其他單位常常甩鍋，欺負單位人員，但主管都悶不吭聲該怎麼辦?

您好，

先回覆公司內部的問題，個人覺得這些抱怨，都是合理的抱怨。

■ 生產人員就只需要負責讓機台一直做就好?
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不良品造成的原因千千萬萬種一言難盡，可能是廠商來料不良、生產問題、機台設備老舊等，這些部門內的改進 應該由各單位部門主管處理，的確不屬於品管，來料不良應該是進料檢驗擋下來之後，找供應商來出報告提改進計畫，生產機台設備問題 生產製造部應該要提出檢討計畫，品管有責任義務 盯著這些單位人員，逐一檢視這些改進方案是否合理成立，持續觀察在導入改進方案之後，是否有成功地降低不良率。

■ 不良品被送出廠是品管的錯
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品管系統應該要能成功的攔下來這些不良。
假設進料檢驗不夠精實，不良就會流到產線，品管請拉出產品規格與檢測規範是否有方方面面檢測？ 產線生產人員ＳＯＰ有沒有加上檢測的步驟？出貨檢驗有沒有加入合理的檢測項目？
如果有流出不良，這整個品質管理系統是有問題，品管要提出建議與改進沒錯！

■ 部門會議時說沒關係，自己知道沒做錯就好，不用跟他們543。跨部門溝通工作範疇問題的場合主管直接no show，放我們幾個小的讓其他單位大主管電。
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結論就是主管很爛。
如果這麼多品質問題，主管卻說自己沒錯，沒有授權並指揮部門同事做該做的工作，對外、對上 沒有盡到主管該有的職責。
對外應該維護自己的部屬，解釋品管已經有的政策，並且在主管的層級做出該有的跨部門溝通決策，都沒做到，讓下面的人出去頂缸，對內、對下 沒有盡到主管的責任。
如果主管不是皇親國戚，還是背景很硬，那接下來就是等看誰氣長，是他先被老闆弄走，還是你自己憤而離職。

■ 想問這樣的情況應該怎麼辦呢?偏偏又是直屬主管，該怎麼做才能改變現況。
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有兩種狀況
您能力很強，自己接起來做，自己當自己的主管，了解各部門單位的需求，開始想辦法解決問題執行，品質問題清單建起來，一件事一件事解決，聽起來各單位都需要品質單位的協助，那就把主管架空，跟著同事一起把事情做好。
您能力資歷尚不足，真的不知道該怎麼辦，私底下找其他部門的主管，甚至跨層級的上層老闆透露，您很想做，但主管說這些都不是品管的事情，不讓你們做，您也不知道如何下手，可不可以找人來幫幫忙。

每個人都很可能遇到這種心有餘力不足的時候，壓力很大、很令人沮喪 我懂，盡量找人幫忙，要求主管出席，請其他部門主管直接找你老闆，請其他部門協助你，如果盡一切力量、方法，還是無法改變現狀～ 那也只能拍拍自己肩膀說，我已全力以赴、無愧於天地，還好公司不是我開的，薪水只有領到這裡，該下班就下班了。

以上，祝您好運！ 小人退散～

1 您所述的問題是在品管部門，面對其他單位不斷甩鍋，而主管卻未積極應對的情況。
2 首先，您可以主動與您的直屬主管討論這個情況，提出您的關切和困憂。試著與主管建立一個坦誠的溝通管道，讓他們了解您的處境。
3 同時，持續保持專業態度，確保您的工作一絲不苟，以免給其他部門提供攻擊您的藉口。
4 如果主管仍然無法解決問題，您可以考慮尋求更高層主管或人力資源部門的協助。他們可能能夠調查並提供支援，以確保公平對待。品管主管無法任事，往上找經理談。正常，品管具權威性，是電生產單位，怎麼會倒過來。
5 同時，建議您在團隊內部建立聯盟，與同事合作解決問題。共同面對挑戰，可能有更多影響力。
6 最後，如果長期處於不公平的環境，您也可以考慮尋找新的職業機會，以確保自身權益和幸福。這可能需要謹慎的考慮和規劃。
7 祝福您，希望您能夠找到解決這種情況的最佳方法，並實現更好的工作環境。