- 未填公司未填職務21-25歲
一直領悟不透一些職場上的事情，不清楚是人的問題還是我自己
1.在職場上我有我自己的想法，但我的同事和主管不能明白不能理解為什麼我要這樣做，例如寵物照護時 我在狗籠外我先觀察狗牌 狗名 數量再進入狗籠檢查是否有異狀，結果卻被別人認為我站在門口發呆⋯
2.例如；人手不足的情況下 我的認知理解是 主管交代我做的事情我一定會先把它完成再去幫忙其他事情、而有次是這樣的，主管一個人回來後在默默地般狗糧般重物，而我是繼續執行該主管交代的清掃任務 我當下想說我做完這件事在過去幫忙他一起般，後來我整理好後 主管都辦完了 整個臉很臭、很不爽，隔天我就被上層約談，問說為什麼我有看到卻沒有幫他而是在做我的打掃工作？我就把我的想法說給上層聽，但上層跟我說 我要懂得換位思考 不要被動，可是以我的理解⋯我認為平常我的工作內容跟整天的工作行程我都有做到做完，但為什麼還是會被認為說我是被動的⋯？後來我就跟那位主管道歉，但那位主管回應是 道歉沒有用 事情都發生了 我覺得這是你個人 態度 心態問題 有沒有繼續在這邊上班的問題而已了，況且我真的是像我說的那樣 清掃完再來幫他嗎，很明顯那位主管認為我是故意不幫忙他再找理由⋯可我自己說真的我當下沒有其他心思，我只求安穩 不想爭執，但那位主管卻這樣說🥲我只是把他交代的事情先做完再去幫他，可是這樣竟然讓他覺得我是故意的⋯
3.有時候照護醫療時 我沒有注意到狗狗沒有把藥成功吃下去 而是在我人離開後偷偷吐出來，而被罵，這個部分我自己有意識到我沒有多注意，確實是我的問題，所以這部分我有自己檢討會逐漸改進
我本身是只要有交代我做的工作 我當天一定都會做完，任何人有開口找我幫忙我都會順從答應從來沒說不，但我就不明白⋯為什麼這樣子就叫被動⋯我也不想勾心鬥角、還是怎麼樣的，我只想按照規定的工作流程下去工作 下去協助，主管有口頭交代不再工作流程內的事情 我也是會去做，沒事的時候我也會給自己找一點事情做 希望大家對我映像好一點而不是說我是被動不願意做 或者說我是故意的⋯我是比較內向 跟同事主管之間比較少交談跟閒聊，我是習慣安安靜靜做事的那型人，只想和平相處不想互相攻擊這些，我主動了卻還是被人說被動 說我是故意的😢這種心情好難過，我的想法大家不能理解也不能明白為什麼我要這樣或者這樣想，而且說為什麼我最基本只要是個正常人都會懂的事，我卻不懂還要一個口令一個動作，我不能自己判斷？😢真的是自己的個性問題嗎？還是我想法本來就是錯的？但我認為主管交代的事優先、按照工作流程下去工作這樣不對嗎？我沒有偷懶我做的事也不會說比別人少，反而還被認為這是你本來就該做的😭真的不明白我到底是怎麼了，為什麼之前的同事和主管還有現在的同事和主管都會這樣說😭我到底做錯什麼了😭因為我也不太會表達所以才會越搞越糟糕嗎
您好，我是阿邱，很高興有機會回答您的問題：
看了您的描述，以及您回覆其他Giver前輩的留言後，我想，再把問題往更深層面探討之前，有一個簡單的改善方法可以先嘗試看看：「把想法講出來」。
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情境一：開工了大家都迅速動起來，就只有您站在那邊觀察狗牌、狗名，不主動講您在做什麼的話，別人容易誤會是您在發呆。
您可以主動找主管或之前覺得您在發呆的人，向他們解釋您自己的工作SOP，以及您想要這樣做的原因，請益他們這樣的作法好不好，或者有沒有其他更有效率的工作流程（例如他們自己是怎麼做的）。
情境二：明明有看到主管一個人在做另一邊的工作，您卻持續自己手邊的工作不聞不問，不主動講出您心中的工作順序的話，主管容易誤會您缺乏團隊精神與應變能力。
下次如果有類似的情境，不管是主管還是其他同事，親切地問一聲「有沒有需要幫忙」，就可以避免這樣的誤會。
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有時候在團體裡面，對一個人的觀感是透過這個人整體給人的印象及所作所為累積出來的，通常我們沒有辦法很清楚地知道自己在別人眼中的樣子，必須透過別人的反饋才會知道。
因此，雖然被評價為「被動」、「態度有問題」，很令人難過，但換個角度想，您的主管同事會給您這樣的評價，一方面感謝他們願意真誠回饋意見；另一方面則代表自己可能真的有什麼地方會給人這樣的觀感或誤會，這裡就要看您是否願意再更進一步，主動詢問別人會這樣評價自己的原因，以及有沒有可以改善的地方。
這很難，對於我們這種內向的人來說，更難！但如果從以前到現在都有工作夥伴這樣評價您，某種程度代表這就是阻礙您職涯發展的通病，要讓未來的路走得更順利，就要面對問題、解決問題！
最後，如果您喜歡這份工作，想繼續待下去，那為了增進人際關係，不一定總是要堅持自己的工作SOP；多看看別人是怎麼作業的，先學著做，等到建立穩定的基礎以及累積主管同事對您的信賴後，必要時再嘗試用自己的方法優化成屬於自己的工作SOP。
祝您順利解決問題！如果留言對您有幫助，請不吝點個「拍手」及「肯定」唷，謝謝！
你好：
先梳理一下你的困惑，對「被動」有瞭解嗎？例如文中提到的想法：
1.只要有交代我做的工作
2.任何人有開口找我幫忙
3.主管有口頭交代不再工作流程內的事情
以上你都會去做，很棒。
但一般的認知會偏向這乃因他人提起、發出的請求，不能算是你"主動"。
因此，對方才會用"一個「口令」一個「動作」"形容＞＞＞「口令」是他人主動"交代你、開口找你、口頭交代給你"→「動作」是你執行完成。
基本上"按照sop工作"跟"主管交代的事優先"沒有不對。
但看下來主管對主被動的看法可能跟你不太一樣？主管傾向，他沒交辦的，非例行性工作，你看到"狀況"時能自動自發(主動)來問要不要幫忙或直接幫忙(做出動作)。
將箭頭反向會較能給出主動感：
他人不用口頭交代、請求←你就行動
因你原意非如此，被說成"故意"，難免心情難過。建議可試著調整一些，增加"眼色"(台語)力：
1.當被主管說被動，為自己發聲後，說下次會改進。有些人會認為你只是沒眼色，提點一下就懂。
2.以主管交辦優先外，看到主管忙(尤其在你的眼力範圍內)，過去問一下，當作鍛鍊"眼色"。不是每個主管都需要幫忙，但"主動"做動作/樣子，可降低被講"被動"。至於同事，亦可主動過去瞭解後再確認"當下"是否能幫？(可能有更急迫的事情要完成)若真的當下無法幫忙，也說一下(我有一份報告五分鐘後要交，我快做完，等一會兒過來.....。以不影響自己工作之下，舉手之勞幫個忙也可以攢點人緣~~)。不是每個人都需要幫，但主動做出關切動作可降低被動印象。
第一點：職場甚麼人都有，有人就看到情況自以為是做出評斷還到處講，若你很介意，知道是誰？可先以輕鬆大方的態度跟對方說：你幹嘛跟主管/到處說我在發呆？你搞錯了，我是太認真核對名牌，難道你都隨便核對嗎？別再說我在發呆囉，再說我生氣了喔.....(請依對對方的瞭解，要說到那個點上~~)。有些人會顧及人緣會收斂。若還繼續亂講，有機會可先跟主管說，有些主管就當聽聽，不見得會聽信對方講的。自己也不要太放在心上，因為管不住他人的嘴。
希望以上資訊有幫助到你，祝福你。
1 提問者在職場上遵循工作流程，優先完成主管交代的任務，但卻被同事與主管認為被動，甚至被誤解為態度不佳，感到困惑與挫折。
2 主動與被動的差異： 主動是指能預見需求並採取行動，而不僅是完成交辦事項。
3 換位思考的重要性： 換位思考並非否定完成任務，而是理解他人的即時需求並適時協助。
4 工作流程的彈性： 按流程工作是基礎，但在緊急情況下，應優先支援他人，提升團隊合作力。
5 與主管溝通： 主管的期望可能未明確表達，建議適時詢問優先順序，以避免誤解。
6 增強觀察力： 提升對周圍需求的敏感度，例如看到重物可主動協助，展現積極態度。
7 人際互動技巧： 適當與同事和主管互動，讓他們了解你的想法和努力，減少誤解。
8 內向性格的挑戰： 性格安靜並非問題，但需注意在團隊合作中表現出合作精神與靈活度。
9 建立信任： 與同事和主管建立信任，可透過持續穩定的表現與適時的主動支援來實現。
10 接受建議與改進： 對於他人提出的批評或建議，冷靜分析並調整行為，持續學習成長。
11 避免過度自責： 工作中的誤解難免，與其陷入內疚，不如專注於如何提升專業與溝通能力。一直領悟不透一些職場上的事情，不清楚是人的問題還是我自己，都有，但怎麼區隔則需累積工作經驗。您還年輕，從事件中，一步步融入群體，再走出自己的風格。可別先展現風格，一下子就離開團體，這樣職場上的事情，您就越來越難理解。
12 祝福你找到方法改善人際關係，並在職場中更加順利！
