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匿名2021/9/29

未填公司未填職務26-30歲

好不容易升主管,卻適應不良,如果沒完成救火任務,會被換掉嗎?

小弟大學畢業後,便一直在一家中小企業工作。認真打拼了4年,去年終於被升為主管,本來很高興想說終於受到老闆的賞識了,沒想到之後卻是一連串的信心打擊。可以撐到現在升職快滿一年,我自己都覺得不可思議。

當初會升我上去,其實是為了救火。因為原本那個單位的主管突然離職創業,部門裡沒有大將,頓時亂成一團,業績一落千丈,員工也走了一大票。

我在公司裡的表現一直都還算不錯,所以就緊急被調到該部門升格為主管,開始挽救頹勢。不只要一邊穩固剩下老員工的軍心、提升向心力,一邊加緊腳步徵新人,還要一邊維繫、開發客戶,把業績提升起來。

每天早上8點上班,晚上都要忙到10點多才能下班!

雖然老闆只會偶爾來巡視一下,隨性的跟我聊聊、給些建議。但我給自己的壓力很大,覺得公司對我寄與厚望,如果沒有把整個部門拉起來、讓一切步入正軌,會很對不起公司對我的信任。

目前雖然人慢慢有找到了,部門運轉基本也沒問題,但就是業績還是一直沒起色。已經連續一整年,都在慘淡的低谷,我也快要自我放棄了。開始擔心自己是不是能力不足,沒有辦法勝任這個管理的職務。

不知道再這樣下去,會不會被公司淘汰、被其他人說閒話?如果最後老闆發現我不行,又把我換下來的話,雖然情有可原,但我也實在是待不下去了。感覺真的太丟臉。

請問大家也有遇過這種,好不容易升職卻無法適應、擔心自己能力不足的情況嗎?各位都是如何調適、解決,怎麼提升自己的呢?很想聽聽大家的分享,非常感恩。

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回答 9

從你的描述中,可以確認你最感到無力的是:業績仍在低谷。

以下三個面向,將有機會協助你找到根本原因。

一、業務運作模式是否有變化:

可以仔細檢核你目前的運作方式,與在你接手前,前任主管是如何管理務團隊的整體業績( 用認真的態度,請教留下來的老員工 ),以及銷售的詳細程序為何?

倘若老員工這邊無法探究清楚,就從舊客戶那邊知悉( 先準備好要提問的問題,因為如果結果對客戶有利,他們應該會很樂意反應。)

二、確認你的產品,從製造到最終市場所有環節的實際銷售情況:

由於疫情影響,育樂用品可能會變成相對次要的選擇(對最終市場購買者而言)。因此要先確認每個環節實際的銷售情況,來了解你的客戶( 假設是線上通路、實體店家 )會因疫情而採取哪些保護行動?

比如,有些店家會選擇降低某些商品的存貨量來減少支出。如此一來製造端的訂單就會看似立即減少許多訂單。

然而,若最終市場的需求仍在,就不必太過擔心,持續與客戶保持聯繫、待需求回溫,他們開始有缺貨問題時,就會很快調整回原來的模式了。

三、檢查其他同業(競爭對手)的行動:

他們目前用什麼方式提案、銷售?有無大幅的調整策略?如果有,客戶又因此做了哪些調整?

以上三點,其實都是同一個問題:

你要用什麼方式( 與客戶合作的規則)來提供產品,才能讓客戶們很高的機率說:好,我很樂意繼續跟你公司合作!而不是其他人。因為對我最有利( 無論短期還是長期而言 )

用全局的視野思考這個問題,試著找到你與客戶之間的合作新規則,它能為雙方帶來更大、更穩定的利潤。

著眼點可以是:仔細研究一下,你們這個行業目前與客戶的合作方式,會對客戶帶來哪些長久的危害?

比如:訂購量越多,越便宜( 但賣不出去風險卻自負 )等。

甚至會引發以下嚴重結果:

任一產品、服務的供給總量,總是遠大於市場需求總量

而這會導致整個供應鏈,必須共同承擔這個惡果。

至於要如何根除 ⋯ 就留給你自行思考囉。

問題越複雜,其解決方案反而會越簡單。( 因為過於複雜的解答,也意味著其中的答案組成要素一旦發生任何細微變化,就會讓整體結果產生巨變 )

祝福你順利跨越這道小關卡,取得一次面對未知挑戰的實務經驗。

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裝皮,無退路,繼續幹,幹到業績有起色或被換掉為止。

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您好,

臨危受命,穩住亂局,就是您的價值。

要開發新客戶也需時間,何況疫情影響,能保住舊有客戶和訂單就算不錯了。不要給自己太大壓力,既然老闆信任您,何不找他聊聊,把您的瓶頸告知,也許老闆有些想法可以交流。

不要輕言放棄,撐過這個坎,就會柳暗花明了。

以上意見提供參考,加油。

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