- 未填公司未填職務26-30歲
好不容易升主管，卻適應不良，如果沒完成救火任務，會被換掉嗎？
小弟大學畢業後，便一直在一家中小企業工作。認真打拼了4年，去年終於被升為主管，本來很高興想說終於受到老闆的賞識了，沒想到之後卻是一連串的信心打擊。可以撐到現在升職快滿一年，我自己都覺得不可思議。
當初會升我上去，其實是為了救火。因為原本那個單位的主管突然離職創業，部門裡沒有大將，頓時亂成一團，業績一落千丈，員工也走了一大票。
我在公司裡的表現一直都還算不錯，所以就緊急被調到該部門升格為主管，開始挽救頹勢。不只要一邊穩固剩下老員工的軍心、提升向心力，一邊加緊腳步徵新人，還要一邊維繫、開發客戶，把業績提升起來。
每天早上8點上班，晚上都要忙到10點多才能下班！
雖然老闆只會偶爾來巡視一下，隨性的跟我聊聊、給些建議。但我給自己的壓力很大，覺得公司對我寄與厚望，如果沒有把整個部門拉起來、讓一切步入正軌，會很對不起公司對我的信任。
目前雖然人慢慢有找到了，部門運轉基本也沒問題，但就是業績還是一直沒起色。已經連續一整年，都在慘淡的低谷，我也快要自我放棄了。開始擔心自己是不是能力不足，沒有辦法勝任這個管理的職務。
不知道再這樣下去，會不會被公司淘汰、被其他人說閒話？如果最後老闆發現我不行，又把我換下來的話，雖然情有可原，但我也實在是待不下去了。感覺真的太丟臉。
請問大家也有遇過這種，好不容易升職卻無法適應、擔心自己能力不足的情況嗎？各位都是如何調適、解決，怎麼提升自己的呢？很想聽聽大家的分享，非常感恩。
從你的描述中，可以確認你最感到無力的是：業績仍在低谷。
以下三個面向，將有機會協助你找到根本原因。
一、業務運作模式是否有變化：
可以仔細檢核你目前的運作方式，與在你接手前，前任主管是如何管理務團隊的整體業績（ 用認真的態度，請教留下來的老員工 ），以及銷售的詳細程序為何？
倘若老員工這邊無法探究清楚，就從舊客戶那邊知悉（ 先準備好要提問的問題，因為如果結果對客戶有利，他們應該會很樂意反應。）
二、確認你的產品，從製造到最終市場所有環節的實際銷售情況：
由於疫情影響，育樂用品可能會變成相對次要的選擇（對最終市場購買者而言）。因此要先確認每個環節實際的銷售情況，來了解你的客戶（ 假設是線上通路、實體店家 ）會因疫情而採取哪些保護行動？
比如，有些店家會選擇降低某些商品的存貨量來減少支出。如此一來製造端的訂單就會看似立即減少許多訂單。
然而，若最終市場的需求仍在，就不必太過擔心，持續與客戶保持聯繫、待需求回溫，他們開始有缺貨問題時，就會很快調整回原來的模式了。
三、檢查其他同業（競爭對手）的行動：
他們目前用什麼方式提案、銷售？有無大幅的調整策略？如果有，客戶又因此做了哪些調整？
以上三點，其實都是同一個問題：
你要用什麼方式（ 與客戶合作的規則）來提供產品，才能讓客戶們很高的機率說：好，我很樂意繼續跟你公司合作！而不是其他人。因為對我最有利（ 無論短期還是長期而言 ）
用全局的視野思考這個問題，試著找到你與客戶之間的合作新規則，它能為雙方帶來更大、更穩定的利潤。
著眼點可以是：仔細研究一下，你們這個行業目前與客戶的合作方式，會對客戶帶來哪些長久的危害？
比如：訂購量越多，越便宜（ 但賣不出去風險卻自負 ）等。
甚至會引發以下嚴重結果：
任一產品、服務的供給總量，總是遠大於市場需求總量
而這會導致整個供應鏈，必須共同承擔這個惡果。
至於要如何根除 ⋯ 就留給你自行思考囉。
問題越複雜，其解決方案反而會越簡單。（ 因為過於複雜的解答，也意味著其中的答案組成要素一旦發生任何細微變化，就會讓整體結果產生巨變 ）
祝福你順利跨越這道小關卡，取得一次面對未知挑戰的實務經驗。
您好，
臨危受命，穩住亂局，就是您的價值。
要開發新客戶也需時間，何況疫情影響，能保住舊有客戶和訂單就算不錯了。不要給自己太大壓力，既然老闆信任您，何不找他聊聊，把您的瓶頸告知，也許老闆有些想法可以交流。
不要輕言放棄，撐過這個坎，就會柳暗花明了。
以上意見提供參考，加油。
