不知道要不要做客服人員

提問者您好：
1.顧客服務是各行各業永續經營重要的工作，這個工作執行者扮演著如何提供有效的解決方案滿足顧客的任何問題，透過每次的互動與對話爲公司贏得顧客的信賴。
2.電話客服可以是現今職場需求人力較高的工作之一，又以金融業與電信業爲前端，我所曾經服務過的電信客服中心的經驗提供您參考：
a.制度規範完善，尤以教育訓練為重，有相當實力的主管人員或學長姐做為後盾，隨時支援前線，因此，可以安心的接聽電話處理問題，是學習與養成溝通能力的工作。
b.因爲有工作的規範與SOP作業指引，客服人員最重要的情緒管理是這個職務最關鍵的特質，這也是客服人員是否能穩定這份工作必要的思考重點。
c.說客服工作被取代性高其實不然，每一位客服人員雖然都接受相同的訓練與要求，但當您在為顧客服務的過程中，不但時刻都在提升您的應對技巧與解決能力，長時以往會內化在您的身上產生與人和善的特質迎來好人緣。
3.特別分享我的職涯都是從事為人提供服務的工作，我的女兒也從事客服工作至今近10年，酸甜苦辣自然少不了，但我們都樂在其中。
以上分享，謝謝！

客服人員 是一件需要高EQ的工作

應對進退 都需要學習

好或不好的客服人員我也都遇過

若單純是看薪資 你上網一下 應該不難找到相關資料

至於發展性~~ 若以薪資來說 是有被侷限一些

你也可以趁離職這一段時間 多去涉略 學習相關專業

或是跨領域 去學不同技能

再來評估工作的發展性跟適不適合你

這樣會不會 比較好呢?

祝你工作順利喔~