門市銷售如何提升低迷業績

您好
首先致歉我對104介面尚未熟悉，因此剛剛才發現有此提問待回答。

其實每個人都有自己的特點~
有些人光站著就會讓人寫下評價: 臭臉 或是 感覺很親切，
這部分遺憾我沒辦法隔空幫你診斷。

但你提到你在門市時人多但不進來~
其實過度銷售就會有這個問題，
網路賣的價格一樣， 但如果進門市要被糾纏有壓力~ 那就不會想進去，
(特別很多網路價低於門市價 門市就會變成看貨的地方)

我有幾個小建議
1.設計商品SLOGAN / 招呼詞
會購買什麼商品的人，他們都有他們的語言 ，
例如美妝常會說 "某明星同款美妝蛋"，
賣球迷商品就應該有球迷的語言，或是時事梗 __球迷我們上車嘍~
你想賣什麼 ，可以幫他設計個好叫又有感覺的標題~

舉繼光香香雞西門店的例子，他們以前商品只有香香雞一種
但西門店永遠有人在排隊，他們有人用麥克風會吆喝 ，
剛出爐的炸雞又香又脆又好吃 / 炸雞~ 出鍋嘍，
讓人很難忽視的一個店家+商品。

2.有什麼問題都歡迎來詢問唷~ (就算是廁所/入口啦 非你的工作也請協助)
這是台灣人的特色，就是抱持著感謝或是不好意思就會交關一下~

我要先肯定你，找到了自己性格中的特點
你不太喜歡過度攀談，但我沒有看到你有自述的優點!
作為一個銷售，你覺得你比別的店員更?愛這支球隊?

我們發揮我們的專長，讓別人想跟我講話，
那我就不太需要自己找人講話。
這是一個氣場的問題~ 我吸引跟我同族群的人~

但如果你從小到大你真的都要很用力要想怎麼講話，
才能跟別人交際，
我會說上班八小時，門市的薪水應該也跟7-11差不多?
工作目的如果是賺錢，那不要這麼累的工作。

內向保守的人是不是不適合做業務跟銷售性質類的工作
其實如果可以 ，就是找商品夠強的~你也很認同這個商品的。
那就改成是鑽研行銷，怎麼讓別人透過網路/門市找你，
你就是報價、處理出貨，
不需要有「說服」這個過程。

希望您也可以在工作中多認識自己的特點~
一天八小時的工時累積 除了每月的薪水，
你希望未來30歲/40歲會是什麼樣的你，
在職場上一邊領薪水 ，也可以多發現自己對自己的不足以及優勢。

🔎 一、你現在遇到的問題核心
內心矛盾：不喜歡過度攀談 → 但業績目標要求你必須推銷。
心理敏感：遇到客人殺價、拒絕或貶抑，容易把它放到心裡，導致挫敗感加深。
方法不對位：你試著「逼自己」熱情，但效果不好，反而消耗更多能量。
👉 簡單說，你的個性跟現在的工作型態，存在很大的「摩擦」。
🧠 二、銷售需要的基本心態
接受拒絕是常態：大部分顧客本來就不會成交，成交率低才是正常。
不把拒絕當成否定自己：客人拒絕的是產品、價格、時機，不是拒絕你這個人。
專注於需求，而不是討好：真正能提升業績的，不是「親切」而已，而是能幫客人解決問題。
💡 三、你能調整的方向
改變銷售方式
與其硬要聊天，不如用「問題引導法」：例如：
「您平常打球用的鞋子是哪種款式？」
「最近場上流行的桿子是XX，有試過嗎？」
👉 透過問問題引出需求，而不是強迫熱聊。
找出產品知識優勢
內向的人其實很適合「顧問型銷售」：靠專業、細節分析贏得信任，而不是靠油嘴滑舌。
當客人感覺你比他更懂，成交機率自然會提升。
把自己定位成「幫助者」而不是「推銷員」
如果你心裡認為「我要達成業績 → 我一定要讓你買」，壓力會超大。
換個角度：「我的工作是幫助客人找到適合的裝備」。即使沒成交，你也盡到專業了，這樣心態會健康很多。
⚖️ 四、你該不該繼續做銷售？
如果你能接受：轉換到「顧問型銷售」角色（靠專業取勝），其實內向的人也能做得不錯。
如果你已經嚴重焦慮，連基本工作日常都讓你耗盡能量 → 那就是職務不合適，建議考慮轉向更適合的崗位（如設計、行政、企劃、資料分析、幕後支援類工作）。
✅ 總結建議：
內向 ≠ 不適合做銷售，但你適合的會是「專業導向、需求導向」的銷售方式，而不是強行熱情推銷。
如果你嘗試調整方法後，還是覺得痛苦，那就勇敢承認「這不是你的舞台」，轉行並不是失敗，而是找到更適合發揮的地方。