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匿名2022/5/25

未填公司未填職務26-30歲

職場菜鳥,遇到不懂的問題,要怎麼開口問?

這是我的第一份工作,剛到職幾個禮拜,擔任的是業務部門的行政助理。前任的助理,在我剛報到那天很快速地做完工作交接就離職了。雖然有些交接文件,但是寫得很簡單,她講的時候也講得很快,事實上我並沒有辦法一下子吸收了解。後來實際自己上線時,部門的業務工作非常繁忙,大家也沒空教我,有些他人交代的工作我都不太能在第一時間理解,多問幾句看到前輩們有點不耐煩的態度,也會讓我退縮是不是影響他人工作了。

想請問,菜鳥新人如何主動和前輩同事們建立好關係,遇到問題的時候該怎麼發問或是要注意甚麼呢?

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願意虛心請教,代表你有一個好的工作態度。

卡內基建議剛到職的新人,除了馬上投入工作外,也要多了解同事,平常多觀察他們的興趣和聊天的話題,以好奇的角度請教,讓對方覺得重要,問他:你怎麼辦到的?有甚麼秘訣嗎?

至於發問的注意事項,業務助理的角色就是幫助業務同事。如果你的發問只是為了解決自己的問題,有可能大家都忙,沒有太多時間協助你,但如果你的發問是為了幫業務同事更有效率、讓客戶更滿意,我想同事會更樂於協助,因為這對他們也有好處。
所以,要問問題之前想想,這對他們的益處是甚麼,我如何表達讓他們也知道解決這個問題對大家都好。

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不恥下問,但是記得記筆記/記筆記/記筆記。然後盡量同一個問題不要問兩遍。

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菜鳥的忐忑...
提問...最怕兩串蕉(空手)
不是說要帶禮物或是請咖啡。是說...你什麼嘗試都沒做就去問。
容易讓對方覺得...為什麼要幫你?
職場的工作要營造一個合作共好的氛圍。
試著用前人交接的內容,做出一份(可能很空洞,不合格)報告書或是資料。帶著資料去找學長姐或直屬主管,不熟的狀況帶著恭敬的態度去請教如何更完善。
當資料更完善,把事情做好...對整個團隊都加分。

不要退縮,不要躲。因為,沒做好...早晚會被大家知道。不如,自己在還有充裕的時間狀況下先請益。
當然,表現方式也跟你的個性有關。如果你比較開朗,多笑笑吧!
俗話說:伸手不打笑臉人。
但,不要太外向。畢竟對方比你資深官階比你高,不是你的麻吉麻吉好兄弟好閨蜜啊!!

站在共好的角度,少了你...這些工作就需要大家分攤了!
請各位前輩幫幫忙,花點時間教你吧!

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