- 未填公司未填職務46-50歲
有關公司職務代理人相關問題
1. 仍在職
2. 公司在同事請假有設立代理人機制，目前我為A的第一代理人及B的第二代理人，若二位同時請假，我仍在代理B的工作情況下，公司要求我原本代理B的工作改成去代理A的工作，並且要求代理期間必須熟悉B、A的工作內容，我能否拒絕代理A的工作。
3. 公司是人力派遣公司，與被派遣的單位合同中有寫明，若人員請假或不足的情況下，要派人支援，但公司寧可被罰款，也不派人，總是要求未請假人員代理，多次溝通無果，請問該如何處理。
您好
目前法規對於工作代理並無相關法規規定 ,應該還是回歸公司內部規定辦理 ,依你的年紀 ,你也有職場經驗了 ,相關的對應 ,應該是會更成熟 ,目前你的狀況是派遣 ,有可能相關工作上管理是由被派遣的公司(目前服務的公司)負責 ,所以你應該是可以先就被派遣公司反應 ,同時在跟目前這派遣公司(派遣公司)回報 ,如果未獲得處理 ,是不是可以跟派遣公司說要轉換公司 ,畢竟派遣的公司沒辦法管理到被派遣的公司 ,例如派遣的清潔人員 ,結果被派遣的公司不但要他做清潔 ,還抽出時間要他去倉管幫忙出貨 ,那她應該可以先就被派遣的公司反應 ,同時在反應回去給派遣公司 ,如果都沒獲得處理 ,她可以請派遣公司看能不能再安排調去其他家公司從事清潔工作 ,當然 ,這是合理也是理想 ,也有可能派遣公司直接回你 ,你不能做那就算了(畢竟你也只是派遣工 ,你不做 .人再找就好) ,如果派遣公司也不處理 ,就把你丟在那自生自滅 ,那你自己是否還要繼續待下去 ,那你自己決定 ,應該不會關門放狗不讓你走 ,但是如果已經有違法的事項 ,例如強迫你一定要加班 .又或是不讓你休假 ,那你自己就要保護好你自己的權益 ,個人覺得 ,如果公司的獲利都要建立在違法或ㄠ員工上 ,那公司會有多好 ,或多有前景 ,我想那也是很可議的 ,以上希望有回答到你的問題 ,也希望你能不吝給予"拍手"或"肯定"或"關注" ,祝福你.
我給你的務實建議（不走對抗、但守住底線）：
我直接講重點----保護自己：
① 不要直接拒絕 → 用「訓練不足」＋「風險」作為理由
這是最好用、最安全的說法。
② 千萬不要讓公司讓你一次代理兩份（A + B）
你有合法權利拒絕。
③ 要求「代理範圍」、「代理期限」、「加給」講清楚
你不要求，公司就會一直壓。
④ 若公司不願意補派人員 → 請用書面留紀錄
未來若出事，這是你最大的保護。
希望以上內容對您有所幫忙。
您好，這類狀況其實不能只看「公司有沒有代理制度」，而是要回到三個實務重點來判斷，員工也並非完全沒有選擇。
一、代理制度不等於可以無限延伸工作內容
公司可以基於營運需求設立代理人機制，但代理的前提，仍應落在勞動契約所約定的合理相關工作範圍內。
如果代理內容與原本職務性質差異明顯，或需要承擔原先未約定的專業責任，即使公司有代理規定，也已不單純是一般的工作指派。
可以怎麼處理？
1.可先確認代理是否屬「短期、臨時且相關」
2.若差異過大，可提出需重新協調代理內容或方式
二、臨時支援可以理解，常態補人就需要被檢視
實務上，多數爭議不在於「幫忙一次」，而在於代理是否已變成固定補人手的方式。
當同時代理多位同事、工作量未調整，卻被要求全面熟悉甚至承擔責任時，風險其實已經偏高。
可以怎麼處理？
1.求釐清代理的「期間、範圍與優先順序」
2.協商是否可調整原本代理內容，而非全部照單全收
三、責任與風險不對等，是可以合理提出來談的
代理人若需同時承擔多項非原職務的工作，卻沒有完整交接、訓練或責任界線，後續一旦出問題，往往責任反而回到代理人身上，這是實務上很常見的風險。
可以怎麼處理？
1.明確詢問代理期間的責任歸屬
2.以「工作品質與風險控管」作為溝通切入點
四、派遣公司不補人，本質是管理問題，不是員工義務
若合約已載明人力不足時需派員支援，卻長期選擇不補人，而改由未請假人員承擔，這屬於公司的人力配置與經營決策問題，不應無限轉嫁給單一員工。
可以怎麼處理？
1.以書面方式確認代理安排
2.要求回到制度面檢討支援機制，而非只靠代理撐住
五、實務溝通時，不用對立，也能守住界線
與其直接說「我不行」，實務上更建議表達「願意配合，但需要在合理範圍內釐清方式與條件」，並提出可行的替代方案，較不容易被解讀為不配合，更能取得共識。
總結來說
面對代理爭議，員工不是只有「硬撐」或「正面衝突」兩種選擇，而是可以透過釐清範圍、協商方式、留下紀錄來保護自己，也讓問題回到制度與管理層面被處理。
