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未填公司未填職務31-35歲

新工作資深同事帶人很兇

剛到新公司兩個月,工作是接電話處理客人問題的客服。在我練習接電話時,資深同事會跟聽我講電話。帶我的資深同事很兇,當我講的不好或不是他認為對的,會很大聲且很兇的說要怎麼做。有些問題確實沒碰過,資深同事會也會很凶且大聲的斥責怎麼不會講?資深同事帶人的方式讓我感到很羞愧且丟臉,因為當她大聲起來,全辦公室都會安靜起來,這狀況讓我壓力大到胃痛看醫生。想請教各位職場前輩如何面對這情況呢?謝謝。

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對付兇的人,就是裝可憐,讓他越兇越好,上層都看在眼裡,你要撐住,不要太愛面子,相信我,上層在等機會整治這種仗勢欺人的人。

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訓練自己聽話聽重點,口氣、態度、快慢、情緒只是一種輔助,不要讓輔助影響到您吸收到重點。記得學習後還是要禮貌的回謝。

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1.胃痛去看病,不要混為一談,雖然壓力有可能引發胃部不適,但如果胃很健康,比較不會有這現象。

2.前輩再兇,不會比蠻橫無禮的客戶兇,或許你運氣好還沒遇到,但只要你繼續待在這行,遲早你會遇到,前輩只是讓你練習適應

3.新人做不好被斥責,有什麼好丟臉?你不是第一個,也不會是最後一個,與其找理由去證明自己無辜,不如儘早適應、提昇績效,讓別人無所指責

4.如果你不能接受以上三個觀點,那麼你有兩個選擇,一是離職,二是錄音等他有明顯的人身攻擊到足以被認定當眾侮辱,去告他。

但是,把這種事情訴諸法律,即使訴訟獲勝,也很難在職場生存下去。

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