我之前也遇過類似的，
每次會議討論客戶都沒問題，
會議紀錄、SA、SD、PG、SOP文件都有，
也在開放測試區測試，客戶説沒問題才上正式區，
結果主管會議時，直接跳過我跟董事長報告説我做的不是他們要的，也因此錄取我的副總被罵，我以示負責自請離職

每個專案理當有專案規劃說明書，其中載明每項任務的時程和deadline。
你與客戶上司溝通延遲時，最好白紙黑字用email並且副知駐點公司的主管知曉過程。
假若溝通無效，就儘快轉換新跑道，你擔任駐點工程師多年，有必要轉進其他領域歷練成長，現在有其他公司offer更好的機會，要把握！

如果專案文件上或信件上有載明了，公司卻只願聽客戶的話，不願相信你的話，
那在這公司真的不值得，儘早離開比較好。

如果公司說相信不是你的問題，
對客戶那邊一樣還是拿你當代罪羔羊，說對是你的問題的話，
那一樣不值得繼續待。

這兩種狀況都很有可能影響到你的職場名聲。

我個人是PM,
我覺得公司的PM很重要，能不能幫你文件化，信件化，留證據，主動與客戶溝通。
還有老闆的支持也很重要，
如果只有PM一人幫你擋，真的有事需要你們工程師幫忙時，
老闆只會當牆頭草跟你們一起罵PM,
自己既然都罵PM了，
自己是接下這案子的老闆，
面對客戶卻無法比PM更強硬拒絕，只會怪PM, 再來跟客戶說好。
那真的不是PM的錯，
你和PM都該離開。