這是辦公室政治？人資角色本質的限制？或企業本身就是如此？

各位前輩好
我剛轉職擔任人資，主要接觸員工關係這個function，目前進來一個月。近期因處理案件好像看見公司很內部的問題跟文化，讓我很不適應，不解這是否為企業常見文化，或人資會遇到的角色限制，故想詢問各位前輩意見。

事例說明如下：
近期一個案子是團隊間中階主管跟員工之口角衝突，雖然在調查中覺得兩位都各自有問題，但高階主管希望保住中階主管，故已將該員調離原部門，但該主管仍因此事有心結過不去，故向高層反映希望資遣該員工，而高層也跟人資反映。我的前輩有直接參與到案件，他也反映其程序不合理（未做績效改善等），也表達可能有風險（違法），但人資高層主管仍作資遣決定也幫單位背書說風險不高。最後公司也有花錢消災的方式讓員工簽了合意離職。

我認為很不舒服的原因是：
1.雖然網路上已提到許多人資就是資方打手的言論，但我當初還是抱著或許可以站在中立的角度至少維護公平正義來協調勞資關係，但這次事件實在是太震撼了…
2.參與資遣的會議時員工條條分明詢問為什麼沒給他改善時間或是有符合程序的時候，我真的無法好好處在人資的角色裡跟他說明因為他不適任。甚至我事前和前輩更新案件近況時，也聽出其實他不認同高層的決定，但現在他卻說得出這些荒謬的話…
3.結束後有跟前輩聊，我很衝突的是他怎麼能做到心口不一，他說原本不認同但因為後面高層主管已經背書之後，他就覺得可以了，但我到現在還是無法接受

想詢問各位我目前觀察到的，這是否普遍存在：
1.公司似乎有著很重的階級意識，如兩人衝突雖然口氣是兩個人可能都不好，一個用酸的一個用吼的，但錯絕對是屬下的錯，主管不追究。
2.公司的人資權責較弱，處理上皆以該單位主管意見為考量，如希望該員工調部門就調
3.員工關係職責為何？因我們也無好好協調功能，甚至在程序正義上也無法伸張到什麼，還是回到高層說什麼就做（甚至高層有包含人資主管）。這個問題我詢問前輩，結果他說我們就是把事情做好，聽主管指示..

我目前已在思考離開這裡，因再三思量後還是不願意放棄想追求的價值，可很迷惘的是，我還要在試試看其他地方的人資工作嗎？會不會這個工作根本不適合我…