- 未填公司未填職務26-30歲
遇到沒能力又愛回嘴、不認真的新人,要怎麼教?
最近來了一個新人,主管說我能力好又細心,特別拜託我幫忙帶她、多教教她。所以我就接了下來,也很認真在傳承經驗,算是在職場上第一次做別人的mentor吧!
但進行到現在一個多月了,過程中一直有一種力不從心的感覺。每次好心要教她東西,她都聽不太進去。要不是心不在焉,不然就是我講一句她頂三句,還嘻嘻哈哈的說她這是在「舉一反三」。
我怎麼一點都笑不出來,這完全不好笑,只有滿肚子火而已啊!但她一直笑笑的,我也不好去發脾氣。一直浪費我的時間來教她,對方還愛理不理的,有時候真的會滿不爽的。
每次要教她什麼都不認真聽,叫她用筆記本記下來,也一直在那邊「不用啦我記得」。之後又一直跑來問我,我只是義務幫忙帶人,我自己工作也很忙欸!好心提醒她哪裡做不好,我還要準備好證據和小筆記來堵她的嘴,不然光是聽她一直在那跟你辯論、回嘴就飽了。
請問遇到這種自己確實沒能力,卻又聽不進勸和批評,教他也不真學的新人,我該怎麼辦?是不小心接到一顆燙手山芋了嗎?要怎麼處理會比較好呢?感謝大家。
您好,
既然用開放式、啟發式的教導方式無效,建議採用封閉式、選擇是式的教導方法。
舉例來說,與其問他「你會怎麼做」然後她的回答是會瞎掰, 不如改採用「是或不是」的直接問答,然後請他只回答「是或不是」,「對或不對」,不讓他有瞎掰的機會。
改變帶領的方式,也就是改變自己,用不同的方式試試看,直到有成效,對自己也是一種訓練,因為一種方法不能使用在所有的人,也就是所謂的因材施教,加油?!
您好,
主管特別拜託您幫忙帶新人,要把您認為的 "義務",轉換成這是主管指派給您的 "任務",既然是任務,就要做好,才能對主管交代。方法如下:
1. 每次您教導她後,您自己要記錄,教了什麼? 有沒有留下書面的參考資料。
2. 每一次新人再度犯錯時,您要翻出您的紀錄,表示您已經教導過了,不能二犯或三犯 !
3. 這位新人的學習方式,如果不寫在筆記,那是她的自由,您只要看成果。
4. 您不需要發怒,只要把紀錄拿出來,並且給主管看,新人有沒有通過試用期,就一目了然了。
對於您本身,這也是訓練您的管理能力的好機會。不要把它當成是浪費時間的差事,任何任務都有背後引藏的目的和給您表現的機會。
以上意見提供參考。