匿名2023/9/29

未填公司未填職務36-40歲

應徵者沒錄取,就每天打無聲電話騷擾,或一直站在店門口,怎辦?

最近店裡面試到一位恐怖情人,從面試當天就有點怪怪的了。

面試當天,他提早來點東西吃,然後吃完就站在店門口抽菸一直盯著櫃檯人員看,看到櫃檯小姐很不舒服還繼續看,非常非常久才離開。後來到了面試時間,他回答問題時情緒都會有點小激動。然後面試完之後,也是一樣不走,就站在店門口抽菸,一直用一種奇異的眼神,盯著店裡的人。

之後因為覺得不太適合,所以就沒有錄取,也委婉的婉拒了對方。沒想到他開始一個禮拜兩三次,到店門口來抽菸站崗,招呼他不回應、也不點餐,就是一直盯著店裡的人,看得人心裡發毛。然後還會時不時打無聲電話到店裡,接起來之後就一直不說話,也不知道是要幹嘛。我們後來還是去對照履歷上的電話號碼,才知道是他的!

請問營業店家,遇到這種恐怖情人應徵者,該怎麼辦?如何處理會比較好、比較安全呢?希望有比較不起衝突、不影響到顧客 & 員工安全的方式,非常感謝提供意見的大家!先謝謝了~~

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您好
1. 履歷上有無寫他家人(緊急連絡人)的聯絡方式 ,請他家人或他朋友一起來協助處理.
2.紀錄他無聲來電的次數及相關證明 ,紀錄他站在門口的時間和影像 ,可以向警局先備案 ,雖然他沒有傷害到人 ,但之後有備案紀錄警察後續也可以協助處理.
3.不知他在外抽菸(菸頭)有無亂丟 ,如果走廊有監視器紀錄 ,可以錄影存證和向環保局舉發 ,可以跟他說請他離開 ,不然造成環境髒亂 ,有可能他亂丟菸頭或垃圾的相關證據會有人向環保局檢舉罰款.
4.好好持續跟他溝通 ,不要激怒他以免造成不理智的行為或其他破壞出現 ,同時用手機錄音 ,保護自己和公司(但不要大辣辣地對著他拍或錄音) ,盡量2人以上一起跟他談 ,這樣大家都可以互相證明 ,最好起一個好的頭 ,請他抽菸或拿一罐飲料請他 ,然後就開始說... ,詢問他為何要一直在門外 ,且門外很熱又很累 ,也請他不要浪費時間每天在這 ,順便再找一些理由回覆他為何不錄取他(你可以說不是他不好 ,是因為在他之前已經錄取別人了 ,可能就沒有缺之類的 ,亦可以順便跟他說以後若是有缺 ,會優先考慮他...) ,也許他就不會那麼執著或比較願意放棄緊迫盯人.
5.是不是你有在面試時有些言詞或表情輕視到他或刺激到他 ,如果有 ,跟他道個歉 ,並表示自己沒有那意思 ,也許是他誤會了 ,也就解開誤會 ,如果沒有 ,那也沒關係 ,如果能用道歉換取這件緊迫盯人的事件落幕 ,我想那就道歉吧 ,畢竟多一事不如少一事 ,如你說的能平安落幕就是最好.
以上提供參考.

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最近店裡面試到一位恐怖情人,從面試當天就有點怪怪的了。

面試當天,他提早來點東西吃,然後吃完就站在店門口抽菸一直盯著櫃檯人員看,看到櫃檯小姐很不舒服還繼續看,非常非常久才離開。後來到了面試時間,他回答問題時情緒都會有點小激動。然後面試完之後,也是一樣不走,就站在店門口抽菸,一直用一種奇異的眼神,盯著店裡的人。

之後因為覺得不太適合,所以就沒有錄取,也委婉的婉拒了對方。沒想到他開始一個禮拜兩三次,到店門口來抽菸站崗,招呼他不回應、也不點餐,就是一直盯著店裡的人,看得人心裡發毛。然後還會時不時打無聲電話到店裡,接起來之後就一直不說話,也不知道是要幹嘛。我們後來還是去對照履歷上的電話號碼,才知道是他的!

請問營業店家,遇到這種恐怖情人應徵者,該怎麼辦?如何處理會比較好、比較安全呢?希望有比較不起衝突、不影響到顧客 & 員工安全的方式,非常感謝提供意見的大家!先謝謝了~~

建議可以打電話給警察婦幼隊,詢問處理方法唷!
這種情況適不適合跟蹤騷擾法了?
店內監視器也要開著,有必要的時候提供給對應單位紀錄。我們要以客戶安全為優先,對吧!

歡迎觀賞我的文章
https://vocus.cc/article/64ef570efd8978000147762f https://vocus.cc/article/64ef570efd8978000147762f 

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您好,

這真的很困擾~

如果是我,可能會試著強硬一點的處理,畢竟還有員工跟自己的人身安全問題,店面也要經營。

- 找男生朋友幫忙出面溝通 / 報警求助
也不見得是比力氣或是怎麼樣,就是直言,不用餐請離開、公共場所禁止吸菸,請不要再打無聲電話,如果再來 我們會訴諸法律行動。
來個身高190公分,雄壯威武的男生朋友去談一談,比可愛的女店員出面有效力。
沒朋友就找警察幫忙。

- 了解法律程序
做法律諮詢,了解法律規定、蒐證程序,包含無聲電話騷擾、來店門口影響生意,先做紀錄,未來如果要走法律程序才有證據證明這些事實。

最後,可以問一下同事們,是不是誰有什麼恩怨情仇之類的?
個人會建議 在安全範圍內,提起勇氣處理,保護好自己跟店員。

以上,祝您好運

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當老闆的尤其是服務業遇到這類問題真的會有點緊張與無助, 因為又不想和求職者起衝突也怕嚇到員工和客人. 但以實際情況來說, 若這位求職者並無造成任何實質上的傷害以法篟層面來說暫時是無法採取實際行動.

但若是我是老闆或主管的話, 其實會好好的和對方談一下, 並告知無法錄取的原因以及提出對方的行為已造成困擾, 並告知店家並不想把事情擴大, 但其實這類型的騷擾是會有法律責任的, 通常一般人就會知難而退了. 建議若有CCTV就可以錄下, 電話記錄也可以, 以備不時之需, 但原則上都還是盡量以和平方式解決會最好.

開店不易, 無論是小店老闆或主管都有一定程度的擔心, 服務業更是辛苦, 加油, 希望事情順利落幕!

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