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未填公司未填職務未填年齡範圍

目前擔任產品教學內容產出的企劃,有什麼職涯發展方向呢?

目前在系統軟體的資訊公司上班,所屬客服部門,工作中有1/4要協助處理客服;1/2產出軟體功能教學的文章和影片,引導使用者使用產品;剩下的1/4則是擔任公司新人到職後的onboarding 教育訓練,包含公司使用工具、習慣、以及產品教學。

在公司有四年經歷,並且擔任基層小主管,近期想到其他公司累積不同經歷。

想在原本職務深度發展或是往人資教育訓練發展,拿不定主意。原本職務不確定更進階的發展方向,而人資教育訓練只做過新人訓練,但有廠商產品訓練的經驗,不知道是否有入門的機會。

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首先,恭喜你在公司有四年的經歷,並且擔任基層小主管。這代表你有一定的工作能力和經驗,也具備了領導和管理的能力。

對於你想在原本職務深度發展或是往人資教育訓練發展,我認為你可以先思考以下幾個問題:

你對哪個職務的內容更有興趣?
你對哪個職務的未來發展更有想法?
你對哪個職務的薪資待遇更滿意?
如果你對原本職務的內容更有興趣,並且對未來的發展有想法,那麼你可以在原公司爭取晉升或轉調的機會。例如,你可以爭取擔任專案管理、產品經理、或顧問等職務。

如果你對人資教育訓練的內容更有興趣,那麼你可以考慮在其他公司應徵人資教育訓練的職缺。雖然你只有新人訓練的經驗,但廠商產品訓練的經驗也算是相關經驗,可以讓你在面試時加分。

以下是一些建議,希望對你有所幫助:

如果你想在原本職務深度發展,你可以先向主管或同事請教,了解未來的發展方向。你也可以參加相關的課程或研討會,提升自己的專業能力。
如果你想往人資教育訓練發展,你可以先了解人資教育訓練的工作內容,並且在網路上或書籍中搜尋相關資訊。你也可以參加人資相關的課程或研討會,提升自己的人資知識。
最後,祝你在職涯發展上能找到最適合自己的方向。

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建議您在原本職務深度發展,因為您已經是小主管,代表您的表現被肯定。
人資的領域包含「選」「用」「育」「留」「績效」「組織」「法令」,教育訓練只是「育」的一部分,而且台灣企業大多不重視教育訓練,公司業績不好時,優先砍的就是教育訓練的預算,且大多都是公司內部主管來教,鮮少請外頭專家來公司教,或送人到外面上課。廣度及深度與國際級的企業差很多。您要從教育訓練出發往人資其他領域發展路還很長。
我個人的建議:放棄小主管的位子到其他部門歷練實在不值得。

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教育訓練依據產業不同、規模不同,重視程度跟執行方式幾乎不盡相同。如果原本公司已經有這樣的職務角色,再加上您有濃厚的興趣及新人訓練的實作經驗,可以嘗試主動跟主管溝通您對教育訓練想法及規劃,希望能主動爭取擔任並協助組織發展。
如果原本在組織內沒有類似角色而希望創建,則建議可以分享同業資訊及做法,讓公司嘗試讓您在可以發揮的空間及時間進行。對於廠商產品訓練,也可以朝向協助規劃辦理訓練,及追蹤管理成效。也可以進一步做產品設計、使用者相關體驗等等,和訓練設計相關。

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職涯的規劃應在於自己不在公司,去其他公司也有可能遇到同狀況,這題考驗你的自主性和長遠眼光。以下建議:

1. 深耕原職務:
- 如果你喜歡目前的職務,可以考慮在原職位上更深度發展。可以透過提升教學內容的品質、探索創新的教學方法、或者協助開發更有效的onboarding流程。同時,也可以思考如何在客服處理上更有效率,提升客戶滿意度。

2. 拓展技能範疇:
- 如果你想擴展技能範疇,可以考慮將注意力轉向其他領域,例如學習更高階的教學設計、內容行銷、或者產品管理。這些技能將有助於提升你在企劃和教育訓練領域的價值。

3. 轉向人資或教育訓練:
- 如果你對人資或教育訓練感興趣,可以主動尋找機會參與更廣泛的培訓計畫,例如公司內部的員工發展計畫。同時,可以探索外部的培訓機會或研討會,建立相應的網絡。

4. 尋求新的挑戰:
- 如果你想在其他公司獲得不同的經歷,可以主動參與業界的社群活動,擴展人脈。同時,考慮參與招聘活動,尋找符合你興趣和技能的新機會。這可能涉及到產品管理、教育訓練、或者其他相關領域的職位。

5. 不斷學習和自我提升:
- 積極參與相關的培訓課程、線上學習,保持對新知識的敏感度。這不僅有助於提升你的專業水平,也有助於開拓視野,找到更適合自己的職涯方向。

最重要的是保持對自己職涯的開放態度,隨時調整規劃以滿足個人的成長需求和興趣。

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1 提問者目前在資訊公司擔任產品教學內容產出的企劃,包括客服處理、軟體功能教學和新人onboarding,想了解未來的職涯發展方向。
2 首先,評估自己在企劃領域的興趣和優勢,是否願意深耕原本職務的專業,進行更深度的發展。
3 若想轉換領域,考慮人資教育訓練,可以透過進修或認證,提升相關知識與技能,並主動參與公司內的相關活動。
4 考慮尋找具有產品訓練經驗的新職缺,這樣能夠延伸之前的經驗,也為未來發展方向提供更多可能性。
5 與公司內的上層或導師溝通,了解公司內不同部門的需求,看是否有機會參與其他專案或跨部門的合作,拓寬職涯視野。
6 考慮尋找其他公司的機會,以擴展不同行業的經驗,這有助於個人成長和接觸不同領域的專業。
7 祝福提問者能夠找到適合自己的職涯方向,開創更豐富的工作經歷,事業蒸蒸日上!

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您好:
從您敘述內容來看,您所負責的教育訓練屬性為新進人員訓練的「職前訓練」執行端及產品操作教學的說明製作,這在整體教育訓練的環節來說是很末端的,對於教育訓練策略、規劃、擬定、執行、考核以至於分析,的確還有很多可以發展的空間。
您的情境上來判斷,您並不是厭煩了目前工作,而是因為看不到發展性與未來性,才萌生對於個人職涯規劃,甚至是生涯規劃的其他想像,這是對的!要給您一個讚!
基於一動不如一靜,建議您優先確認公司指派的任務中,是否有得以參與?或是應該要參與、更廣的範疇而不自知?從內部自我提升的角度先入手思考,畢竟這是最順手且變動最小,如果都是否定在重新思考自己的期待與能力進一步判斷,會更有利喔!
以上供參。祝您順利!

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