應徵半導體的客服工作，需要具備該產業知識才能投履歷嗎?

半導體產業分工很細，如果以專業背景分，可分理工科和文科。
我舉幾個"客服"類的職務給您參考。

CE: Customer engineer
在晶圓廠這要理工碩士，很多是製程(整合)工程師轉調，這不是你的菜。

CS: Customer service
晶圓廠理這職務處理非工程方面問題，也有人說這是"業務助理"。
訂單確認生產完成後，確保貨物成品倉出貨到(國外)客戶端順利，會和貨運行，報關行，甚至保險公司(產品受損或遺失)聯繫。
外語能力很重要，某大公司用了很多退役空姐在這單位，她們外語能力，還有應對人的禮儀各方面訓練都很優。

CRM: Customer Relationship Management
我看過封裝廠有這職務，很大部分和晶圓廠的CS一樣，協助業務處理瑣碎事情，包括客戶來訪。因為我待過的封裝廠沒有CE，這個職務需要幫忙傳遞一些工程問題，但是不深入。需要很強外語能力，也可考慮。

您的文科背景語言優勢，可參考這個職務。
這是全球最大半導體設備商，能進去也是很值得光宗耀祖的榮耀。
https://www.104.com.tw/job/7dnrp?jobsource=hotjob_chr

祝好運

其實，丟丟看就知道了。

有些半導體業的客服，確實可能會牽涉到一些專業知識，如設備商的客服，通常是處理機台問題，不過我猜您看到的不是這個。

一般而言，業務或生產計畫生產管理等單位，較常處理需求與訂單，您現在狀況可能會比較多邀約。專業名詞，理論上公司會有初步的指引，不用太擔心。

還是哪句老話，丟丟看就知道了。祝福您。