匿名

1/29 15:06
財會稅務31-35歲

我常被說不擅於溝通,職場溝通讓我備感挫折,我是否該繼續待

目前是在一家公司擔任會計助理
最近職場溝通讓我壓的喘不過氣

(1)主管下指令的時候,我聽不懂他要什麼?
不管是寫mail和口頭溝通的時候
他常反映我說話迂迴和表達不清楚 和沒有邏輯
但我多次試著調整
但常常不能達到他的要求
修修改改很多次
他的指令常處於 不會直接告訴你怎麼作的人
會說:你覺得呢?
你的問題是什麼?

我在我主管認知裡面,是屬於不會判斷事情的人
我提供他許多資訊,
他覺得我都不給他一個答案
但之前的經驗 我給他答案
他會多次大聲的問我 說 為什麼是給他這種答案
用多次的"這是最基本的職場禮儀或是工作"來告知我
讓我曾多次懷疑自己的工作能力
甚至會認為自己工作能力很差

(2)接手檢查其他的部門同事工作,那位同事出錯,千錯萬錯都怪在我頭上?
其他部門同事之前都沒有出過大錯過
只是因為最近太忙碌
他這次算錢出大錯
但是我是接續檢查他工作的人

結果我主管就問「發生什麼事情?」
我就跟他反映有這狀況
他又把我罵一頓

說之前就跟我講過
要調整工作流程
但是我有跟他反映 我之前有跟主管提議過
我主管自己說不用調整 除非對方錯得離譜
結果這次才”第一次”錯得離譜
主管又把所有的錯怪在我頭上

說我把話聽一半 ,除非有狀況要變化模式

但是這事情才發生第一次
我怎麼會預料其他部門同事這次沒有維持標準?
一下說不用更改工作流程 遇到狀況又把錯推在我身上
讓我懷疑他挖坑給我跳?

(3)工作流程修改多次
以往工作經驗交一遍該注意什麼,只要照作就可以!

但在我主管底下 卻是每作一遍 一直修改
他給我的答覆 是為了把工作素質修改最好
給一份工作,不會告知怎麼作
先看我怎麼作?
作出來就一連串的說 這不是最基本的會計素質

我也很努力聽話修改

我看跟我同職位的同事
都不用修改這麼多次

甚至我之前照那位同事的教法作的時候
主管又把我罵到臭頭

我多次跟他反映過我的狀況
我主管體諒一次 後面又變更他自己的要求模式
他又不能我說是他的要求
是我自己要自我要求
但我最近不能再承受他的這樣反反覆覆的變化模式
我承認我思考是比較單一
我常抓不到主管要的是什麼
我已經很努力配合調整
他常抓著我的小錯 指責式的教導我這樣不對
我甚至不知道 這樣的學習狀態下 我是否可以成長?
我也發現自己是被罵了 會瞬間關掉所有收訊
無法好好安靜思考的人
偏偏我主管一下要我慢一下要我快
我忽然都不敢工作的窘境

我最近也在思考
在繼續下去壓抑 自己的情緒
這樣是好的嗎?


各位老師 請問是否有經驗遇到這類型的主管
屬於掌控型的 不能說主管教不好 千錯萬錯都是下屬沒有把事情做好
一下說要反映跟他說過程, 一下不要跟他說過程, 我都不知道要怎麼做事了….

回答 3觀看 597
回答 3

您好,

職場的溝通真的很不簡單,您主管說過的話,其實我也對同仁講過
「你覺得呢?」
「你的問題是什麼?」
也許我能用當初與同事對談的緣由,說明一下主管的角度

與主管的溝通就是向上管理,
主管最期待的是同仁帶著「解法」來「討論」,舉幾個例子來說

報告1: 某部門常忘記附單據,讓我工作變多…
=>這種溝通就是,只帶事件,沒帶解法及想法;
主管就會問「您覺得呢?」「您的問題是什麼?」
會這樣問的原因是,想知道對方帶這句來是要主管
1. 主持公道,去跟該單位溝通?
2. 單純抱怨工作變多?主管只要安慰?

報告2: 某部門常忘記附單據,我想寫一封信向該單位宣導
=>這種溝通就是,只帶解法,沒帶想法;
主管就會問「為什麼您覺得寫mail有用?」
尤其當主管覺得寫mail是沒用的方法時,通常一些責難的話就會講出來

報告3: 某部門常忘記附單據,我想寫一封信向該單位宣導,因為之前口頭提醒時,該部門同仁有回應說,新進人員比較多,可能由會計單位再宣傳比較有用,所以採用此方案。
=>這種溝通就能讓主管了解,為何您選擇用mail溝通,而非繼續口頭宣導,若主管仍覺得mail不夠好,這時就是請示主管的機會。

會計的帳務流程是可以萬年不動,也可以與時俱進,沒有一定的做法
若主管期待是每次都要進步,都要滾動式的修正
這樣就請您要有心理準備,早一步想出解決方案與主管討論

溝通的方式,可以請您每次在與主管討論時
試著用下面講的方式來說明
1. 向主管說明這次溝通的目的
(請主管裁示/知悉/協助向上向外溝通?或是只是想跟主管投訴?討拍?)
2. 講問題(issue 的5W1H)
3. 講解法(請準備2個以上的解法)
4. 講支持解法的論點
5. 得到主管的意見

先求一兩次正向的溝通,不管溝通的結果如何
請您在溝通後寫下自己這次溝通時好的回應與不好的回應
逐次修正,有進步時給自己掌聲,也請主管給您回饋

溝通這條路並不輕鬆,但練好後在未來職涯都有很大的幫助
祝福您。

1. 在一家公司擔任會計助理,最近職場溝通讓我壓的喘不過氣,主管下指令的時候,我聽不懂他要什麼,是否有經驗遇到這類型的主管。
2. 您與主管這麼不對盤,像是冤家路窄碰到了。
3. 怎麼辦,主管不會走,那只好自己走。
4. 持續工作,準備履歷,投遞面試,會計助理職缺。
5. 年後,找到新工作,確認要去上班,再提離職,辦理交接。
6. 做自己,做拿手的會計工作。
7. 祝福您。

您好,

這是典型的 "溝通不良"、"認知差異"、和 "缺乏默契" ,有這種問題發生,絕對不會是單向的,也就是說,雙方都有問題。

您要盡量學習讓自己的思維單純、化繁為簡,邏輯清晰,給這位主管的答案不是只有一個, 要給 A、B、C,讓他有選項,才能快速做決定。
每次接受任務時,問清楚目標是什麼? 時間需多久?.... 把所有狀況都確認了,並重複他的訴求給他聽,雙方都有共識後,白紙黑字記錄下來,您才可以進行。 這樣就會避免爭議性。

在職場上無法選擇主管,所以盡量調適自己來因應。
但是努力過後,如果主管仍然沒有改變,那麼,您也不用再屈就了,就該換一個工作環境,以免浪費時間。

以上意見提供參考。

問題沒被解決嗎?指定GIVER來回答!
你可能感興趣的問題
26-30歲

本人過去從事過美編、行政,都偏向辦公室內勤的工作。因嚮往早9 ...

  • 回答
  • 觀看4315
26-30歲

學歷為某科技大學財金系,因故有休學兩年,工作經驗做最長只有五 ...

  • 回答
    +5
  • 觀看493
26-30歲

1.私立觀光碩士畢業,2019年投入工作,歷任牙醫助理,股票 ...

  • 回答
    +5
  • 觀看598
26-30歲

請問各位前輩 我目前在中型集團從事會計人員 工作的內容是某 ...

  • 回答
    +2
  • 觀看411
31-35歲

1.本人學經歷如下: 國立大學會計系畢, 在小事 ...

  • 回答
    +1
  • 觀看538

熱門職務問題

找不到問題/Giver?快來搜尋看看!
大家都在搜:
發問發問