- 未填公司未填職務26-30歲
員工流動率高,留不住員工,該怎麼辦?
我是一位特色早餐店老闆
原本只有我跟老公獨自經營
但由於最近我們的店鋪在網路上被推薦
導致業績大增
供不應求
所以我們開始招募員工
但這幾個月下來
不知道是現在的小朋友都只把我們這裡當過渡期的打工還是怎麼回事
我觀察到員工普遍抗壓性較低
當遇到壓力或挑戰時
他們往往無法有效應對
動不動就提離職
且我也注意到有幾位員工特別愛抱怨、吃不了苦
這狠狠的影響了工作的氛圍
可因為我們現在就是很需要人力
我也不能夠隨便請員工走
想請問大家遇到員工抗壓性低和流動率高的情況,應該如何進行有效的人才培養和留用策略?
即便在知名企業需要大量基層人力的服務業、餐飲業都面臨一樣的問題,如果能多站在勞方立場思考離職原因而不是單純檢討員工的弱點,針對性改善是否更能有效投資長遠願意為您工作的有效人力?
比如工作量大是否有給予合理休息時間,或相對較高薪資福利(鼎泰豐是不錯的餐飲業參考樣板)。或許您會說我們不是那樣的企業,但也許可以用不同形式展現。
比如抗壓、工作熟悉,是否面試時對工作內容說明不夠清楚,教育訓練時間長短,或是指派工作的口氣態度等等;這年代早已經是勞方市場,出錢是老大不是老闆也不是客人,勞資是相互尊重對等的!(不管在怎樣的規模或是產業都一樣)
與其抱怨員工不成材,多花點心思在留才(當老闆當主管也應該學習),或許會為您節省更多招募新人花費的精神跟時間。
1.這世代的‘’人才‘’特質多為如此,不必特別意外。
2.貴店因為業務增加必須增員,先確認您招募員工是屬於短期打工或長期正職。
3. 如果只是要找“腳手”,就不用怪他們是用打工的心態,因為您營造出打工仔的氛圍,所以來來去去耗費您面試的時間。
4.如果朝向長期正職,為了留住您認可的“人材”,您可有格局與高度願意釋放福利與給予分潤,才有機會留住人材與下一步展店。
5.[最近我們的店鋪在網路上被推薦
導致業績大增]難得遇到這波勢頭,建議與您先生共商大計,及早規劃方向才是。切記短期的收益不是長期的利益。
最後恭喜您,加油。
你好:
曾跟幾家早餐店老闆聊過,有老闆面對缺工、員工狀況,例如:起不來或文中提到的狀況等,後來以周休一天緩解人力。其中提到一點令我印象深刻是他們還是會持續找人,但不希望員工影響整體品質。
因此貴店遇到的狀況,應該蠻多門市都有。
建議不要侷限年紀,重點是對方能配合經營理念(不愛抱怨、願意正向解決問題.....等),懂點人情世故,願意珍惜工作跟你們一起打拼,貴店也可就營業狀況設計不同的獎勵措施或班別。
我看過非連鎖早餐店開很久且生意好的,夫妻一起經營(丈夫餐檯、老闆娘外場)勤奮努力外,丈夫也會說幾聲招呼,員工沒幾位,但幾年下來幾乎都一樣,即便非連鎖店也統一制服(簡單polo衫),生意不會輸連鎖店。因此貴店要找到合拍的員工還是有機會。
再則,留意員工抱怨的點。
因為早餐店很忙碌,動作要快,很多年輕員工是抱持來"學習",因此工作設計要更明確,員工報到前就講清楚忙碌起來的狀況,有可能會請他們先打掃清潔或先照老闆指示。並有步驟帶領他們對每一站點的工作由不熟到會到熟。不然很容易被抱持來學習的員工認為:一直叫我收桌子、掃地。(但環境潔淨不也是吸引顧客愛來飲食店的主要原因......)
希望以上資訊有幫助到你,祝福你。
