- 未填公司未填職務31-35歲
當主管轉交一項新客戶會佔據大部分時間，但對KPI沒幫助
各位好，
最近主管準備轉交一個重要客戶給我，它對於公司是重要地位，但是對於我每個月的KPI考核是沒幫助，卻又將會佔據我大部分時間間接影響我的KPI時，試問我該如何做回應與處理?
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您好，我是您104職涯診所同伴Jeff洪。
在職涯的過程中遇到兩難的事情是很平常的，比如說我遇到過兩個老闆指揮系統不同，比如說我老闆要我換新的工作項目，然後我們就會陷入選擇哪一個的問題，但是我們忘了很多事情不是只有零和壹而已，我們可以試著從零和壹中間找到很多不同的解決方案，比如說您可以跟老闆討論接了新的客戶以後，原來KPI 的事情怎麼處理比較好，比如說如果您不接新的客戶那老闆的想法是什麼？是不是某某人更適合，比如說給您一個助手一起來處理等等，如果我們能做好「要與不要」，「是與不是」，「能與不能」之間的折衷方案討論和選擇，那就會有更多的路可以走，我鼓勵您提起勇氣，勇敢的跟老闆一起討論，籍此和老闆站在一起，他會和您一起想辦法，希望您邁出更成功的第一步，祝您順利🙏，加油💪。
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您好，主管既然會將重要客戶交給您，代表他信任您。這也是KPI之外的學習，有助於您未來向上發展。建議接下，並從中學習一些經驗。以上供您參考，謝謝🙏
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你好，首先主管把這個重要客戶交由你負責，代表對你的肯定。
如果這件事對目前考核的KPI沒幫助又佔用不少時間，可以試著就以下幾個方向和主管溝通：
第一、瞭解主管指派給你的用意和期待
第二、整理相關資訊，包含目前的工作和接下這個客戶可能要花費的時間和精力，是否有機會在每月考核的數字上做一些調整。
卡內基訓練中，有一條合作的原則:「以友善的態度開始」。用坦承、友善的方式和主管溝通，更容易達到雙方都能接受的結果。即使最後主管仍維持原意，至少你也讓他知道你的想法和付出。加油。
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