匿名2022/2/28

未填公司未填職務26-30歲

公司不經溝通隨意調換工作,怎麼辦?

我目前是在零售業裡面做客服人員,有時候會幫忙做出貨,在這家公司也有3年了。

但是最近因為有一些人員離職,所以我就無預警的被通知,後續要做小編的工作,另外還要管理電商平台的訂單等等。至於原本的客服會有新人接手。

這些工作我並不是不能做,而且發展也比較好,
但實在不是我想學貨發展的領域。
做這些工作讓我壓力很大之外,還會需要常常加班。
公司在薪資上也沒有什麼調整的說法出來。

我是希望能夠留在這間公司繼續留任原職就好,
想請問應該怎麼跟公司溝通呢?
不知道要怎麼跟公司提出我的想法。

回答 11觀看 4467
回答 11

您好,

您有提到, 這工作不是不能做, 發展又更好, 我相信一定主管也一定是看到您的潛力, 想給您一個更好的職涯發展機會, 但考量到壓力/工時/薪資, 您不想做。

所以溝通之前, 先想清楚 您想要的結果是什麼?
我覺得可能的結果有3種... 您可以思考一下, 如果按照優先順序, 最想要哪一種結果!?
1. 同樣薪資, 轉換跑道, 但解決加班跟壓力的問題
2. 加薪升職, 轉換跑道, 補償多付出的時間精力
3. 回原崗位, 求老闆快補上一個小編讓你走...

怎麼溝通的問題..
1. 首先感謝皇恩浩大, 老闆提拔, 提供你嘗試新職務的機會
2. 經過__個月的新職務嘗試, 您想要進一步跟老闆討論您的工作表現與新職務的一些發展問題
3. 您覺得自己能力不足, 工作壓力變的很大, 而且工時很長, 有點受不了, 不知道能不能... (插入您想要的結果)
- 找一些人幫忙部分的工作, 讓工時比較合理
- 調整薪資的部分, 讓我跟家人比較好溝通, 說服他們現在的壓力跟工時成長是職涯發展的一部分
- 能不能讓我調回原單位, 不然身體受不了, 我的專長在客服, 蠻想要繼續發展ABC, 能為公司帶來DEF, 待在小編職務相對來說, 做的比較不好... (告訴老闆 對公司來說 您待在客服的利益比小編大)

在談話前, 我也建議針對自己的講稿, 做一些沙盤推演, 如果您是老闆, 您可能會出什麼招數? 如果老闆出什麼招數, 您要怎麼回答, 保持您跟老闆是一個對話的狀態, 共同討論怎麼解決問題, 甚至1 2 3選項都一起拋出來, 而不要只給老闆 Yes, or No單選題。
比如, 可能老闆一直說你做的很好, 不同意你回原部門, 你要不要提議補一個工讀生減輕工作; 或乾脆開口要求加薪?

以上, 提供您參考, 祝您好運

5人拍手・
4人肯定

您好,
明確地向公司表明自己的意願,但是同時也給公司一段時間,希望這一段時間公司能準備接替新的工作,好讓您回原來的工作,加油💪!

1人拍手・
1人肯定

您好:
就人力資源組織發展而言,從員工中發現人才,經過一段時間觀察確認才會有拔擢的動作,就您所述相信是公司漏了些許重要的動作,做得不夠透徹,就是沒有事前與您溝通說明公司後續為您的規劃,當然也只能說公司有值得精進優化之處啊!
再者,建議您針對當前職務運作,冷靜地進行評估自己是否足以勝任,畢竟輪調也是公司操作的方式之一,相信公司會說為您規劃鋪設了一條職涯發展之路,您可以有選擇,但公司面對您拋出來的球,一定會有因應說辭的,屆時您是做還是不做?原工作已有新人接手了,應該說是回不去了,要想清楚啊!
依過往經驗來說,放棄公司栽培的員工,一段時間來說打入冷宮是小,十分可能變成不如歸去就虧大了,當然要走法律爭執自當可以,但是我想應該是您也沒有十足把握吧!
建議您想想:
1)過程間是不是曾經有任何一位長官跟您透漏些蛛絲馬跡?
2)是不是有向您探詢對現職工作的能力?
3)是不是有詢問您有向上發展的意圖?
這些都可能變成您有意願的軌跡啊!
至於要怎麼跟公司討論,我個人認為您能夠把這段時間的工作狀況向主管匯報,因業務屬性迥異、無人接交帶領,致需要加班都未必完成工作,擔心對公司產生不良後遺之類,爭取看看,看是多給人手、還是另找他人或是其他方法自然都會出現的。
要說不是慣老闆,是為自己的民生大計想。供您參考!

1人拍手・
1人肯定

但是最近因為有一些人員離職,所以我就無預警的被通知,後續要做小編的工作,另外還要管理電商平台的訂單等等。至於原本的客服會有新人接手。

這些工作我並不是不能做,而且發展也比較好,
但實在不是我想學貨發展的領域。
做這些工作讓我壓力很大之外,還會需要常常加班。
公司在薪資上也沒有什麼調整的說法出來。
-------分隔線------
這些問題很好,也是很多人困惑的地方。
但往往這些人都出現了盲點!
我建議先問反思以下幾個問題
1.未來當主管時,是否真的能夠對於每個崗位的業務內容都很透徹
2.為什麼這些機會與任務,公司願意給您,而不是其他人?
3.勇於爭取自己的薪資,讓老闆知道您有企圖心!但前提是要條列出你在目前的工作崗位的具體成績為何?要能夠數據化。接手這些工作,你可以有哪些具體貢獻?
4.既然能做,那為何不願意去做?當你做出成績了,公司也會想,這麼有才幹的人,我應給予更多的優渥待遇給他。

可惜,80%的人不是這樣想,所以又回原地打轉,突破不了現在的窘境與邁向新的格局。

1人拍手・
1人肯定

向上呈報,找尋最佳解

1人拍手・
1人肯定

您好
從案例的分享中,概略地了解您只想繼續做客服人員,即便您現在有能力擔任小編工作與管理電商平台的訂單;其中的原因是不想承擔更多的責任。

建議您先整理好您自己的心態,好好的釐清那些您現在不想承擔的責任,在這家公司您可能得到其他更好發展的好處?留在原職能不能得到加薪或升遷的發展?而這些的結果都是您可以接受的嗎!

在盤點自己的心態得到的結果確實是「問心無愧」時,這時您就直接的去跟向公司明確表白您的意願。好的員工關係管理與發展,需要您與公司端雙向好好的溝通及經營的。

以上想法,提供參考,祝福您!

1人拍手・
1人肯定

敬啟者
我會勸您不要去白費唇舌了,當然主管或公司沒有先溝通就調整職務內容依法您可以不接受,但依照調動五原則的內容,這樣的調動並不違規,只是略微不厚道而已。
人都有惰性,喜歡做習慣或熟悉的工作,這就叫做"舒服區症候群"。我如果是您的主管,當然一定會再調整前先打聲招呼,如果您不配合我也能夠了解,但是從此以後考績永遠不會排在前段;如果調整後您來找我溝通,我認為您不求上進,從此以後考績前段班也不會發生在身上。最後您只能走人。
job enriching是主管的責任,一般工作兩年的同仁會有專業枯竭的現象,所以主管會設法增加或調整工作內容,讓員工學更多、有更多表現機會,將來可以一路培養上來。碰到不配合或"舒服區症候群"的員工,如果習性調整不過來,遲早會成為PIP或資遣的名單榜首。
勸您多學學吧。
祝好

2人拍手・
1人肯定

1.從個案研判,應是你過去的工作表現及能力被肯定與信賴,才會被調職(輪調訓練)。雖然調職的過程有瑕疵(例如未事前溝通),但瑕不掩瑜,整體而言,算是正面的發展。
2.既然新工作你能做,而且發展也比較好,就不要怕加班,也不要擔心薪資之類的事,勇敢走出舒適圈並接受挑戰,這是培養多功能與發展自己的大好機會。
3.現在什麼都不需要和公司談(以後會有機會談的),做就對了,你的teamwork精神與積極正向的態度會被公司/主管看在眼裡,這些特質往往是在企業發展成功人士必經的磨練過程與必要的條件之一。

基本上薪資問題佔調職意願80%因素吧!!
一份工作,需要耗費的精神以及工時,與得到的薪資不符正比,誰都會不想擔責任,寧可在原本舊崗位踏步。畢竟來工作,怎樣的付出獲得怎樣等比的薪資,而不是用舊薪資增加工作,變相被壓榨。
我相信你老闆如果願意拿出調薪的誠意,你一定也會同意擔責任,學習成長!
雖然很難開口,但是我建議,如果您已經有大不了離職的想法,不如直接去談薪資問題,如果是一個大氣的老闆,必然知道自己理虧,會給您職務合理薪資的,但如果對方堅持只願意用香蕉,就離開吧!我相信在這邊,您也不會有更好的發展與薪資加成。

1人拍手・

1. 您被認可了,或許這機會不是那麼的美好,但是長遠來看會是良性的,想要提升比需要有改變或是向上的心,公司要求有潛力的人跨領域是很正常的
2. 多學對於您未來不論在哪間公司都會增加競爭力的,是否可正向看待
3, 如果對於待遇有所不滿,建議可以從工作中找出您可以做出什麼貢獻或預計的進展誠心跟上面談看看

1人拍手・
1人肯定

看你的取捨吧
看你願不願意承擔所謂的責任, 如果願意的話,那就跟上面談看看是否可以在薪資上做調整。
如果不願意的話,那就是維持原本的薪資水準,公司有可能會找其他人來替補(但機率很小)

我是這樣認為,既然公司會找你做其他的事物,代表你目前的工作是跟這些內容有所關聯性,另外因為客服這個工作其實只要做事仔細EQ好,是沒有什麼門檻可言。多學一點對未來的薪資調整也比較有機會。

但也是要看個人啦,如果對薪資沒有太大的要求,維持最基本的工作,那你可以繼續做,但同時也要考量到,是否自己隨時會被替代掉,是否自己比別人更加有優勢的地方?

問題沒被解決嗎?邀請GIVER來回答!
找不到想看的內容嗎?

大家都在搜

發問
發問