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匿名2022/5/11

未填公司未填職務26-30歲

客人問我是不是考不上大學,才來端盤子做服務生!很受傷怎麼辦?

大家好,我目前25歲,在某知名的連鎖餐飲集團擔任外場。

平常真的很喜歡自己的工作,每天上班都活力滿出來那種。因為用很大的熱情在服務顧客,所以也很受客人的好評,常常當選當月之星。店長還說年底要跟總公司提名,升我做小主管!

上個禮拜時,剛好服務到一桌看起來很光鮮亮麗的中年客人,男生、女生都穿得很好看,講話也都輕聲細語的。本來覺得很開心,想說這桌好有質感喔!

他們其中有一位話比較多的大叔,一直找我攀談,每次上菜都要聊兩句。後來有一次他問我年紀,我就說25歲。結果他聽完好像很震驚,過幾秒突然冒出一句:「25歲還在做這個喔!妹妹妳是不是比較不會念書,考不上大學才來這裡端盤子的?」

雖然後來他有說他自己也是不會念書、沒上大學,所以才會特別有感什麼什麼的。但我當時完全是頭腦很空的狀態,感覺剛剛好像被人羞辱了!

而且我其實是中字輩國立大學畢業的,並不是他說的 “不會念書、考不上大學” 才來端盤子的。我沒有說出來,只是因為後來聽他說自己也沒念大學,再加上不想跟客人直接衝突,所以才選擇傻笑帶過。

回到休息室時我感覺整個頭很熱、很脹,笑容也已經乾掉完全笑不出來了。同事可能第一次看我這樣都很擔心,有一個姐姐還趁空檔跑來安慰我,我沒忍住就當場爆哭了。真的太丟臉了啦~~

雖然都過去了,但現在想起來還是好氣!

就是想上來請問一下,大家對「餐飲/服務業工作者」的看法都是怎麼樣的呢?真的都會下意識的覺得是不會念書的人,甚至有點瞧不起這樣嗎?我該繼續在這條路上走下去嗎(雖然自己真的很喜歡><)?如果要繼續的話,要怎麼說服自己、調適心情呢?

謝謝大家

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你好

我有同感,當初在寇馳Coach精品店上班做店員,客人說 你怎麼會在這裡上班啊,這裡的店員沒什麼氣質你的樣子應該要去LV那種店呀!我常常被客人這樣酸,他們應該沒想到我下一家就直接進台積電

往後我遇到任何服務業,我特別理解他們的言行和心情,都對他們態度尊重。我的主管也曾說他好想去大賣場做收營員,那個才是真正的快樂,我也覺得真正讓我快樂的是服務業在店裡為客人服務,感覺整天發光發熱

再怎麼企業成功的人,最好都要從服務業做起,只有服務業看得人夠多,夠廣,臉色也看足,人生進步最快,但同樣地身體也最勞累

祝您一切順心!

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這滿正常的,進入服務業就會有要被這樣羞辱的準備,好險提早遇到了,以後抗壓性一定會被強。我中字輩研究所畢業去了超商做儲備幹部,覺得自己學以致用也是很熱誠再做。主管面試的時候,還有提過說這一行不太體面,親戚朋友可能會覺得"你是不是混得很差"的感覺,我當時不以為意,覺得熱誠可以戰勝一切,但一陣子發現真的很慘,不只客人喬不起你,主管也覺得研究所畢業跑來這來混,是不是白讀了,親戚朋友學弟妹也是這樣笑話我。心情真的很糟。那時候每天被冷嘲熱諷,遇到一個前輩說,你有這情況是幸運的,利用這低潮檢視自己適不適和這工作,還有格局大一點,心臟這樣小怎麼工作。多年後,我看到這段文字很有感觸,希望你也去審視自己適不適和,這樣就被打敗,心臟太小了,怎麼談得上喜歡呢。

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您好!我有不同的建議分享給您參考。
1. 可以阿Q一點。因為當你不尷尬,那尷尬的就是別人了。
2. 所以,可以這樣 : 對啊!我一職知道自己不是學霸,但我知道要快樂並找到自己的興趣,所以我在這裡。

同理可證,類似的事情也可以考慮這樣回覆或調整心情面對。

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