匿名2021/5/17
經營幕僚31-35歲

員工「上班玩手機」正常嗎?該怎麼整頓工作態度?

想問問大家,覺得「上班時間可以玩手機」嗎?

我是某公司裡的主管,最近手底下團隊的風氣真的很鬆散。大家好像都很沒衝勁,明明業績好幾個月都沒達標,卻一點都不積極。

然後大家都很愛「在上班時間玩手機」!而且是狂玩的那種!!

如果只是短暫回覆一下訊息,我是覺得還好。但他們真的很誇張,會一直用手機傳訊息聊天聊不停、偷玩手遊,或一直狂滑社群網站。

我覺得這種工作態度,難怪份內的事情都做不完,績效也一直提升不起來。

每次開會,我心平氣和的,要來好好跟員工檢討這件事情的時候。他們就會開始藉口一堆,說他們只有看一下子而已,說現在科技時代很難上班都完全不碰手機。

我已經有點無奈了,難道還要我躲起來偷拍他們玩手機玩多久,才會願意承認、檢討嗎?

請問「限制下屬玩手機」,真的是我管太多了嗎?想整頓員工的工作態度的話,大家都是怎麼做的呢?

謝謝前輩們!感恩感恩

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回答 10

您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。

① 我是某公司裡的主管,最近手底下團隊的風氣真的很鬆散。大家好像都很沒衝勁,明明業績好幾個月都沒達標,卻一點都不積極。
✍ 首先【工作玩手機】是目前很多主管都面臨到的問題,而其中影響的層面卻也會因為管理的手法而有所不同,已目前來說貴單位的團隊明明好幾個月都沒達標,大家卻也沒有想要積極,可能是因為沒有其懲罰條款,所以才讓大家對於業績沒有達標沒有感覺。

② 每次開會,我心平氣和的,要來好好跟員工檢討這件事情的時候。他們就會開始藉口一堆,說他們只有看一下子而已,說現在科技時代很難上班都完全不碰手機。
✍ 雖然玩手機可能是影響業績的原因之一,但會議中建議您將還是重點回歸到業績達標上,如 張經理建議很好,每週安排時間與同仁進行業績達成度會談,並針對有落差的同仁進行檢討,其強調重點在於【其業績達標與績效會有相關性】,讓同仁回歸到業績上,避免在玩手機議題上持續拉扯,因為就算減少玩手機的頻率,業績沒達標還是沒有得到想要的效果。

③ 我已經有點無奈了,難道還要我躲起來偷拍他們玩手機玩多久,才會願意承認、檢討嗎?
✍ 延續第二點內容,同仁要從狂玩的狀態一下子變成完全不玩,這部份改善需要一點時間,所以重點在於檢討同仁【沒有達成階段性業績目標時】,再將玩手機拿出來談,讓大家知道【想要玩手機,先達成每週階段性業績再來談】 ,【若沒達到業績目標,影響的就是個人績效】這樣的方式或許會有比較好的結果,提供給您參考。

👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題,也願您能夠順利找到想要的方向與答案,祝好運。

1. 上班時間可以玩手機嗎,最近手底下團隊的風氣真的很鬆散。大家好像都很沒衝勁,明明業績好幾個月都沒達標,卻一點都不積極。想整頓員工的工作態度的話,大家都是怎麼做的。
2. 觀念,上班時間公司付薪資買個人時間,這段期間處事以公務為主軸,在上班時間進行玩手機而且是狂玩的那種,屬偷竊公司時間,違反公司紀率。
3. 手底下團隊積非成是,顛倒黑白需嚴格整頓,才能讓工作回覆正軌。怎麼做,目標讓業績達標是主軸,動力需主動有衝勁,每個同事的重心在手上的客戶需求,而不是手機上的手遊。
4. 覺得這種工作態度,難怪份內的事情都做不完,績效也一直提升不起來。手機沒辦法盯,業績可以緊盯,每位部屬每週一次事先排定與您進行一次一小時業務會談,記錄每人每週的進度,達標口頭讚美,未達標協助釐清問題加速解決,當每人能回神到業務,手遊的問題自然降低。
5. 祝福您。

您好,幾個方向提供參考:

一、企業管理
1.建議向公司提出討論這部分管理機制,非單就您的單位。也了解各部門的狀況,或許會有相關經驗分享。

2.可上網查詢各企業管理手機使用方式。有些企業對資安管控嚴格,連手機都不能帶進工作場域。有的在會議室貼"開會禁止帶手機"(若常有電話聯繫單位,可能就是帶著收好,響了視狀況按掉或出去講,以免妨礙開會)。也有企業嚴防資安設有監控機制。或是電腦下載軟體需經過申請......等。這種事情小則影響工作效率,大則影響資安,可能很多人不清楚其嚴重性,但公司管理要很留意。網路蠻多文章討論企業管理員工使用手機。向公司提出並討論整體管理規章辦法,也可讓您在管理部門時有個基本準則。一旦訂立規章制度,於入職教育訓練就可提醒。

二、部門管理
1.部門管理可先視部門需要用的軟體,不需要的可請IT單位設定鎖住(公司整體管理規範就可以討論)。例如有些單位是嚴禁使用通訊軟體、上網……等,以防止資料外洩。手機同等比照,於上班時間不能使用跟工作無關的軟體。因手機屬個人物品,倘若還光明正大使用公司已經嚴禁使用的軟體被發現,就可確認瞭解。

2.有些職務會需要使用通訊軟體聯繫,甚至透過此維護顧客關係等;有些公司會配公務機。但處理公事跟都在處理私事還是有差別,偶爾給個方便以便安心工作是無妨,但有些甚至是一直在收發股匯市資訊。可嘗試走動式管理或彙報機制了解,或如其他先進回覆提到,透過績效管理來提醒同仁目標。但績效未達標是否因玩手機引起難以界定清楚。因此,績效達標仍要有其他管理機制配套。

3.績效標準有時候會視組織規模而訂,若上班時間玩手機狀況嚴重,績效也都未達標,人才發揮成效不彰。亦可了解組織人員配置與分工是否需要調整。規劃拓展新業務或精簡人事,讓績效發揮得更好。有些人進企業渴望發揮才能、充滿幹勁,要留意部門狀況會影響其他人,產生劣幣驅逐良幣。
部門主管要從部門整體考量,大部分員工還是很自愛,畢竟是來工作的。倘若知道公司會留意員工在工作時進行與工作無關的私事,多半還是有警覺心會自主管理。

以上資訊希望對您有幫助,祝福您。

您好,
在許多法院的資遣員工判決個案中,法官常會提到員工應該忠誠履行提供勞務的義務,否則公司資遣員工是合法的,法院在認定不能勝任工作的資遣要件中,包括能力、學識、體力、技術的不足,也包括能為而不為與態度怠惰、敷衍等行為。
勞動法令上賦予主管可以使用勸導、輔導、懲戒等作法,如果仍無法改善最後再予以資遣。建議您先說明與公告員工上班時間不得上網從事非公務事宜,如果違反規定會依獎懲辦法處理。
其次在日常員工工作管理上,可以透過例行會議來追蹤員工績效目標(KPI)的達成狀況,適度提高工作質量的要求,並落實績效管理,連結到員工的獎酬與職涯發展,針對不適任的員工採取懲處或資遣,才能讓所有員工理解公司的紀律要求與高績效標準。
在美國的實證研究上,百年以上的頂尖企業之所以持續成長,其中的關鍵因素之一就是有紀律、能自主管理的員工,組織的管理模式有賴公司高層主管來共同塑造。
以上淺見請您參考。

已經蔓延到整個部門了。
勢必要強硬。
整套規範訂下去,包含懲處及績效,一定要立馬執行。

1.宣導,可以的話找hr協助(由您主導)
包含:績效目標的設定,說明差距,懲處規範等。
2.執行,一開始一定要硬起來。
心態:不用擔心人會跑,因為不行的人遲早會走。他硬留又不改最後一定是破壞組織向心力,讓所有人員心態不平衡。您會很難做。
稍微放軟的時候,是在看到大家項著目標努力,快到緊繃階段的時候。
目標要設在要努力才能達到的=>這個您在換算。

我個人是不在乎member玩手機,事實上也很難管到這種事,所以我選擇只管產出。只要該做的事做好了,上班做什麼事我都不干涉。
當然,也不是完全放任,因為公司還是有其他人的,所以必須是以不影響其他人觀感為限,如果是在工作空檔偷偷玩手遊或者社群軟體,我是一概不管,但如果電腦螢幕上是遊戲畫面或者遊戲論壇,我就會提醒他有一點「展節」。
當然,如果很常讓我看到他在玩手機,就代表他還有能力承擔更多工作,或者挑戰較難的工作,那我也不會吝於讓他多多挑戰自我極限就是了。

看完Giver們的回覆後,發現「上班時玩手機」竟是目前很多主管都面臨到的問題,綜合大家的意見,大致可從幾個方向去解決,提供給您以及其他正處於如此情境中的主管們參考。#找到真正的問題,才能對症下藥雖然提到玩手機,但Giver們認為您主要擔憂的應該是業績沒有達成。因此,不妨先對症下藥去解決業績的問題,如每週安排時間與同仁進行業績達成度會談,並針對有落差的同仁進行檢討;若您有做KPI考評的權力時,就利用KPI去評核業績,落實績效管理。業績達標是主軸,但需要動力,因此業績要連結到員工的獎酬與職涯發展,針對未達標的員工採取懲處或資遣,才能讓所有員工理解公司的紀律要求與高績效標準。讓同事的重心著重在手上的客戶需求,當全力衝刺工作與業績時,通常就沒有時間可以玩手機,若還有的執迷不悟的人,則可以並適度提高工作質量的要求。最後是確實執行,一定要硬起心腸去執行,不用擔心人會跑,因為不行的人遲早會走。若無法達標又不改習性,最後一定會破壞組織向心力,讓所有人員心態不平衡,您就會更難管理。#全公司一起設定手機使用管理方法此外,針對上班玩手機的部分,前輩們的看法是若能業績達標,就可以不必過於限制玩手機;但工作本分沒有做好,或者玩得過於明顯,造成不良影響時,則就需要處理。處理的方式建議是以全部門,甚至全公司一起討論,可上網查詢各企業管理手機使用方式,向公司提出並討論整體管理規章辦法,如此可讓主管在管理時有基本準則,一旦訂立規章制度,於入職教育訓練就可提醒。最後不得已時,可以依循法規,勞動法令上賦予主管可以使用勸導、輔導、懲戒等作法,建議您先說明與公告員工上班時間不得上網從事非公務事宜,如果違反規定會依獎懲辦法處理,如果仍無法改善最後再予以資遣。其實,大部分員工還是很自愛,畢竟是來工作的,倘若知道公司會留意員工在工作時進行與工作無關的私事,多半還是有警覺心會自主管理,加上善用獎懲的工具,應該很快能收效!

以前在廣達碰過一位低階主管,對於員工玩手機就說「你居然在玩手機!」好像老師在抓包學生上課偷拿任天堂打電動一樣。我是覺得身為公司主管要看大不看小,目標就是完成工作,如果員工對於工作的目標或是如何完成目標並不清楚,或是有外部因素導致工作目標不易達成 那最後員工在不知道怎麼辦的情況下 就只能閒閒沒事幹 因為幹事也不會有好結果我是覺得明確了解各別碰到的事件為何不能達標,比去說他們平常能不能玩手機來得有意義。就是懂做事情的方式

1.限制玩手機, 也不會提高工作效率。該想的是如何創造出大多數的人都願意努力的目標, 抓大放小即可。2.玩手機算甚麼呢, 我們辦公室還有同仁上網打Game, 董事長經過都認可的行為呢, 因為他很資深, 而且程式從沒交不出來過。

你以為控制人家玩手機,業績就會好嗎?做業績跟玩手機這兩件,我稱經待過銀行信貸裡面超級業務員每天手遊不離手,跨張程度連上線外撥帶給客戶還在玩,主管連屁都不會講一聲,問題不是玩不玩手機,而是根本找錯人,再來風氣糜爛,一定公開頭就說可以逛社群,默認不會出事情,你有看過大公司客服業務誰敢玩手機der,工作不要了你!!

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