匿名5/12 14:31
行銷廣告41-45歲

在家上班期間,新人該怎麼管理以及教育訓練?

因為疫情關係,公司目前全面都在家遠距工作,部門有個新人才報到一周就開始在家工作。不像在公司時候可以更容易安排教育訓練,也可以觀察工作狀況。請問前輩們有甚麼建議,在暫時還沒辦法進公司工作前,新人該如何安排能更快進入工作狀況呢?

另外還沒有報到的新人會建議先延後報到時間嗎?

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回答 6
鍾文雄5/13 10:11
104資訊科技股份有限公司 資深副總經理暨人資長

您好,
謝謝您的邀請回覆。
今年是全產業都缺人才,而且企業在決定應徵人選的速度較以往更積極、更快速,加上好人才不會只有 貴公司青睞而已,建議不要延後新人報到,而是盡快建立新人線上報到與教育訓練流程。
現行勞健保與勞退都可以透過網路申報,甚至可以先預約,新人報到當天所需繳交的資料,可以透過email、Line或是其他通訊軟體繳交。在新人教育訓練方面,可以先將例行性業務、公司管理規章制度或是法令規定必須有3小時的職業安全衛生課程,規劃成線上課程,必須實體教學部分留待進辦公室後,再由主管或是資深同仁來教導新人。
至於新人報到後的工作交付與學習,可以透過Teams或是公司指定通訊軟體,讓新人每天回報進度,再安排視訊會議給予指導。
以上建議請您參考。

林芳玲5/12 15:05
林鏡釧教育基金會 職涯顧問

您好,

如果貴司有數位化環境的話,遠距在家上班,仍然可以做新人教育訓練。
首先,要視訊面對面的說明公司各項制度,以及存放的目錄位置,以便讓新人隨時都可以自行查閱。
接下來,依照您的訓練計劃一一分配給新人執行,同時,您也要有一份新人考核表,隨時記錄他的表現。
如果新人無法到現場體驗生產流程,可以用先前錄製的教學影片來訓練。這就是為什麼我強調公司是否已有健全的數位化的學習環境。

如果貴司還未建置數位轉型,那麼接下來的新人報到可能需要延後至實體進公司上班了。

以上意見提供參考。

Jeff Hung5/12 16:02
104 職涯診所 Giver

您好,
疫情時代要和疫情共存的方法之一就是遠距上班(WFH)。
可以選定一種視訊軟體,每天約好一起視訊的時間,利用視訊期間分享、討論各式各樣的教學內容,甚至新人訓練,也可以請其他功能的人做同樣的事,新人反而有更多的時間可以消化這些新的事物。
雖然在家上班,但是即時通訊軟體必須在上班的時段保持暢通,這樣就可以減少在家上班的衝擊。
所以新人一樣可以報到,一樣可以做好教育訓練,加油💪!

愛喝咖啡的Roger5/12 16:22
104獵才顧問中心 獵才顧問 Recruitment Consultant

疫情關係,公司全面都在家遠距工作,這是公司考驗公司數位化的程度,先前數位化做得好的公司,檔案分享,視訊會議,教育訓練,Code review,甚至開慶生會、尾牙、完全沒問題。 先前數位化做不好的公司,就覺得無法做教育訓練,可以利用全員上班後逐步檢討。

目前軟體業大家都缺人,延後報到可能人就被別家公司搶走了。得不償失。

你好

我有這個經驗,當時疫情爆發找到美國工作,但我在台灣,所以他們寄電腦來台灣,讓我先在台灣家裡上班一個月。身為主管的話,你要多花時間跟新人視訊開會,確保他上軌道。他有什麼問題讓他主動發問,不要怕!我發現很多人都會害怕發問。

Peter Tu5/13 1:00
Uber 亞太區資深社群營運經理

不知道行銷負責的範疇是什麼,如果是文案或是廣告操作的話比較能夠遠端教學,品牌或活動的話還真的想不到可以遠端教學的方式。

回歸正題,教育訓練通常會遵循 10/20/70 法則:

1) 10% 是制式訓練,可以透過看文件和錄製好的影片訓練
2) 20% 是互動,建議開立一份檔案紀錄新人的工作日誌,然後透過預約每天 30 分鐘的 1^1 和新人 follow up 他的進度和有什麼問題。新人如果說沒問題,就換你問他問題,久而久之新人就會知道自己去思考準備問題、和提前找答案
3) 70% 是 learnding by doing ,就是當新人可以獨立作業後從工作上或其他人身上觀察學習到,可以透過線上視訊軟體帶著操作一次摸熟工具,蠻多軟體都有 share screen 功能的

覺得 WFH 只要把數位足跡留下來應該都蠻好觀察新人有沒有在做事情,常見的數位足跡包含 calendar 安排什麼事情,email 有沒有在收發信件,Google doc/ slide/ excel 等等。不一定要給新人 24 小時監督的壓力,但是還是有蠻多方法可以看得出來學習狀況和有沒有用心。

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