主管常會搬弄事非與到處說我壞話，該如何應對

您好，感謝您的指定回覆，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。

① 我應該怎麼拿捏要解釋到什麼程度(例如上面的os我就沒有說出口)，一方面我傾向做錯了就改正，不太懂得解釋。一方面提出質疑主管容易腦羞成怒。
✍ 不敢說我的建議一定是正確的，但如果我是您的角色，面對主管已經很明顯要拉攏老闆及同事要卸責，再繼續解釋下去只會讓主管防衛心+攻擊性更強，後續可能還會故意在工作上找麻煩，畢竟其他人應該也很瞭解主管個性，公道自在人心，所以寧可就這樣不再向同事或部屬多做解釋，先讓這件事平息下來。

② 因為個性內向，且每次他問我時已經拖好幾個月了，我都一時難以回想細節，無法立即反駁他，我該如何保護自己(他有處理就好，老闆也不會召見我，但慢慢對我印象不好)
✍ 但第一點的不解釋態度，不代表永遠就是要去背黑鍋，因為人的記憶力有限，針對這樣的情況我是使用EXCEL的紀錄方式，將【有問題的人、事、時、地、物】，以及收到【回饋的日期、內容、及影響層面】都一一記錄下來，如此一來只要需要時就可以立即回查，並且持續追蹤處理進度，一方面可以避免處理時間拉長，另外一方面當有需要作證時也可以作為記錄提供，證明自己處理方式及處理結果，其相關人員都是知情的。

③ 是不是不該為了主管換工作? 我滿喜歡這份工作內容，但厭惡主管到極點..
✍ 我們在【工作中都會遇到很多問題，但換工作不代表就真的能夠避開問題，只有找到解決方法才是正確的】，而我所遇到的狀況其實與您是相同的，但並不是直接主管而是其他單位的主管，明明是口頭反應許多次的問題，對方總是選擇默不吭聲，等到出事後卻又怪說都沒反應。所以才會開始製作【異常紀錄EXCEL表】，然後只要有異常就記錄反應次數與相關資料Mail提醒對方，如果一段時間沒處理更新資料再提醒寄一次，並Mail副本給高階主管。原本之前與對方總是為了反應問題爭個面紅耳赤，而使用此方法後，反而變成對方主動來找我討論如何改善，互相爭執的狀況明顯少很多，所以實際證明是很有效果的

④ 因為一些人格特質，我找工作是因難的。面對這樣搬弄事非的主管，要顧工作，又要小心被主管背後捅刀。覺得好累未來好茫然，該如何調適。
✍ 職場因為有充斥形形色色的人，所以【害人之心不可有，防人之心不可無】，職場厚黑學是每個人都要學習的一環，但最簡單的方式就是透過數據資料的紀錄及回饋，就像是整理會議紀錄一樣，可以有效減少一些雙方認知上的差異，也能夠提醒對方您都有清楚掌握狀況，避免一些有心人士要故意害您，做到防範問題發生才是最有效的方法。

👍 透過找到解決問題的方法，然後成就更加卓越的自己，以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。

1. 一個客戶沒有收到退款，但我確實有幫他與主管申請，便請主管確認，然後指責我作業方式有誤，所以他沒有退款到。除了跟老闆說，還會跟其他部屬、同事說我的不是，拉攏大家認同。
2. 主管在組織的影響力比您大，關係若沒改善，未來薪資調整、人事晉級，您的機會會大大降低，如果還是可以接受，哪您接近無敵，依目前方式作業，唯一風險被離職。
3. 倘若想改善些與主管的關係，主管生日時買個小禮物，表答善意打開僵局，讓互動和緩些。工作上降低針鋒相對，答到一般同事的等級，等他會拉攏您，說特定同事的不是，您就存活過來了。
4. 厭惡主管到極點，能調整至3項那沒問題，若您屬記惡如仇型，沒有調整的空間，那就再找工作了。
5. 祝福您。