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匿名2023/2/4

未填公司未填職務31-35歲

工作承接 專案太多 能力不足時常感到抑鬱、焦慮如何放寬心

小的今年快29, 目前在大公司擔任電子工程師EE,設計層面不多,多辦承接是產品的代工製造(EVT->MP)本身維護兩個已量產的產品 以及一個正在開發測試製造的產品,年前知道公司又接到兩三個案子,我前輩資深工程師(小主管)接了一個,現在直屬主管(中主管)要我先頂替接一個起來
。但我一直認為我的能力不足,一個正在開發的案子就夠我煩惱了????…問題:

1.本身 EE資歷只有兩年(有間斷),配合的是我們公司最大的客戶,很多問題 我都還不能理解感覺難勝任工作.
2.小主管在年前接到案子後就很少關心我現在開發製造的產品(本來我們是一組)都不怕我出問題?
3.現在先頂替接的案子,提供的資料很零散,PM會問我們還缺少哪些資料以及目前的進度如何..光看資料我就消耗很多時間了 我不認為我有辦法一次說明我缺少的資料有哪些
4.承3因為客戶是美商所有的文件都是英文,礙於我的專業能力已經不足了 還要用英文來說明 (所以時常花30-60分鐘來回覆英文mail
5.遇到專業問題,我會反覆想很多可能的解,但我害怕我所說的不是正確的,客戶就知道我的程度了..所以很常在mail上寫的很簡約保留 (怕英文翻譯有錯,怕理解不正確)
6.專業能力 英語能力都不足 為何主管敢直接讓我單獨面對其他部門甚至是客戶?
6.入職也快一年了,現在的我感覺好像是剛進來一樣緊張,我該如何放寬心?(我擔憂被客戶知道專業能力不足 以及忙不過來)

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您好,

我感受到您很焦躁沮喪(拍拍)。

對於您的狀況,我會建議您要 大聲叫救命、大聲問問題。
-問同事,我看完這份文件了,這段我覺得是這個意思?你覺得是這樣嗎?可以給我翻譯翻譯嗎?!
-問PM,可以幫我看一下英文信件嗎?客人到底是在問什麼? 我寫好了 寄給你,你幫我看看,我英文不好 可以幫我嗎?!
-問清楚客戶的需求,請問您在問的是ABC嗎?我提供給您DEF提案可以嗎?
-問主管 issue解不掉,可以給我一些方向嗎?

我們的目標是要做一個完美、合規的產品,你本人不需要是一個超強、完美的工程師!你要學習、補強自己,fail了 問問題求救,大家才能幫你慢慢變強。

第二個英文書信部分,能用點列就用點列,能用表格就用表格
EE通常就是解釋設計跟issue, 你把重點關鍵字拋出去給客戶,加公式跟圖表溝通 是最簡單的。
把讀的文件、信件的常用句子、單字記起來,改寫成自己要的,英文就會進步。
Issue report按照格式+照片 or error log,不用廢話太多。
-Issue description :
-Symptom :
-Root cause :
-Failure rate:
-Solution :
-Next step action :

我英文也普通而已,還完全不懂技術,也活了這麼多年,在國外工作,相信我,到現在我還會在開完會之後跟幾個華人一起抱團討論,剛剛老闆是在供三小。
保持冷靜,用簡單的單字、單句表答你的意思就夠了。

第三個主管、客戶、PM都是你的夥伴,來幫助你的,請善用他們,而不是害怕他們
被客人定、主管唸是正常的,他們領的薪水就是在盯你!大家是各司其職。
回答客戶問題如果不確定也可以反問客人,this is my idea, how do you think?!
PM通常擅長溝通跟英文,跟PM當好朋友,可以省下彼此很多時間。
甚至我會跟工程師講好,策略性escalate, 協助幫忙爭取資源,尤其覺得對方快被逼死、要掉棒的時候,會問對方:要不要幫你跟你主管講,多派一個人(之類的),有時候比你自己跟主管講有用。

第四個提供的資料很零散,PM會問我們還缺少哪些資料以及目前的進度如何
您現在用『讀完全部』的態度在讀文件,一輩子都讀不完的的。
這些文件裡很多廢話跟無關的資訊,你不需要讀完。

建議您反過來,先整理思考清楚,您需要什麼文件資訊?公司有沒有什麼EE check list 可以用來當作基準點
(隨便舉例)
layout guidance, EA test criteria, power spec, regulatory certification ...
然後反向用檢點的來找資料,這樣的話,你每份文件就只需要讀目錄+瀏覽標題圖表 就好!!
半天一天就可以回覆給PM。

以上,提供您參考。

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1 快29, 目前在大公司擔任電子工程師EE,設計層面不多,多辦承接是產品的代工製造,本身維護兩個已量產的產品 以及一個正在開發測試製造的產品,年前知道公司又接到兩三個案子,我前輩資深工程師接了一個,現在直屬主管要我先頂替接一個起來 。
2 還記得大學期末考,科目課程期中並未專心,內容空得越多,就越提不起勁補足,問題期末考可不管您有無準備,準時來到,怎麼辦,抱佛腳囫圇吞棗,也就低空閃過。
3 您目前的處境,比起抱佛腳囫圇吞棗,已經要好得多,沒有過不了的關卡。
4 知道自己有弱點,知到自己的不足,將時間配重較多,在不足需補強的地方。已經上手的專案,降低關注程度,線上自己會跑的,重點在移轉專注的專案,並保持今日事今日畢。
5 那您說,下班時間到,可是就無法今日事今日畢,自動延後下班,直到今日事今日畢再離開辦公室。
6 正常狀況,一開始為達成今日事今日畢,會很晚下班,隨專案的進程,會逐步走到可正常下班,此時,您已完成頂替接的新案子。不困難。
7 反覆想很多可能的解,腦子篩選可能的解,很快的不花時間,時間是花在您無法下定決心,挑選一個解,想清楚下決心,一分鐘。
8 焦慮的原因在處理問題過程,無效作業佔據時間,等真要提出時,沒時間或時間緊迫,學會時間管理,學會寬心。
9 祝福您。

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問題1. 是否有去應酬接觸客戶相關人員呢? 可以多多接觸,從關心,好奇開始。有問才有答。不問, 人家更害怕(案子做出來是錯的,更慘)

問題2. 表示他也有其它事情在忙, 所以趕緊脫手給你。既然有機會獨當一面,沒有人會問責, 那我們就可以大膽嘗試囉

問題3. 直接表明你需要多少時間, 可否請他給你多一點時間等你確認。

問題4. 上網查專業上語,或到晝局選2本商業e-mail書籍,英文書信回答都會有固定的專業模式用語, 你看著套用即可,文字中,代點人情化,不要過於機械式,確保客戶能持續往來信件,這樣就很棒了

問題5. 遇到專業問題,先問好公司的正確解答, 英文沒有一定的正解, 只要大致"專業用語"的單字,文法架構不要太混亂, 他們就會看得懂。客戶要的是可以解決能力,不是測驗廠商的能力

問題6.專業能力 英語能力都不足 為何主管敢直接讓我單獨面對其他部門甚至是客戶?~~~也許他們也找不到人才。也許你有他們欣賞的專業(不要妄自菲薄)

問題6. 你該做的是,下班後自學。上網查, 有很多線上的學習網站,不限時間,價格也比補習班低廉。讓自己增值,變成專家,跟有自信的人,才能在自己的崗位站穩!

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