓到最準確,永遠就是剩100多50多在上面晃,也不能賣,只能給業務活動用,好浪費,這都是成本啊!! 3.贈品無法跟著訂單一起出貨。 公司有做滿額贈的活動,結果因為後台系統太爛導致符合贈品資格的會員名單要客服拉出來給我們,然後我們再整理,光是上個月就有一千多筆資料,一樣要人工檢查地址跟電話格式,然後要不停驗算產品數量是否正確,每天做這些表格就飽了。然後一堆人頭帳號導致貨寄出又被退回,不然就是查無此人……有夠累又浪費運費。 明明優化系統就可以解決的事情,好像沒人想處理耶?這樣的公司還要待下去嗎…? 以上,謝謝大家。