匿名2020/4/23
網際網路相關業產品企劃26-30歲

請問面對這種情況。我應該為了自己的KPI放生業務跟客服嗎?

每天的日常工作為了讓產品營運順利有很多小事要處理,每個小事如果沒有處理好都可能會流失客戶,可是主管並不理解小事的價值,只看專案的成績,請問我應該為了自己的KPI放生業務跟客服嗎?

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陳芬芬2020/5/4
SOHO PM

可以逐步嘗試調整比重,測試出一個雙方都可以接受的比例分配。
或者將處理營運實務的指標與專案指標做適當的掛勾。

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