- 未填公司未填職務26-30歲
從行銷企劃轉職客戶經理作品集該如何準備？
目前工作狀態：自己不適合需要發想的工作，但擅長與人協調溝通，於是準備離職
遇到的困難：行銷企劃的工作內容和客戶經理大相逕庭，不知道在履歷和作品集中可以突顯什麼樣的能力，才能順利爭取到這份工作
您好 ， 謹提供下列淺見供您參考 。
按面談經驗 ， 面談官通常是透過您在面談時陳現的表達能力 、 思維邏輯 ， 及您在回應問題時透露出來的口吻和肢體語言去觀察您在與人互動時的型態等等去判斷您的溝通能力 ， 相信這是客戶經理必備的重要能力之一 ， 故臨場表現會是決定關鍵 ， 作品集反而重要程度不是太高 ， 但可以展現您在過往工作的專業程度 ( 這也是評估看待工作的態度的依據之一 ) ；
為了避免會因為緊張而無法正常發揮的臨場反應分數因此受影響 ， 建議面談前多準備 、 並沙盤演練有益爭取客戶經理一職的親身案例去做相關說明會更為具體 ， 而這部分可以略舉1 ~ 2個案例 、 且扼要但完整地整理在自傳中 ， 以使HR / 用人主管 / 經營層在初步評估合適度的第一階段時較能正確判斷。
無論是文字或口語表達 ， 切記 ： 在陳述時勿冗長 ， 務必清楚易懂 、 但又能讓對方具體了解該情況的困難度及因您該能力而得順利解決的圓滿狀態 。 面談時的表現和親身案例若能同時良好展現 ， 相信一定能順利爭取到您希望的職務。
望前述想法對您有所幫助 ， 祝 平安 、 順心。
您好，首先須釐清行銷跟客服最根本的差異。
行銷是從零到有的發想、企劃、執行與檢討
客服則是處理/解決客戶端關於產品使用方式、困難處理、安撫情緒、最後建立客戶對於公司的信心。
所以行銷需要曾經企畫過的專案(作品)；而客服則重視溝通經驗(案例)
我建議您可以提供曾經親身處理過的客訴狀況，如:客訴問題--＞如何釐清問題本質--＞如何安撫客戶情緒--＞如何成功解決客訴問題等流程；從這裡強調自己是一位有能力做好客戶服務經理的人才
如果沒有案例，則可以列舉曾經生活中處理&解決過的衝突狀況，建議以流程化方式呈現會比較有系統地讓人理解您的處理邏輯喔。
以上建議希望可以幫助到您。
未來的客戶經理 您好：
提供以下幾點建議，供您參考
1.建議您可以在自傳中寫到你在擔任行銷企劃時如何去面對客戶的，
遇到比較困難點的時候，您又是如何解決的。
2.可以在您的作品集中，增加一些您對您自身作品的想法。這樣可以讓未來公司主管看到您的回應邏輯。
以上兩點建議，希望對未來客戶經理的您有幫助。
嗨~有關於您的提問，行銷轉職到客戶經理的作品集該如何準備
在職業類別跟內容上，這二者是完全不一樣的內容
但客戶經理的確是以人跟溝通協調為導向，但在應徵上也確實有較少需要????品集的部份
如果您要在履歷中突顯您的能力，重點還是在「本身與職缺能力需求的掛勾」
一、先行鎖定3-5家心儀的產業或客戶經理職缺，統整所需具備能力
二、目前現有能力及過往在任職行銷企畫的能力是否有與上述一重疊之處，如有，此為亮點，若無，則需思考如何補足
三、有關於自傳的部份，可以診療履歷，針對現行的狀況去作修正
以上建議
祝順利
首先，您需要了解客戶經理的工作內容和職責，並認真研究該職位的要求和技能。這樣可以幫助您了解您需要準備什麼樣的作品集和履歷來突顯您的能力和經驗。
強調協調溝通能力：作為客戶經理，您需要與客戶和團隊成員進行頻繁的溝通和協調。因此，在您的作品集和履歷中，應該強調您在這方面的經驗和技能，包括您如何處理緊張的交際場合，如何解決不同意見的問題，以及如何建立良好的關係。
突顯業務發展能力：客戶經理負責與客戶合作，以確保客戶滿意度和業務增長。因此，您的作品集和履歷應該突出您在業務發展方面的能力，包括您如何建立和維護客戶關係，如何識別潛在的業務機會，以及如何制定和實施業務計劃。
強調問題解決能力：客戶經理需要能夠迅速解決客戶的問題和需求，並提供高品質的客戶服務。因此，在您的作品集和履歷中，應該強調您如何解決緊急情況和挑戰，以及如何提供卓越的客戶體驗。
展示專業知識和技能：客戶經理需要具備豐富的知識和技能，包括銷售、市場營銷、業務開發、客戶關係管理、協調溝通等。因此，在您的作品集和履歷中，應該展示您在這些方面的專業知識和技能，包括您所擁有的相關證書和培訓經驗。
最後，請確保您的作品集和履歷簡潔明瞭，易於閱讀和理解。盡可能使用具體的例子和數據來證明您的能力和經驗。祝您好運！
