匿名2023/3/8
- 未填公司未填職務31-35歲
四年多書店門市經驗，想徵詢職涯發展之建議
各位前輩好：
感謝點擊入內，我是艾琳，因收到資遣通知，二月底剛離開上一份工作，正在重整未來的求職方向，有些問題想請向前輩們請教，若您有任何建議或想法，還請撥空與我分享，感謝！
【經歷背景】
小時候喜歡書本，2017年進到書店後便累積了四年多書店門市人員的經驗，2021年因考量到服務業薪資成長有限，出版圈普遍低薪情形，想轉往其他產業繼續嘗試，拉高本業薪資水平，同時也因健康因素希望由前場門市回到後勤職務，我於2022年一月離開書店門市，在休息一段時間後開始著手轉職。
經過兩個多月的面試馬拉松後，2022年七月有幸獲得電商客服的 Offer ，隨即租屋移居北部，但一個多月的時間，我發現自己跟不上教育訓練的步伐，也無法在訓練期間達成最低通數目標，便於後期自行退出課程。
因有經濟壓力，我沒有停下太久，重整心情後便立刻重啟履歷開始求職，也幸運在兩週後拿到 offer ，在小型系統商擔任商務開發，從零開始建構電商產業的樣貌。訓練期前兩個月以主管指定之關鍵字收集資料，以文章的方式產出，幫助了我快速理解相關知識，第三個月開始便是進入到商務開發階段，針對潛在顧客進行分析與開發。
老實說，過程中累積了不少挫折感，雖然能約到客戶好好介紹，但仍覺得遲遲未掌握成交結案的訣竅，好不容易在今年二月，開始覺得這部分情況好轉，逐漸上手了，但因過去幾個月整體業務量緊縮緣故，公司需資遣我與另一位同事，來減少營運成本，也因此開啟第二次轉職的旅程。
【職涯評估】
書店的工作雖然累人，健康狀況沒少過，但也收穫良多，我喜歡透過調整陳列，結合書與非書商品營造不同氛圍，使商品呈現最佳狀態面對讀者；也喜歡觀察店面顧客習性，結合判斷商品銷售潛能、最佳銷售時間與地點，為不同書籍尋找屬於他們的讀者。藉由輪調兒童、食品、雜誌等區塊的經驗，也觀察到各類商品豐富的客層與消費習慣，理解到商品屬性、人流動線，甚至所處的商圈，都會影響店面持續演變出不同的樣貌。每年年終亦參加公司內部的書評大賞，曾於2018年與2019年獲得兩次優選。
想進入電商，也是因為對於新零售與OMO虛實整合感到好奇，認為可以延伸原有實體店面的經驗，進一步拓展零售業的知識與認知。
從熟悉的零售出版進入電商環境，不諱言地，我花了很多力氣在調整自己，期間也確實壓力有點大，休息完後的老毛病在重回職場後再次出現，也曾懷疑過為了追求更大的發展卻無法維持好身體狀況，是否值得呢? 但我仍希望把握這次轉職，摸索出更多可能性。
在去年轉職期間，便有固定到青年職涯中心與職涯教練一起討論，對焦求職方向，本次上來發問，其實想要與前輩請教兩個問題：
1. 具備零售門市現場的經驗 （銷售、企劃、客服），若轉調至後勤單位繼續擴充職能，除了採購與出版社，是否還有其他職位可以發展? 過往也有擔任過博物館專案人員，協助推動專案進行與完成結案報告，對於專案時程控管也有經驗
2. 未來希望可以往產品行銷/企劃的職缺靠近，此部分教練有提過，具備相似背景/產業的經歷，在未來到其他產業做產品行銷時，較容易轉職成功。目前較為熟悉的是出版業，若要朝此路邁進，是否應該持續累積該產業相關經驗 （即便薪資不高）
對部分公司來說，也許29歲的求職者並不比畢業生好用，但我認為我還能也願意成長，也需要把握時間與機會前進，但光有意願、願意學習不夠，企業應該希望這年紀可以提供更多價值，我希望可以運用擅長的部份，在協助企業之外，找出適合自己發展的職涯路徑。
以上的故事，篇幅很長，感謝閱讀至此的 Giver，希望有機會聽聽前輩的分享與看法，感謝！
艾琳您好，我是阿邱，很高興有機會回答您的問題。
寫在回覆之前
1. 從您的描述中，您的健康狀況似乎對您的職涯有不小的影響。或許除了您想詢問的兩個問題外，還要思考一下如何找到工作與健康的平衡點，以及如何擁有較穩定的健康狀況？
2. 曾經尋求職涯教練的協助，應該可以獲得比在這裡發問更深入、更精確的諮詢結果。或許可以補充一下，經過職涯教練的諮詢後，哪一些地方是您覺得尚未解決/ 尚有疑慮/ 需要更進一步諮詢之處？
問題1
這個問題其實有一點廣泛，回答是「什麼都可以發展，也什麼都不能發展」。
您的設想是：可以活用自身經驗，將門市技能轉移到某一個後勤職務使用。或許在這麼多產業的這麼多公司中，的確找得到某些職位可以這樣做，然而絕大部分的職務還是都有其獨特職能，如果您之前並沒有相關學經歷，還是需要從頭建立職能（或許像門檻相對較低的行政總務人員，可以直接應徵，但一來或許不符您的職趣，二來這類職缺一向是競爭紅海）。
另一個問題是，您明確知道自己的職趣比較偏向行銷企劃類工作，既然如此，首要目標應該是找到可以盡量兼顧職趣、收入與健康的行銷企劃工作，真的走不通再來思考轉職方案。
問題2
結合您過往的產業資歷、工作中的熱忱所在、流暢的文筆，的確可以在應徵出版業的行銷企劃職務上創造求職優勢。
您沒提到的（或許是您尚未具備的）是您在行銷企劃的專業程度。行銷管理是一門高度專業的學問，坊間也有很多的線上/ 實體/ 證照課程可供學習，尤其是數位行銷，不但是當今商業顯學，更有不少人才需求，其中高薪工作也所在多有。
應徵不同的產業工作，當然需要花時間建立對其生態或產品服務的了解，但是背後的行銷知識技能是通用的。建議您可以透過進修加強自己的行銷企劃硬實力，初期當然可以先應徵自己熟悉的產業，等累積能力與資歷，可以試著往更高職級或更賺錢的產業跳槽，以達到更好的收入。
結語
就如同您提到的，前一份工作受到資遣，是因為業務緊縮，並不是您的工作表現問題，也不代表您探索的方向是錯誤的。
除非您的身體常態性支撐不住行銷企劃類型的工作，否則往這個方向（尤其是數位行銷與虛實整合等新興行銷模式）持續提升職能與累積經驗，應該符合現今職場趨勢，看起來也貼近您的興趣或熱忱。不妨試著多投資自己，並且透過104履歷診療室的免費履歷健診功能，尋找行銷企劃職業的givers協助提供精修建議，相信會有助於您的職涯發展。
若回答對您有幫助，請不吝點個「拍手」及「肯定」唷，謝謝！
1 進到書店後便累積了四年多書店門市人員的經驗，2021年因考量到服務業薪資成長有限，出版圈普遍低薪情形，想轉往其他產業繼續嘗試，拉高本業薪資水平，同時也因健康因素希望由前場門市回到後勤職務，我於2022年一月離開書店門市。
2 具備零售門市現場的經驗銷售、企劃、客服，若轉調至後勤單位繼續擴充職能，除了採購與出版社，是否還有其他職位可以發展。後勤單位走行政人員，產業別不限定出版業，傳產業、科技業，都可納入考量。
3 行政人員所需的專長，您已具備，進入工作，專業能力不會是問題，可遊刃有餘的投入。再者，維持好身體狀況，在行政人員工作可行性高。
4 未來希望可以往產品行銷/企劃的職缺靠近，由於工作經歷、學歷(未述)，與行銷/企劃職缺所需專長距離較遠，要投入，等同過去經歷打掉重練，轉換成本高。
5 行政人員，每家公司都需要，挑選自己可接受的產業，投遞履歷、面試，準備換跑道的說詞，錄取沒有太大的困擾。後勤職務，行政人員自己可接受否。
6 祝福您。
履歷診療室找你興趣產業的職場老師協助,
會更有頭緒和專攻
