匿名2021/9/6
客戶服務36-40歲

35歲轉職會太晚嗎?覺得自己真的受夠現在的工作了

我今年35歲,在電信業從事客服工作,當初畢業時因為不知道自己可以做什麼工作,誤打誤撞錄取了這份工作,一路做到現在也十幾年了,剛開始工作的時候壓力真的很大,每天都很緊張不知道會遇到什麼樣的客人;有禮貌的客人不少,但是更多的是無理取鬧的客人,遇到那種對自己人身攻擊或是揚言要告我的客人真的是會讓人做到心很累.....

從一開始的陌生到現在的熟能生巧,感覺自己已經很可以掌握該如何應對客人,但最近也開始有一種厭煩的情緒,每天起床想著今天又要花8小時聽客人的抱怨,就不自覺負面情緒纏身,很沒有上班的動力;加上今年年紀已屆35歲,也在思考自己是否要繼續做這份工作.....

因為本身還蠻喜歡烘焙的,也曾試著將自己作的甜點分享給朋友同事們,算是收到不少好評,因此若辭職之後,想自己開個小間的甜點工作室,加上自己之前有客服的經驗覺得自己應該蠻可以應對各種客人的!但是跟家人討論過後,他們都希望我能繼續從事客服的工作,相對來說比較穩定,如果初期把我的積蓄投入烘焙又沒做起來,到時候年紀大了就更不好找工作了,因此建議我把烘焙當興趣就好了.....想請問大家35歲轉職會太晚嗎?謝謝!

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回答 9
王玉萍2021/9/6
七號天堂婚紗 禮服部人員

35歲!很棒的數字!若你沒有家累.沒有另一半.沒有負債,那早換工作了。客服的壓力本來就大,因和顧客應對是必要的,啥客群都有,我自己也是服務業,每天應對不同顧客,但,我喜歡目前的工作,可是待遇不漂亮🤣
你喜歡烘焙,可先找正職做做看,喜歡的工作會做的更開心更起勁,至於開店可慢一點,可先嚐試網路販售,人的心,只要獲得肯定,會做的更棒!做自己最快樂!
先做了再說!這是我50歲的座右銘,因為…惟有改變現狀,一切才能成真。 fighting 💪

Well2021/9/6
某集團公司 專案負責人

客服畢竟是替代性很高的工作,最好還是要有一些備案。要不就往上變成運營主管,要不就是先好好規劃一下烘焙等怎麼做。這兩件都不是馬上的事,但做好規劃是應該的。家人擔心是正常的,重點是要做好降落傘措施。

Jeff Hung2021/9/6
104 職涯診所 Giver

您好,
其實不會太晚,永遠都不會太晚,但是要有事前的準備,比如說同時準備專業部分,比如說同時拿到專業的證照部分,比如說給同時自己足夠的時間尋找工作,這樣慢慢地切進去風險才不會太大,因為專業的培養是需要時間的,以上分享,加油💪!

Rick2021/9/6
一零四科技 軟體工程師

假如沒有任何負擔或是其他壓力的話,或許可以認真考慮是否要轉職,畢竟客服算是替代性高的工作,假如年紀大了很難保證不被裁員,然後要找其他工作可能會更困難 ! 加油~!

CT Wu2021/9/7
人生武術館 館長

創業要知能否成功,基本上就是想辦法提高[能見度]
1.寫成計畫
找一本創業的書、烘培類,或是買那種烘培名人的傳記,各種對號入座,把創業準備的事項都填好填滿、名人傳記遇到的瓶頸,也讓自己逐一比擬。
2.比上述的創業計畫,拿去政府的創業基地,給創業顧問評價一下,建議找兩家,避免專家個人的偏頗。
3.走MVP,這個有興趣自己上網查。

輔導過超過百個創業團隊的經驗談。

不得不的退休生活實習生2021/9/7
OKmart Scanwell Maersk Century21 NipponExpress SingaporePost 等等 應該有換過十來家公司 不愛念書 重本分 只有大學學歷 有幸服務過幾個知名外商 每個工作都很用力做 大夜正職 業務客服 開發商仲 行銷運營 電商儲配 吾少也賤 故多能鄙事 沒有背景 也不是特別精明 只能踏實工作一步一步爬 平凡大叔還是積了些心得 您若需要平凡人的經驗分享 歡迎您來 我盡力 至於想成為頂尖菁英的閱眾 時間寶貴 請跳過

加油
再多些角度去發現自己的優缺
再多些假設下模擬自己的能耐
逆向欣賞一下手邊所擁有的
轉換心境樣樣都能有正向思考

我的正向供您參考:
1. 客服是有專業的 視公司要求 可能有下列職能: 電腦輸入 情緒引導 探問釐清 即時應對,.... 因此 資深客服若不是薪資要求很高很高 扮演商業幕後的推手 端視文字或語音 極可能 可以安穩做到65歲 平安下莊 在現代 能做到65歲退休的工作 除了公職油電糖水 真的越來越少了。
2. 初時 不要創業 是對的 您看 只是聽公司的客戶的抱怨 就已經很難受 還沒練出消化或面對的神功 若換成 直接面對 嫌自己配方太甜 嫌自己塑型不優 嫌員工沒笑容 嫌人多等很久 嫌總是買不到這一樣那一項,.... 那是不是有可能會比現在上班還厭煩?假如有衛生疑慮時 這時 「告」 才叫人更心冷。
3. 下班後 能夠將公事拋在腦後的工作 就有機會讓您試試工作之餘 小工小做 能做哪幾款餅乾糕點 先暖身 熟悉如何宣傳 接單 算算毛利純利 思考過 再改善 然後 才能衡量「數字」能創業 還是 別創業
4. 趁還在職 開始把目前工作上的正面負面都跟未來做連結 試著想出正面價值與應用到未來的情境 因為 只有仿真的模擬跟設想 才能邁向成功避免失敗

活在這個時代 身體健康顧好 心理夠強壯 口袋有點本 就不用太擔心「會不會太晚」除非 您原有懷抱著當烘焙大亨或青年才俊企業家 之類的願望 那就該積極爭取二三十歲就有點曝光。

我也對烘焙很有興趣 認真想過如何第一步 餅乾糕點遠勝過蛋糕麵包 免冷藏免發酵 設備要求少 接單才做 做一回就能賣個3~7天 哈哈 閒話了

歡迎大家同好多聊聊 共同創業起頭 適當時單飛 都能是正面 是吧。自己的視角 決定喜樂或心累。

新店跳跳虎2021/9/8
有一間車庫的金控 一般職員

1.一個客服中心的領域非常廣,一線、二線(QA,HD),訓練,報表,系統,橫向的工作非常多,一線久了一定疲乏,跟你的主管談談,也許換個工作內容會有不同的火花.
2.有夢想是好的,但你的實力在外面真的會受到肯定?建議白天上班,晚上磨練手藝,成品帶到公司作個免費市調,享用前再貼個IG試試水溫,休假的時候,去風評好的小店裡坐坐,觀察人家日常,開店不容易,所以必須作足功課,祝福你一切順利。

魏瑛汎2021/10/2
聯維有線電視 客服專員

我是有線電視的客服 我懂你 辛苦你了

洪德諭1/12 13:10
104人力銀行 品牌公關

您好
幾歲轉職永遠不嫌晚,建議可以先檢測自己是否具備市場價值
104公共事務部近期推出《將才檢測》,測驗整理出大主管最在乎的地雷區,透過測驗將能了解自己轉職能否獲一般大主管青睞具備市場價值
https://bit.ly/3nhGi4l

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