自己可能不適合做業務？

對於你的問題，以下我給你一些看法做參考:
1.你從賣場工作轉職到業務性質的工作，一開始一定有你的動機論，建議嘗試著回顧原本你轉到業務性質的工作之初衷做基本思考，再搭配若干時間以來的業務工作歷程，看看有多少步調是做得好的，又有多少步調是做得不好的，那後者又能怎麼調整，必須花點精神研究出一個結論及方法，然後身體力行。
2.針對你或許不善辭令或者肢體語言不佳的困擾，我們就從先從人格方面談起，無論這些是先天還是後天的因素，也無論你現在或是將來是在什麼類型的職場，我給你一個在台外國人當借鏡，多去了解他怎麼個揮舞人生，以及深思你跟他做比較的話又有多大的差別，最後好好想一個問題，為何一個外國人在台灣可以弄成這樣，為何我卻只能這般如此而已，想通了，你未來的成長空間自然很大，但是別看他人表面上的意興風發，實質的努力與代價可不小，想成功真的是沒有捷徑的。
3.祝你成功!
P.S 該外國人的網頁連結如下

1 持續努力還是轉換方向：了解您剛轉職業務遇到的問題。現在正面臨選擇，是繼續堅持克服困難，還是考慮尋找更適合的職位。
2 培養新技能：即使您缺乏業務經驗，這並不意味著您不能在此領域取得成功。您可以積極學習聊天技巧、客戶服務，並逐步深入了解產品知識。
3 掌握產品知識：在業務工作中，產品知識是至關重要的。透過學習、培訓以及尋求同事的幫助，您可以逐漸掌握必要的知識，增強信心。
4 個性特點：即使您不太擅長和人交往，這不代表您不能成為出色的業務人員。不同的個性特點可以轉化為獨特的銷售優勢，例如謹慎、細心等。
5 尋求支援：在新的工作環境中，尋求同事或上司的支援是合理的。他們可以分享經驗、提供指導，幫助您更快適應工作。
6 轉換工作的考慮：如果您對業務工作感到非常不適應，可以考慮尋找更適合的職位。但在轉換前，評估自己的興趣和能力，選擇真正能夠發揮所長的方向。不做業務要做什麼，先釐清，再具備下一步的專長。
7 祝福您：這是一個重要的抉擇，無論您選擇堅持還是轉換，都希望您能夠找到讓您滿意且適合的職業道路。無論您的決定是什麼，都值得被尊重和支持。

您好，

您說自己的個性是不太會和人聊天打交道，很害怕客戶打電話過來，也擔心沒有能力去解決客人的問題...，初步判斷，您並不適合從事業務類工作。

但如果您要更加確認，可以做適性測驗：
 https://guide.104.com.tw/personality/
系統會為您分析和歸納適合您的職務類型，您就可以更加瞭解自己。

如果真的不適合從事業務，絕對不要勉強自己要堅持下去，反而要發揮您個人優勢，盡快轉換跑道，找到適合自己的工作。

以上意見提供參考。

首先要看你要堅持還是離開
1.選擇堅持:那就找方法.找你想成為心目中最好的業務模範.取請教她如何成為成功的業務.找相關的書籍或資訊.選擇自己可以學習做到的.挑戰舒適圈慢慢突圍.找出原因如果還是不行再換
2.選擇離開就換工作.不要做業務

優秀的業務不總是油嘴滑舌甜如蜜。 誠懇認真， 是更重要的成交關鍵。

在這個通才時代， 沒人天生知道某領域資訊。 但我們要有查詢跟解讀的能力。 就是要下點功夫。但這已是今日必備技能。變色龍般的適應跟吸收能力。

何況還能跟PM 或者客服索取資料。 自己先理解。 再去解答客戶疑惑。

你有房貸嗎？你有車貸嗎？結婚了沒？聘禮準備好了沒？
如果都沒有，我建議你好好的工作；其實，興趣並沒有你想像的那麼重要。
能賺到錢才是重點。

其實適不適合這份工作, 你自己一定是最清楚, 只是看你有沒有想要面對而以.
分享我個人的經驗, 我大部份的職務都是內勤, 但無論同事或是朋友都認為我很適合從事業務工作, 我也找過一次"類業務" 工作, 但除了業績壓力以外, 我並無感受到任何業務工作的喜悅. 自從那次經歷後, 我很確認, 我個人不適合此職務.
以你的年紀還有機會再試一下, 找到適合的職務會比強迫自己適應對身心健康可許會更佳.

人生短短幾十年, 若非財務有困難不做一份高薪工作活不下去, 在能支付所有生活支出並多少能存點錢的情況下, 找到適合自己的工作會更開心. 畢竟人生大概有2/3 的時間都在工作.. 加油! 預祝你未來順利.

"但因為過去都沒有這方面的經驗，加上本身個性不太會和人聊天打交道，以及一直沒辦法熟悉產品規格和知識，感覺自己沒有能力勝任這份工作，很害怕客戶打電話過來就被問倒，也沒有能力去解決客人的問題，真的很想放棄這份工作。"
=＞
其實當業務最重要的就是聽，與其滔滔不絕，不如多花時間在與客戶對話中聽出它們的需求，倒是不用一直聊天，但是一些基本的問候其實可以增進與客戶的距離，這塊你可以試試看。把客戶當作新朋友，閒聊其實是可以增加並拉近彼此距離的，這部分你也可以嘗試看看。
產品規格跟相關知識其實是需要時間建立的，在新的產業裡如果產品的規格很多又複雜，自己又非本科系的話，這至少要一年的時間，才能有基本的產業與產品知識，建議你先別急，太快否定自己。
客戶打來問問題，身為業務要懂得找資源來解決客戶的問題，不管你在哪個產業都是一樣的。例如產品規格問題就要找PM, 交期問題要問生管，品質QC問題要找品管或品保，RMA問題要找售服單位，價格問題跟主管討論...。這就是跨部門溝通協調的能力，這塊是需要時間建立的，畢竟對內與對外需要的協調能力是不太一樣的。
其實你需要的是一個可以帶領你入門的導師與教練，不知道你跟主管關係如何? 與同事的關係好嗎 ? 公司整體文化你喜歡? 這些其實也會影響到你在工作上的自信心，相當重要。建議您在否定自己不適合業務前，先想想看以上你與公司內部同事(主管)的關係。可以的話您可再分享這方面資訊給我們知道，謝謝。

看來問題的癥結是...‘’沒辦法熟悉產品規格和知識‘’。

sales的能力是現代必備技能。 不論您身處哪個職位。有Google 跟 chatGPT 的時代， “沒辦法熟悉產品規格和知識”是必需 也 必定 能克服的 問題。 就算沒有同事長官支援。 就算需要花一段辛苦的時間。
加油！ 成長就是這麼來的。