做客服總機，就該被當小妹不受尊重？要離職全心發展副業嗎？

你好

你能有不錯的副業收入是很好的，
很讚許你的業務能力。

但是話說回來，
我在你的提問中看到一個很尖銳的問題，
"公司裡的同事好像都對我不太尊重"，
(我先把文句裡的"尊重"一詞忽略，我不是當事人不知道具體狀況)
單純就這句話會意起來，
我的理解會是"公司裡的同事都不太認同你"，
這對你來說潛在著很大的人際危機喔！

一段一段來看你的狀況，
分享另一個角度的想法給你，
由你自己判斷該怎麼做。
(可能會觸碰到你的情緒，但期待能靜下來看到最後)

1.就我認知的總機工作，
被要求負責五花八門的雜事是很常態的，
至少以旁觀者立場來看似乎沒有什麼大問題。
(當然我不清楚實際情況，若許真的有無法讓人接受的事實)

2.那位"阿北"真的是想要欺負你嗎？
有沒有可能他是想要拉你一把，卻被你碰一鼻子灰，才惱羞成怒？
確實在一般情況下，
他把工作丟給你完全不符合組織規則，但這是常態還是這次突發？
他後面那段闡述"態度不佳、不肯學習、不願接受批評指教"雖然刺耳，
但有沒有可能就是"全公司同事"對你的工作評價？
假若我提供的以上觀點都成立，
那你倒是誤會那位"阿北"了，
(你不用去期待別人認同自己的職涯規劃，甚至你可能也沒有跟同事分享過)
雖然你可能踐踏了他的好意，
但我認為是"阿北"自己好心泛濫、自以為是，
歡喜做甘願受吧！

3.在你潛意識裡面是否本末倒置，
心態上已經把副業當主業、把主業當副業了？
在我看起來在你親口說出：
"只是想要有一個工作穩定、準時下班的地方"，
這句話代表的態度是你根本無心工作，
只是來用時間換錢的。
(這裡要強調我並沒有批評你的意思，
你已經能有這樣的工作覺悟，
必然是因為你已經有其他後盾可以支撐，
旁人不需要評斷你是對是錯。)
但是，
你可曾想過在其他人眼裡，
你無意間透露出來的訊息可能是消極、被動、不負責任？
(這邊純粹講的是別人會怎麼看你，跟你本身是否具備職業素養沒有關係)

綜合以上，
我給你的建議是：
你可以不用把工作放在第一順位，
但是打好"人際關係"絕對是必要的，
若你未來要全心投入團購事業，
現階段累積的社交能力、人脈都會是很大的助力。

祝 事業順利

1 客服總機，下班時也有在做副業團購主。目前副業收入已遠超過主業，本來也不討厭客服總機工作，想說維持現在這樣兩邊都有收入，也挺好的。
2 年輕人氣不過，被當小妹不受尊重，是啦，這個業務阿北真的把我惹毛了，自己的報告要您協助，還態度不佳指定交報告時間，不接，也就是了。
3 想說維持現在這樣兩邊都有收入，也挺好的，總機加團購，兩邊都有收入，保持。
4 是時候，該離職全心發展副業了，時候未到。總機固定薪資，團購機會薪資，固定薪資是溫飽的依據。
5 祝福您。

您好，

您很棒哦，正職和副業都有穩定的收入。

如果擔任正職的客服總機，為了一個沒有素養的阿北就放棄，會很可惜的。客服總機雖然是基層職務，卻是公司的第一道門面，小螺絲有其重要度，職務不分貴賤，基層也該被尊重。

您應該有份內的工作職掌明細，如果和自己的工作沒有關係，就不要接。同事如果需要您的幫忙，應該要透過您的主管，有額外需求時，由您的主管來指派工作給您，這樣才是正確的指揮系統，而不是任何人都可以丟工作給您。

和您的主管談一談，就算是年終的績效面談，也同時詢問有沒有不足需加強之處，做好向上管理，維持這份正職，也許會有晉升的一天。

以上意見提供參考。

你好：

不需要將他人搞不清楚的一番話放在心上。反倒是自己要清楚，瞭解並確認該職務範圍，畢竟看起來這類事件不會只有發生這一次。

也才能降低"身為客服總機，不知道是社會現實還是怎麼樣，公司裡的同事好像都對我不太尊重。明明我們是平起平坐的，沒有上下屬關係，卻很習慣的會把我當成小妹一樣，使喚來、使喚去，要我幫忙打雜。"的不好感受與疑慮。也可能在雙方認知有差距下，被公司方誤以為你配合度不足。

每家企業對於"客服總機"的職務範疇界定不同，釐清楚後再評估是否離職也無妨。

至於要不要全力衝刺副業端視整體評估。畢竟你也提到從事這類工作的想法，心有餘力做副業沒有好或不好，提醒不要本末倒置，想平衡卻兩造都落空。且心情也會影響正副業工作狀況。

不需要因為有人出此言介懷，但本身職掌要清楚明確。

以上資訊提供思考，祝福你。