匿名2022/3/9
- 未填公司未填職務26-30歲
很不擅長面試，該如何克服緊張？
各位前輩們好！我今年23歲，剛從第一份工作離職，最近開始陸續面試其他工作，面試時我發現自己有一個非常大的問題，就是我在面試的時候很容易緊張，表現得很沒自信！
第一份工作是透過親友介紹進去的，所以也沒有經過很正式的面試，就是與用人主管很隨興的聊一聊天就得到那份工作了。現在開始自己到外面面試新工作時，真的覺得困難重重，越面越灰心，很想改進自己的面試表現。
我不是特別外向的人，朋友們對我的評價是溫和有禮，善於傾聽，但覺得我不是很擅長凸顯自身優勢。其實我的反應不是很快，也不擅於表達，對於我沒把握的事情很容易表現得沒自信。舉例來說，當面試主管突然丟一個我沒準備的問題時，我就會腦袋一片空白，感到很慌張，回話時很怕自己說錯話，態度就變得很畏縮。
有時候明明覺得自己已經做好萬全準備，在事前也練習了很多相關問題，但遇到團體面試、或是主管態度難捉摸的那種，我就會越講越沒自信，講到後面都不知道自己在講什麼，整個不知所云，加上我面試的大部分工作都是需要與其他部門合作、對外溝通協調的類型，可能因為我的面試表現，讓面試官覺得我無法勝任這類工作，目前面試好幾間下來，都沒有接到任何一個通知。
想請問各位前輩該如何改善自己面試容易緊張的個性呢？還是我應該換找其他類型的職務呢？還請大家提供建議，謝謝大家！
您好,
秘訣就是:
練習
練習
練習
練習
練習
1. 面對鏡子/打開視訊鏡頭, 看著自己的眼睛, 練習
一遍遍講自己寫好的稿子, 自我介紹 練習20遍, 30遍之外, 每一個可能被問到的經驗/成就/工作內容, 也每一點都拆分出來, 通通要寫稿練習。
連笑點都要寫進去稿子, 練習那個微笑點! 看著鏡子裡自己的 "尷尬又不失禮貌的微笑", 練到最美為止
2. 被考倒、不知所云就是準備不充分
一面在寫稿子的時候, 就要自己停下來思考, 這裡如果被問要怎麼回答, 自己在寫下一層次的問與答~
3. 面對面無表情 或 刻意刁難的主管
掛好你練習好的最美微笑, 不要沮喪 不要放棄。
這就是一場戲, 一個預演, 他在演壞人, 你在演堅強抵抗的小紅帽~ 你們各自演好自己的腳色!
有些主管很刻意要看你在面對壓力跟挫折時後的反應, 尤其第一線面對客戶/主管的工作, 他不希望 你被客戶一洗臉就傻眼哭了, 然後2-3個月就覺得壓力太大想離職~~
4. 找到自己的溝通風格跟步調
如果不是反應很快的人, 可以慢慢講/慢慢想, 幾個句子練習一下
- 恩, 讓我思考一下....(不要怕沉默的尷尬, 想3-5秒)
- 不好意思, 我不是很理解您的問題, 可以在重複一次嗎?!
- 請問您想要問的是不是___, 然後 把問題 換句話說...
以上這3句一起用, 可以搶到幾秒整理思緒的時間。
以上, 準備/練習/再準備練習
＜個人分享＞
我的面試準備檔大概包含以下
- 公司簡介, 員工守則/價值/產品線, 最近的新聞等
- 常見問題20-25題, 上網搜尋考古題, 每一題逐一思考
- 針對這個職缺, 必談的致勝點, 3-5句話
- 針對這個職缺, 可以拋出來討論的故事3-5個, 這些故事要爛熟於胸, 正問反問各種問都能答
- 我要問對方的問題 3-5題
＜延伸閱讀＞
【STAR敘述專案成果或工作成就】
https://www.moneysmart.tw/articles/%E6%96%B0%E9%AE%AE%E4%BA%BA-%E9%9D%A2%E8%A9%A6-star%E5%8E%9F%E5%89%87/
套用這種STAR的模式, 來檢查是不是每一個面試的故事/工作經驗都有敘述完整。
STAR 星星原則逐字分別代表S-情境（Situation）T- 任務（Task）、A – 行動 （Action)、R – 結果（ Result ），將敘述拆解成四個層次去應對。
S- 情境（Situation）：事情是在什麼情況發生的? 什麼樣的因素導致這樣的情境？
T- 任務（Task）：你當時的期望工作和挑戰是什麼？
A- 行動（Action)：過程中你扮演什麼角色？你怎麼做？怎麼想？
R- 結果（Result）：最後的結果是什麼？後續有什麼影響？
示範句型:
我在_(公司/單位)_擔任__(職務)__時, 我負責__, (任務)目標是__, 我著手__(完成什麼事項, 跟誰聯繫, 帶領什麼團隊)__, 最後完成__(具體目標成果), 獲得__(獎勵/訂單/好評/新客戶…)。
您好，
這是要透過不斷的練習，不是講講就能夠改善過來的，建議參加一些坊間的表達訓練課程，練就自己面對他人如何組織自己想要講的，如何會不怯場，因為表達能力非常重要，將來就是在職場上工作，也要能夠和別人溝通表達，甚至讓主管知道您的表現，加油💪！
哈囉你好，
其實自信是在平日就要慢慢建立起來的，也就是"相信自己"，你可以透過自己平常擅長的事情慢慢提升。
面試其實也是可以慢慢變得擅長的，經過多次的實戰練習，去了解自己哪邊比較疲弱，下一次就再多做準備，最終一定會越來越順利，當然過程是很辛苦的。目前其實你就有蠻多的收穫所以才希望各位在這邊能提供意見，這是個很好的過程，要繼續維持唷。
緊張其實每個人都會，因為希望自己表現良好才會緊張，如果已經準備很多次很熟悉的話，緊張感一定會慢慢下降的。以下是我的一些經驗給你參考：
1.面試前一晚早點睡，對精神跟當天氣色都很重要
2.多準備面試常見的問題，多練習回答(一定要順暢地說出來)
3.多了解自己目前的經歷還有特點，製造個人亮點
4.簡短自我介紹多練習：要順暢、有重點、有記憶點
5.對於應徵職位及公司多做點功課
再來就是臨場反應的練習了，畢竟不可能準備100%，這只能靠經驗累積來慢慢訓練你的說話技巧，如果被面試官緊咬一個問題時要如何回應也是一門學問，這可能要看你被問的問題是什麼才有辦法給你比較好的說法，如果有需要幫忙的可以留言給我喔。
面試很辛苦的我懂，要堅持下去唷，加油!
